Ambientes Integrales

Universidad del Desarrollo Profesional

Lic. Psicología Industrial

Trabajo final

Materia: Ambientes integrales laborales

Cuatrimestre: 9

Ubicación: Serdán

Aula: 25

Horario: 9:00 a 10:40 am.

índice

1.- Introducción

2.- Misión

3.- Visión

4.- Objetivo de la empresa

5.- Objetivo del trabajo

6.- Justificación

7.- Cuestionario

8.- Resultados

9.- Conclusión

10.- Anexos

Introducción

El 11 de septiembre de 1975 nace “ ELECTRICA DEL NOROESTE ” en Culiacán, por el emprendedor jose Antonio castro Zavala para satisfacer las necesidades de la comunidad de la comercialización de material eléctrico al mayoreo y menudeo.

En el año de 1984 cuando cambia eléctrica del noroeste su denominación a “ SUERTIDORA ELECTRICA DEL NOROESTE, S.A de C.V (SENSA)

En marzo de 1986 abrio “ELECTRO MATERIALES SENSA, S.A de C.V” y en junio de 1988 “SENSA SURTIDORA ELECTRICA, S.A de C.V” en la ciudad de HERMOSILLO.

Posteriormente en noviembre de 1989,se crea el grupo “DEESA” ( desarrollo eléctrico y electrónico, S.A de C.V) Siendo el accionista mayoritario de electro materiales SENSA, S.A de C.V y SENSA surtidora eléctrica, S.A de C.V.

Dedicados ala venta de materiales y equipos eléctricos al mayoreo y menudeo.

Mision

Nuestra misión es satisfacer las necesidades de la buena conducción eléctrica en alta y baja tensión a través de la venta de los mejores equipos y materiales del mercado, procurando simpre.

Visión

Nuestra vision es tener siempre clientes altamente satisfechos con disponibilidad constante de los productos mas reconocidos en el mercado.

Atender al cliente hablándole siempre con la verdad, vendiéndole con la debida honradez y a su entera satisfacción, para así lograr una verdadera empresa con vocación de servicio y aplicar nuestro lema...

“ Soluciones a su servicio “

Objetivo de la empresa

El objetivo de la empresa es brindar productos eléctricos de alta calidad para la solución a los servicios requeridos ya que se cree firmemente que su éxito depende de la calidad y dedicación de su fuerza al trabajo.

Objetivo del trabajo

Buscar siempre la satisfacción completa de nuestros clientes, atendiéndoles de la mejor manera posible y siendo flexibles en nuestras pósibilidades a sus exigencias.

Cuestionarios

Cuestionario de climas laborales y motivacionales de una empresa:

siguiente:

Objetivo:

1. Conocer y evaluar el grado de satisfacción de los trabajadores como

consecuencia del clima laboral en la empresa.

2. Proponer medidas correctoras que incidan en una mejora de los factores

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