Comunicacion interpersonal ENSAYO

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

La verdadera comunicación no comienza hablando sino escuchando, por tanto, la primera condición del buen comunicador es saber escuchar, contrario a que se considere que el habla es el factor principal de la comunicación.

La comunicación interpersonal sucede cuando dos o más personas envían recíprocamente información de manera verbal o no verbal, los temas pueden ser diversos así como las razones para comenzar con el intercambio, esta es la forma de comunicación más común e imprescindible de los seres humanos pues el bienestar, físico, social y emocional depende en gran medida de la calidad de comunicación que efectué, con los demás y de acuerdo con Marroquin (1985), podría afirmarse que de no existir este proceso, el sujeto vería detenido el desarrollo de todas las esferas que lo constituyen ya que es un ser social que forzosamente necesita de esa interacción con otros, todo lo que es un sujeto se lo debe al contacto con la sociedad, de allí las grandes dificultades para poder definir este tema pues es un asunto extenso que aún no ha podido ser abarcado en totalidad por algún autor, la comunicación está compuesta por cientos de variables que participa activa o pasivamente en ella, cuando alguno de ellos cambia, omite o aumenta su inferencia, toda la estructura se modifica, definitivamente el proceso comunicativo es un tema interesante cuyo objetivo tomando en cuenta a Scolt y Powers en 1985 se divide en 3 importantes secciones.

1. Como necesidad para mantener el bienestar psicológico.
2. Medio para encontrar satisfacción de necesidades.
3. No solo ayuda a la satisfacción de necesidades propias sino también las del otro.

Watzlawick, Beavin y Jackson en 1967 tambien definieron a la comunicación como un proceso esencial del ser humano, todo el tiempo está enviando mensajes implícitos o explícitos al otro, jamás se detiene, aun cuando se quedará en silencio y quieto, estaría comunicando algo a quienes le rodean.

También hay comunicación con objetos no solo con sujetos pues de ellos también se obtiene información pero este tipo de envió y recepción de información es diferente pues en primer lugar un objeto puede ser similar a otro en cualquiera de sus características lo que lo cosifica es decir no lo individualiza, en segundo lugar todas las partes del objeto pueden ser descritas y comprendidas en cualquier tiempo y espacio y en tercera los objetos no tienen movimiento propio real si no reacciones ante los movimientos de otro, no tienen conciencia y por lógica tampoco sentimientos ni emociones. Por otra parte, la comunicación persona a persona es más compleja que la anterior, por ejemplo 2 sujetos pueden ser expuestos a la misma situación, pero sus respuestas son tan diferentes, ambas comunican su realidad pero el receptor suele distorsionarla por sus propias creencias y percepciones, aparte del ambiente y el momento en el que se de, la diferencia de reacciones se debe a que ninguna persona es igual a otra, sus características e historia de vida los vuelven distintos, así que no se puede cosificar a las personas y esperar que siempre reaccionen de la misma manera.

El proceso comunicativo tiene 2 figuras principales el emisor y el receptor que intercalan su papel todo el tiempo, pues quien funge como emisor es el que envía el mensaje, pero a su vez se vuelve receptor al esperar las respuestas del otro. Es una cuestión cíclica e interminable. Uno de los factores más importantes es el canal que será el medio a través del cual se envié y reciba la información, este se puede separar de dos maneras el lenguaje verbal y no verbal. Culturalmente se considera al lenguaje verbal como el medio universal, las palabras en si no tienen un significado es la propia persona y la inferencia de las demás personas las que le adjudican un significado.

Por otro lado el lenguaje no verbal está constituido de manera distinta por signos visuales, gestuales, auditivos que están relacionados con el objeto que representan, posicionándolo como el único lenguaje universal, logra la comunicación y entendimiento entre sujetos con diferentes nacionalidades, estos componentes podrían comunicar de manera mas fiable, ambos tipos son interdependientes, el primero para transmitir ideas y conceptos concretos, mientras que el no verbal incluye los sentimientos.

El problema de la comunicación se encontraría en la codificación y descodificación de los mensajes y es que el emisor envía la información con cierta intencionalidad que suele ser diferente a la que puede darle el receptor.

Marroquín y Villa (1995), señalan que las barreras más comunes son de carácter:

• Personal: obstáculos originados por emociones, valores y limitaciones.
• Físico: se originan en torno al ambiente. Por ejemplo el ruido o la acústica.
• Semánticas: interpretaciones erróneas de los símbolos utilizados en el proceso comunicativo
• Comunicativo: son relacionadas con la forma en la que la persona emplea elementos no verbales de la comunicación (conciente e inconscientemente).

Es necesario tomar en cuenta la existencia de todos estos aspectos en la transmisión de los mensajes en la comunicación interpersonal, ya que ellos coadyuvan a que éste logre ser coherente, y entonces sea claro, en caso contrario, las contraposiciones crearán mayor confusión en la interpretación de los mensajes. Por ello, la captación de un mensaje no puede restringirse, entonces, a la percepción de su contenido verbal, sino extenderse al contenido no verbal, que constituye su acompañamiento obligatorio (Marroquín y Villa, 1995). Estos elementos no verbales, pueden dar énfasis, reiterar, contradecir o poner en duda la información que en palabras se está proporcionando, por lo que requieren de mucha atención, a fin de convertirlos en un coadyuvante del discurso del sujeto). La comunicación no verbal, se compone entonces de tres elementos bien distintivos, pero que al mismo tiempo se presentan de manera conjunta, y gran parte del éxito de la comunicación interpersonal radica en la armonía de los tres entre sí, y de ellos con respecto al discurso:

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