CONCEPTO Y PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÒN

Lectura Act 4: Lección evaluativa 1

CONCEPTO Y PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÒN

La organización es un sistema de actividades y procesos coordinadas por dos o más

personas, y la integración entre los individuos es esencial para su existencia. La función de

una organización comprende el establecimiento de una estructura funcional y jerárquica en la

empresa, así como una identificación y asignación de tareas a ejecutar para lograr los

propósitos que una compañía se ha propuesto.

Lo anterior conlleva a la identificación y asignación de puestos de trabajo, asignación de

actividades y un nivel específico de toma de decisiones que generan procesos o flujos de

los mismos dentro de las empresas.

Para entender la función de organización debemos definir el concepto de estructura,

entendida ésta como el orden dado a una serie de elementos que integran la compañía y las

relaciones entre éstos.

 Nivel estratégico, será el órgano que se encarga de que la organización cumpla su misión.

(director general).

 Operaciones, compuesto por los miembros de la organización encargados de la

producción de bienes y servicios propios de la actividad principal de la compañía.

 Línea media, enlaza al núcleo de operaciones con el estratégico; estaría formado por

directivos encargados de transmitir y hacer ejecutar las decisiones tomadas por los

directores.

Pueden aparecer otras partes complementarias:

- Unidades de apoyo, proporcionan a la organización asistencia sobre actividades distintas

a la principal, que incluso se podría subcontratar al exterior.

- Staff, constituido por analistas que no intervienen directamente en el flujo de operaciones

de la empresa pero que lo planifican y controlan (director de recursos humanos).

MOTIVACIÓN

La motivación es el motor de toda conducta humana. La motivación es una tensión basada en

la falta de algo que se quiere o necesita. Es el impulso que empuja a las personas a actuar

hacia el logro de un objetivo. Aplicando esta definición al entorno laboral, un individuo se

sentirá motivado por su trabajo si el cumplimiento de la tarea que realiza se identifica con la

satisfacción de sus necesidades. ¿Qué impulsa a un individuo a trabajar duro? ¿El

reconocimiento de sus pares? ¿La necesidad de autorrealización?

La percepción de la necesidad genera movimiento hacia las acciones que permitan

satisfacerla. Esto se llama comportamiento motivado. Para actuar es necesario estar seguros

de que:

Podemos actuar Sabemos cómo actuar Queremos actuar

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias Contables, económicas y de Negocios

Administración de Empresas Curso 102054 de Psicología Organizacional.

AREAS COMPLEMENTARIAS DE LA ORGANIZACIÓN

Pueden aparecer otras partes complementarias:

Unidades de apoyo, proporcionan a la organización asistencia sobre actividades distintas

a la principal, que incluso se podría subcontratar al exterior.

- Staff, constituido por analistas que no intervienen directamente en el flujo de operaciones

de la empresa pero que lo planifican y controlan (director de recursos humanos).

CARACTERÍSTICAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional, según Goleman "es la capacidad para reconocer sentimientos en si

mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros. Los principios de la

Inteligencia Emocional son:

1. Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos.

2. Retención: corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar

información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada.

3. Análisis: función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la

información.

4. Emisión: cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento.

5. Control : función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas.

Estos cinco principios se refuerzan entre si. Por ejemplo, es más fácil recibir datos si uno esta

interesado y motivado, y si el proceso de recepción es compatible con las funciones

cerebrales. Tras haber recibido la información de manera eficiente, es más fácil retenerla y

analizarla. A la inversa, una retención y un análisis eficientes incrementaran nuestra

capacidad de recibir información.

En el ámbito de la psicología admite la consideración de inteligencia porque es cuantificable:

constituye un aspecto mensurable de la capacidad individual para llevar a cabo razonamiento

abstracto y adaptación al entorno; la inteligencia emocional se pone de manifiesto cuando

operamos con información emocional.

La inteligencia emocional es, por tanto, un conjunto de talentos o capacidades organizadas en

cuatro dominios:

 capacidad para percibir las emociones de forma precisa (es decir, capacidad de

percepción)

 capacidad de aplicar las emociones para facilitar el pensamiento y el razonamiento

 capacidad para comprender las propias emociones y las de los demás (empatía)

 capacidad para controlar las propias emociones.



UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias Contables, económicas y de Negocios

Administración de Empresas Curso 102054 de Psicología Organizacional.

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

Las emociones determinan, el nivel de rendimiento de que somos capaces, en estado de

equilibrio o desequilibrio emocional, así como determinan qué tipo de relación mantendremos

con nuestros subordinados (liderazgo), con nuestros superiores (adaptabilidad) o con nuestros

pares (trabajo en equipo). Las emociones determinan cómo respondemos, nos comunicamos,

nos comportamos y funcionamos en el trabajo y/o la empresa.

Estas capacidades son:

Área 1. Autoconciencia (implica reconocer los propios estados de ánimo, los recursos y las

intuiciones):

 Conciencia emocional: identificar las propias emociones y sus posibles efectos.

 Correcta autovaloración: conocer las fortalezas y limitaciones propias

 Auto confianza: un fuerte sentido del valor y capacidad propia.

Área 2. Autorregulación (manejo de los propios estados de ánimo, impulsos y recursos):

 Autocontrol:

...