ANALISIS DEL PROBLEMA CON LAS 6 GAFAS

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SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

ACTIVIDAD 8
ENTREGA DE PROYECTO ETAPA 3

DOCENTE: CASTILLO CRUZ EDGAR

ALUMNA: ORTIZ RAMIREZ A. KAREN

N° DE CTA: 10191393

FECHA: 12 DE JULIO, 2018

SELECCION DE PROBLEMAS

Actualmente laboro en una empresa que se dedica a la comercialización de conservadores para diversos productos alimenticios.

Dentro de la empresa he podido detectar los siguientes problemas:

1. COMUNICACION: En ocasiones no hay buena comunicación, por ejemplo, el departamento contable se encarga del alta y baja ante el seguro social, el pago de la nomina y prestaciones dadas por la empresa, por otro lado el departamento administrativo controla las faltas y retardos. Esto lo considero un problema ya que hay ocasiones en que la administradora no reporta las faltas o retardos, por lo que se paga la nómina completa lo que ocasiona conflictos posteriores.
2. PROCESOS: A pesar de que se tienen establecidos los procesos para las actividades a realizar, en ocasiones no se cumplen, por ejemplo: con frecuencia el departamento de operaciones no envía al departamento contable los comprobantes de los gastos que realiza durante el mes, ocasionando que el departamento tenga atraso en el cierre mensual.
3. MOTIVACION: La empresa se puede calificar como una empresa sana en cuanto a números, pero no se le da la atención debida a los empleados, en ocasiones se escuchan comentarios referentes a que no se dan sueldos competitivos, es difícil que se brinden las herramientas necesarias para optimizar las labores y no suelen reconocerse los aciertos, por lo general se enfocan más en los errores que se comenten y no suelen escucharse las ideas que pudieran tener los empleados para mejorar la productividad dentro de las diferentes áreas.

SOLUCIONES AL PROBLEMA

El problema que seleccioné para esta etapa del proyecto es el relacionado con la motivación que recibe el personal de la empresa. Durante la etapa anterior describí el problema de la siguiente manera: “la empresa se puede calificar como una empresa sana en cuanto a números, pero no se le da la atención debida a los empleados, en ocasiones se escuchan comentarios referentes a que no se dan sueldos competitivos, es difícil que se brinden las herramientas necesarias para optimizar las labores y no suelen reconocerse los aciertos, por lo general se enfocan más en los errores que se comenten y no suelen escucharse las ideas que pudieran tener los empleados para mejorar la productividad dentro de las diferentes áreas..”

La situación enunciada con anterioridad me parece de importancia porque desde mi percepción personal, la falta de motivación en los empleados puede ser la causa de los otros problemas que detecte a lo largo de la primera etapa.

ANALISIS DEL PROBLEMA CON LAS 6 GAFAS

GAFAS VERDES: CREATIVIDAD E INNOVACION

Debemos crear un sistema de motivación, en el cual seamos capaces de reconocer las labores realizadas por nuestro personal, buscar la manera de que haya una mayor integración entre departamentos y establecer metas que nos permitan innovar la empresa.

GAFAS AMARILLAS: OPTIMISMO Y POSITIVISMO

Podemos mejorar esta situación, es bueno que nos hayamos dado cuenta de la situación. Ahora es momento de inyectar a nuestros colaboradores con entusiasmo por sus trabajos y encontrar la forma en la que podamos motivarlos y juntos busquemos lo mejor para nuestro centro de trabajo.

GAFAS ROJAS: PASION Y MOTIVACION

Si el problema es la motivación, debemos demostrar a nuestros empleados que si pueden estar motivados en la empresa. Nuestra meta será mantener a nuestros empleados comprometidos con la empresa, incentivando y reconociendo sus logros.

GAFAS NEGRAS: DIFICULTADES Y BARRERAS

La mayor dificultad que experimentamos es el convencer a nuestros colaboradores de que este no será un cambio temporal, debemos demostrarles que en verdad nos importa su estabilidad hacia la empresa así como su permanencia dentro de la misma.

GAFAS BLANCAS: RECURSOS MATERIALES Y NO MATERIALES

Podemos iniciar la motivación de nuestro personal sin necesidad de recursos materiales, pues no queremos enviarles el mensaje incorrecto. La idea principal es tener una junta con todos nuestros colaboradores y hacerles saber que nos hemos dado cuenta de que es parte de las labores de los altos mandos mantenerlos motivados y comprometidos con la empresa, preguntando como podemos ayudar a que se sientan más felices en sus puestos de trabajo y prometiendo estaremos más al pendiente de sus logros para que sean reconocidos.

GAFAS AZULES: ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN

Es importante planificar las acciones que se tomarán, con la finalidad de poder mejorar la situación de nuestros colaboradores. No debemos aplicar todas las medidas que estamos considerando al mismo tiempo, debe ser un proceso gradual para que no se sientan agobiados, observados ni presionados.

POSIBLES SOLUCIONES

1. Se debe hablar con los empleados para hacerles mención de que se ha detectado el problema, pedir su opinión y buscar justos una solución.
2. Empezar a destacar los logros del personal, fijar metas a corto plazo; una vez que comencemos a ver cambios (dos meses aproximadamente), preguntar si se han sentido diferentes dentro de la empresa. Hacerles saber que detectamos el problema motivacional por el que, explicarles que decidimos erradicar la situación y pedir sus opiniones al respecto así como sugerencias.
3. No pedir las opiniones de los empleados, tratar de lidiar con la situación destacando los logros que tienen a final de mes. Al final del año durante la comida organizada por la empresa realizar una rifa que los motive al próximo año ganarse el premio.

ELECCION DE LA SOLUCION MAS EFICIENTE

La solución elegida es la número dos: “empezar a destacar los logros del personal, fijar metas a corto plazo; una vez que comencemos a ver cambios (dos meses aproximadamente), preguntar si se han sentido diferentes dentro de la empresa. Hacerles saber que detectamos el problema motivacional por el que, explicarles que decidimos erradicar la situación y pedir sus opiniones al respecto así como sugerencias.”

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