Caso de estudio El enemigo esta dentro

Nombre: Pierangelys Tejada; Matricula: 180270 – MBA18. Prof.: Pablo Amez.

Preparación de Caso: El enemigo está dentro.[pic 1]

HECHOS RELEVANTES.[pic 2]

Antecedentes.

Antonio

• Tiene 32 años.
• Inteligente, inclinado a la acción y sentido práctico, enérgico y arriesgado (tareas difíciles)
• Propuesta para ocupar la Dirección General de un nuevo proyecto (empresa).
• Su deber es ponerla en funcionamiento.
• Muestra dudas sobre aceptar o no, acababa de comenzar una empresa es probable que el nuevo reto lo desvíe de sus intereses profesionales.
• Experiencia iniciado proyectos exitosos.
• Aceptó la propuesta.

Gerard:

• Tiene 52 años.
• Presidente del Consejo.
• Mayor inversionista.
• Comprometido con el proyecto.
• Desea trascender con el proyecto.
• Acomodada posición económica y social.

• Culto y de buena presencia.
• De ascendencia extranjera.
• Habla 5 idiomas
• Posee buenas relaciones.
• Hábil para los negocios.
• Temperamento explosivo, intenso, exigente y controlador.

Francisco:

• Tiene 47 años.
• Miembro del Consejo y comprometido con el proyecto.
• Empresario exitoso.
• Dice: ´´El fin justifica los medios´´.
• Trato duro y rudo hacia los demás.
• Lleva los conflictos laborales a lo personal
• Pobre inteligencia emocional.
• Capacidad de atracción de personas.
• Busca hacer relaciones a través de Gerard.

José:

• Tiene 35 años.
• Miembro del Consejo (no trabaja).
• No falta en reuniones sociales
• Le gusta el glamur y sobresalir a través del proyecto.

Carlos:

• Director más joven.
• Miembro del Consejo.
• Persona con experiencia y capaz
• Persona con perfil bajo.
• No le gusta sobresalir ni los eventos sociales.
• Otorga los méritos a Antonio.

Situación Personal y Laboral actual.

Antonio:

• Problemas en el trato con sus jefes desde el inicio (Gerard y Francisco).
• Muestra reticencia a los requerimientos de Gerard pues considera que es desconfianza.
• Considera que Francisco aprovecha el proyecto para sacar provecho de Gerard y hacer relaciones.
• Tiene confianza con Francisco, se desahoga con él de los malos tratos de Gerard.
• Siente desgaste por los arranques y el constante control de Gerard.
• Interioriza y acumula enojos.
• Esta desmotivado.
•  Busca enfocarse en los clientes, ´´el enemigo está fuera´´.
• Actual situación de estrés.
• Se refugia en las compras y la comida (ha subido de peso).
• No se siente complacido con nada.
• Inestabilidad laboral. Tiende a comenzar un proyecto, abandonarlo y volver a comenzar otro.
• Preocupación por su perfil profesional.

Entorno familiar y social.

• Desgaste en relación con su esposa, relación tensa y distante.
• Molesto por el afán de control de la Esposa.
• Los iniciales reclamos de su esposa se han convertido en indiferencia.
• Ausencia de comunicación.
• Aversión a estar en casa, sale temprano y regresa tarde.
• Trabaja fines de semana y hace deporte los domingos en el club.
• No busca a sus amigos, nunca tuvo muchos.

Proyecto (Nueva empresa).

• La empresa debe comenzar a operar a final del año.
• Proyecto es de envergadura y proyección social.
• Consejo formado por 9 miembros
• Inicio del proyecto complicado.
• Excesivo control de los directores sobre las personas.
• Innumerables problemas cerca de la fecha próxima de apertura.
• Renuncia del Administrador (posterior argumento de maltratos por parte de Antonio).
• Constructora presionando con la cobranza.
• Gerard viaja en la etapa más difícil del proyecto y solicita a Antonio mantenerlo en actualización diariamente.
• Reticencia de Antonio ante el control de Gerard.
• Antonio habla mal de Gerard a un reclutado para Administrador.
• Violación líneas de mando y autoridad.

Reunión Antonio y Gerard (Actitudes y propuestas).

• Se desliga de responsabilidades que posee (no soy la persona que te pidió sacar adelante esta empresa), (no me comprometí a conseguir un determinado monto de dinero).
• Insinuación de carencia de necesidad de estar en el proyecto. (puede dedicarse a otras cosas).
• Inconformidad con salario percibido.
• Compara el sueldo de otro director con el suyo
• Inconformidad por el maltrato recibido por Gerard.
• Solicitud de intermediario entre el y Gerard, para facilitar comunicación.
• Deslealtad de Francisco hacia Antonio (le desmeritó frente a Gerard).

PROBLEMA.[pic 3]

• Dificultad para controlar sus emociones (ira).
• Incapacidad para manejar altos niveles de estrés.
• Resistencia y falta de adaptación al cambio.
• Incapacidad de manejo de conflictos (tendencia a la huida).
• Incapacidad de separar las situaciones laborales de las personales.
• Desmotivación.
• Inestabilidad profesional. Inicia proyectos, pero no los culmina.

Detonantes

• Alta exigencia, presión y control por parte de Gerard.
• Deslealtad por parte de Francisco.

ALTERNATIVAS.[pic 4]

• Renunciar.
• Buscar ayuda profesional (psicológica), para aprender a manejar y/o controlar sus emociones (ira).
• Renunciar y buscar ayuda profesional (Psicológica).
• Continuar laborando en el proyecto, limitando la comunicación para evitar roces.
• Continuar Laborando en el proyecto y buscar ayuda Psicológica.

• Solicitar nueva reunión, en esta ocasión con ambos (Gerard y Francisco) para establecer los alcances de cada Director, las líneas de mando.
• Enfocarse en obtener un mejor rendimiento, enfocarse en los resultados.
• Propuestas
• Es urgente que Antonio busque ayuda profesional, la situación ha llegado a un nivel donde él difícilmente podrá salir de sus problemas de presión en el trabajo, familiares y sociales por si mismo.
• Es muy importante que Antonio identifique que al margen del proyecto o de su jefe, e incluso del estilo del liderazgo del mismo, también existe un enemigo dentro del mismo Antonio que no le permite tener una estabilidad y concretar los proyectos que se plantea.
• Volver a tener reuniones con Francisco y Gerard, asumir sus responsabilidades y resaltar sus conflictos con el exceso de control sobre su trabajo y buscando definir criterios de desempeño y él asegurar su cumplimiento, buscar métodos más eficientes para reportar avances a cambio de más libertad de actuación.
• Encontrar factores de motivación intrínseca y no extrínseca.
• Antonio también comienza a mostrar rasgos de soberbia al margen de que él este queriendo cambiar ya que su cambio se debe más a que no soporta la presión que a mostrar rasgos de humildad.

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