PLAN DE GESTION DE RIESGOS PSICOSOCIALES

PLAN DE GESTION

DE RIESGOS PSICOSOCIALES

CONTENIDOS

1. Introducción
2. Objetivos
3. Responsabilidades.

1. Comité Nacional de Gestión de Riesgos Psicosociales.
2. Comité de Gestión por Centro de Negocios
3. Organismo Administrador de la Ley (OAL).
4. Psicólogos Departamento de Prevención.
5. Comités Paritarios de Higiene y Seguridad.

1. Definiciones

1. Protocolo
2. Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo.
3. Cuestionario SUSESO/ISTAS 21 versión Breve.
4. Condiciones de Trabajo.
5. Estrés.
6. Riesgo Profesional.
7. Factores Psicosociales.
8. Factores de Riesgo Psicosocial a los que dará seguimiento el Ministerio de Salud.

1. Descripción del Plan de Gestión por Riesgos Psicosociales.

1. Requisitos Generales.
2. Alcance.

1. Planificación.

1. Crear una Comisión de Riesgo Psicosocial.
2. Implementar Etapa de Sensibilización.
3. Aplicar Cuestionario SUSESO/ISTAS versión Breve.
4. Insertar las Respuestas en la plataforma online del OAL.
5. Determinar el nivel de Riesgo y Planificar las acciones de control.
6. Niveles de Riesgo.
7. Flujograma de Modelo de Vigilancia.

1. Medidas Preventivas: Recomendaciones y sugerencias para mitigar los Riesgos Psicosociales en el Trabajo.
2. Metodología para implementar la Vigilancia de Riesgos Psicosociales.

1. Medición del Riesgo Psicosocial Laboral.
2. Solicitud de una intervención preventiva.

1. Mitigación de los Riesgos Psicosociales en el Trabajo.

1. Intervención Primaria.
2. Intervención Secundaria.
3. Intervención terciaria.

1. Descripción del Modelo de Vigilancia basado en el Protocolo.

1. Solicitud de Evaluación de riesgo Psicosocial.
2. Modo de Aplicación del Instrumento.
3. Proceso de aplicación
4. Forma de llenado del Instrumento
5. Definición de la unidad de análisis
6. Responsables del análisis y almacenamiento de los datos
7. Medición y Seguimiento de la Gestión de Riesgos Psicosociales

1. Anexos

1. Introducción (Extracto Protocolo de Riesgos Psicosociales en el Trabajo MINSAL)

“Chile tiene grandes desafíos en materia de salud ocupacional y nuestra legislación se ha enfocado en regular lo relativo a los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales con un carácter más fisiológico, centrando su mirada en las condiciones sanitarias, ambientales básicas o en el uso de implementos de seguridad. Sin embargo, el espacio de trabajo podría estar expuesto a diversas situaciones y condiciones, como lo son los riesgos psicosociales, los cuales no han sido delimitados como un campo de afección para las organizaciones y sus trabajadores y, por ende, muchas de las enfermedades derivadas de este tipo de riesgos quedan desatendidas, sin vigilancia o subvencionadas por el sistema de previsión de salud común (Isapres o Fonasa), con los costos que ello implica para el Estado por concepto de licencias médicas.

Dependiendo de cómo interactúan, los factores psicosociales en el trabajo pueden ser tanto elementos positivos que llevan al bienestar de los trabajadores, y secundariamente a un aumento de su rendimiento laboral, como también elementos negativos, constituyéndose en este caso en riesgos para la salud y relacionados entre otros al ausentismo, la motivación y el desempeño. En este sentido, los factores de riesgo tienen efectos sobre la empresa, el trabajo y el trabajador.

Los objetivos sanitarios del país para el año 2020 plantean disminuir la incidencia de enfermedades profesionales, entre las cuales, los factores psicosociales son parte relevante del problema. Por ello se hace necesario identificar y conocer dichos factores y su real incidencia en el ámbito laboral”.

1. Responsabilidades.

1. Comité  Nacional de Gestión de Riegos Psicosociales: Conformado idealmente por el Gerente de la empresa, un representante del área de Seguridad, un representante de Recursos Humanos, un representante del área de Comunicaciones, participantes de Comité Paritario y participantes de apoyo que se determinen. Las funciones del comité nacional son: Definir las unidades de análisis, planificación del cronograma y modalidad de aplicación del cuestionario, difusión de las actividades, sensibilización y motivación para la participación de los trabajadores,  análisis y difusión de  los resultados.

1. Comité de Gestión por Centro de Negocio: Conformado idealmente por el Gerente de la Planta, un participante del área de Seguridad, un representante de Recursos Humanos, un representante del área de Comunicaciones, participantes del Comité Paritario y participantes de apoyo que se determinen por cada uno de los centros de negocio. Las funciones del comité son: Dar cumplimiento al cronograma de actividades, supervisar la aplicación del  cuestionario, definición de los colaboradores del centro de negocio que aplican el cuestionario, difusión de las actividades, sensibilización y motivación para la participación de los trabajadores,  análisis y difusión de  los resultados, almacenar los datos del centro de Negocios y reportar al Comité Nacional de Gestión.

1. Organismo Administrador de la Ley (OAL): Organismos que otorgan las prestaciones médicas, preventivas y económicas que establece la Ley 16.744 a los trabajadores dependientes e independientes que coticen para este seguro. Para el presente programa, esta entidad asesorará en la aplicación del cuestionario y en las medidas preventivas, siendo facilitadores del proceso de  recolección y tabulación de datos a través de la plataforma interna que poseen.

