ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. BELCORP

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MBA GERENCIAL INTERNACIONAL

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

TRABAJO APLICATIVO FINAL

EMPRESA: BELCORP

Grupo N⁰ 05

2018

1. RESUMEN EJECUTIVO

BELCORP es una empresa peruana líder en el mercado de belleza local y regional. Debido a su crecimiento, actualmente mantiene presencia en varios países del continente americano tales como Perú, Colombia, Ecuador, Chile, México, Venezuela, Costa Rica, Argentina, Estados Unidos, Panamá, entre otros. La corporación cuenta con marcas reconocidas de productos para uso cosmético que se ofrecen principalmente mediante la venta directa a través de consultores de venta y catálogos, otra manera en la que ofrece sus productos es mediante la venta en línea.

La organización se ha caracterizado por identificar a la mujer como motivación y razón de ser para el éxito económico, unificando el concepto de belleza, independencia y realización personal. La empresa ha creado espacio de desarrollo para la mujer implementando un servicio de consultoría para aquellas señoras y señoritas que anhelan una independencia laboral y buscan formar su propio negocio. Cabe recalcar que la empresa también capacita a las consultoras para ampliar sus conocimientos de embellecimiento y cuidado de la piel. BELCORP se dedica también a la innovación a través de la renovación constante de sus productos, siendo su compromiso enfocado a la belleza de las personas que consumen su producto.

El presente trabajo explicará cómo BELCORP ha elaborado su estrategia empresarial en pro del desarrollo sostenible, y como a través de su modelo de responsabilidad social empresarial (RSE) ha podido ser exitoso, creando confianza con los diferentes stakeholders o grupos de interés logrando consolidarse en el mercado, garantizando el bienestar social, la competitividad empresarial, el crecimiento económico y la protección al medio ambiente.

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

En 1988 se fundó BELCORP, empresa peruana dedicada la creación, producción y comercialización de productos de belleza y cosméticos cuya creación se data a los años sesenta, ya que los hermanos Fernando y Eduardo Belmont decidieron fundar la empresa Yambal, en el año 1968, con la idea de distribuir productos de belleza de marcas extranjeras. En 1985, Eduardo crea la marca Ebel para operar especialmente en Colombia, y en 1988 decide independizarse para crear su propia compañía. Desde entonces comenzó a crear y lanzar diversas marcas como L’bel (Ebel), Cyzone y Ésika donde en el año 2000 decide crear BELCORP con el fin de converger todas las marcas bajo una misma sombrilla y darles el respaldo a las marcas comerciales de la compañía.

En la década de los noventa, toda la compañía tuvo un crecimiento exponencial no solo en Perú sino también a nivel internacional, llegando a la apertura de tiendas en más de 10 países de Latinoamérica y Estados Unidos. En esa misma década, lograron la diversificación de sus productos, lanzando todo tipo de productos para el cuidado facial, perfumería, maquillaje y la mejora de los procesos productivos debido al avance y el desarrollo tecnológico enfocado a la cosmética.

2.1. Visión, misión y valores

        Visión:

Ser la compañía que más contribuye a acercar a la mujer a su ideal de belleza y realización personal. Además de tener reconocimiento como líderes por la mujer, al brindar belleza y bienestar, a través de un equipo comprometido en satisfacer sus deseos a partir de nuestros productos y servicios.

        Misión:

Creer en la mujer: reconociendo el espíritu emprendedor y fortaleciendo la capacidad para transformar su vida y entorno.

Crear experiencia de marca memorable: inspirando y mejorando la vida de nuestros consumidores, generando oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros colaboradores, consultoras y proveedores.

Creer que todos aspiramos a nuestra realización: promoviendo el liderazgo como medio para alcanzarla. Buscando nuevos desafíos para crecer, evolucionar y alcanzar nuestro máximo potencial.

Creer en el trabajo en equipo: teniendo confianza y libertad para explorar, crear, aprender, lograr retos extraordinarios y contribuir al crecimiento sostenible de la sociedad.

Valores:

Autenticidad: la compañía es consecuente con lo que piensa, dice y hace.

Cercanía: se crean y desarrollan relaciones de calidad y respeto que generan valor para todos.

Emprendimiento: se reta permanentemente a crear y crecer para hacer realidad los sueños.

Pasión: se disfruta intensamente lo que se hace y se cree que lo extraordinario es posible.

2.2. Estrategias corporativas

• Mantener el interés en la mujer, como cliente; en el reclutamiento de sus colaboradores y en sus consultoras.
• Satisfacer a los clientes, brindando un producto de excelente calidad minimizando los costos dentro de la logística de la empresa a beneficio adquisitivo del consumidor.
• Mejoramiento continuo, brindar la mayor de las experiencias en calidad de vida a través del mejoramiento de la percepción de la imagen brindando una apariencia más agradable con la implementación de los productos de belleza
• Exceder las expectativas con nuestros clientes, accionistas, comunidad y colaboradores, a través de la contribución del bienestar de la sociedad y la implementación de la responsabilidad social empresarial.
• Buscar la internacionalización, para optimizar sus procesos y conseguir ventajas tecnológicas aplicables a su canal de distribución.

2.3. Logros

Belcorp es líder en el mercado de venta directa de cosméticos y cremas para el cuidado de la piel siendo su competidor directo Unique con relación a la facturación en el 2017. Belcorp se encuentra en 15 países y a través de su modelo de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) le ha permitido tener éxito donde el compromiso y la confianza con cada uno de sus grupos de interés ha sido base para su consolidación en el mercado superando a sus demás competidores

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