1. Psicólogos Departamento de Prevención: Son encargados  de apoyar y guiar el proceso de aplicación del Protocolo de Riesgos Psicosociales, como también,  realizar intervenciones correctivas y preventivas frente a las áreas que pudiesen estar en nivel de riesgo medio o alto

1. Comités Paritarios de Higiene y Seguridad: Participar activamente en la confección y actualización del Programa. Apoyar en la valoración y análisis de los resultados obtenidos por la aplicación de los instrumentos de riesgo psicosocial teniendo en cuenta los parámetros y criterios establecidos en el Protocolo respectivo. Apoyar en el análisis y seguimiento de la intervención a realizar.

1. Definiciones

1. Protocolo: Instrumento de medición con orientaciones prácticas, con el fin de ser implementadas en los lugares de trabajo. En este sentido, los protocolos buscan ser una herramienta reglamentaria y unificadora de criterios en el proceso de identificación y evaluación de factores de riesgo de las tareas laborales y puestos de trabajo, como también de su control y seguimiento.

1. Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo: Es el marco legal de un programa de vigilancia que busca detectar la existencia de riesgos psicosociales en las empresas y organizaciones que pudiesen afectar la salud de los trabajadores. A partir de lo anterior se busca generar mecanismos correctivos y preventivos que disminuyan  la incidencia de estos riesgos.  

1. Cuestionario SUCESO/ISTAS21 Versión Breve: Instrumento que evalúa, de modo simple, con veinte preguntas de alternativa, el grado de exposición a riesgos psicosocial al interior de la organización. Entregando un resultado para  cada dimensión (Anexo 1).

1. Condiciones de trabajo: Situación en que las personas están empleadas, el estatus que ocupa en la empresa o lugar de trabajo,  la estabilidad existente en el empleo, el acceso a entrenamiento y capacitación, la forma de pago, los tiempos de trabajo y control sobre ellos, y los niveles de participación en la toma de decisiones.

1.  Estrés: Sistema de alerta del ser humano que se activa con respuestas de índole psicofisiológicas, derivado de la percepción de un desequilibrio entre un estímulo ambiental y los recursos que se dispone para su enfrentamiento. Este sistema de alerta es inespecífico por lo que influyen las características personales para su manifestación como un síndrome.  Para los efectos del protocolo se comprenderá el estrés como efecto mediador de la exposición al riesgo psicosocial y las consecuentes patologías de orden físico y  mental.

1. Riesgo Profesional: El riesgo profesional se define como la posibilidad de daños a las personas o bienes, como consecuencia de circunstancias o condiciones de trabajo. Uno de los factores más relevantes que determinan el grado de riesgos en el trabajo son los factores del ámbito psicosocial.

1. Factores Psicosociales: Hacen referencia a situaciones y condiciones inherentes al trabajo y relacionadas al tipo de organización, al contenido del trabajo y a la ejecución de la tarea, que tiene la capacidad de afectar en forma positiva o negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica o mental), del trabajador y sus condiciones de trabajo.

4.8  Factores de Riesgo Psicosocial que forman parte de instrumentos  evaluados y validados para la realidad chilena, siendo factores mínimos para abordar los niveles de riesgo.

• Organización y condiciones del empleo: Seguridad y estabilidad en el trabajo; formas de comunicación y acceso a la información; interferencia en el trabajo y vida familiar; ausentismo por enfermedad; acciones de retorno al trabajo y cumplimiento de normativas de salud y bienestar en el trabajo.

• Trabajo activo y desarrollo de habilidades: Posibilidades de desarrollo en el trabajo; la influencia; el control sobre los tiempos de trabajo; la libertad para la toma de decisiones; la integración en la empresa y el sentido del trabajo.

• Demandas Psicológicas: Exigencias de tipo cuantitativas; emocionales; de esconder emociones; sensoriales y cognitivas.

• Violencia y acoso: Existencia de situaciones de hostigamiento emocional, físico o sexual.

• Relaciones al interior del trabajo: Claridad de rol; conflicto de rol; calidad de liderazgo; calidad de la relación con los superiores; apoyo social de los superiores; calidad de la relación con los compañeros de trabajo y apoyo social de los mismos.

• Doble presencia: Preocupación que las tareas del trabajo doméstico y/o familiar producen en el trabajador.

1. Descripción del Plan de Gestión por Riesgos Psicosociales.

5.1 Requisitos generales.

• Gestión de Riesgos Psicosociales: Identificar, analizar, evaluar, controlar y/o eliminar el riesgo por exposición a riesgos psicosociales, y mejorar el desempeño en los procesos en AES Gener.

• El Plan de Gestión de riesgos psicosociales, ha sido elaborado en base a la estructura contenida en la siguiente documentación:

• Ley N° 16.744: Sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
• OHSAS 18.001: Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.
• Protocolo de vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, Ministerio    de Salud.
• Política de Medio Ambiente, Seguridad, Salud Ocupacional y Calidad AES Gener (Anexo 3).

1. Alcance.

El Protocolo de Riesgos Psicosociales se aplica al personal de AES Gener, con mínimo de un 70% de la dotación y un óptimo de un 85% o más. Con este universo, se podrá determinar de manera específica los niveles de Riesgo Psicosociales, con el principal objetivo de generar acciones correctivas y preventivas  dado los resultados.

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