Concepto De Cultura Innovadora

Universidad de La Frontera Universidad Autónoma de Madrid

Temuco – Chile Madrid - España

DOCTORADO EN CIENCIAS

EMPRESARIALES, CHILE

Cultura Empresarial de Innovación:

bases para un proceso de cambio,

desarrollo y ajuste organizacional que

permita alinear el soporte a los objetivos

estratégicos de negocio

Profesor Tutor: Patricio Morcillo

Alumno: Julio Marcelo Soria

Santiago de Chile, Octubre de 2005

1

Índice

1. Introducción .............................................................................. 4

1.1 Justificación del tema elegido ............................................ 4

1.2 Objetivos de la investigación .............................................. 6

1.3 Hipótesis ............................................................................ 8

1.4 Metodología ....................................................................... 14

1.5 Resultados esperados ....................................................... 16

2. Introducción a la teoría de la cultura.......................................... 19

2.1 La cultura ........................................................................... 24

2.1.1 Demarcación conceptual ................................................ 24

2.1.2 Demarcación académica de la cultura ........................... 25

2.1.3 Algunos conceptos básicos relacionados con la cultura 26

2.1.4 La formación de las culturas .......................................... 27

2.1.5 Elementos de la cultura ................................................. 27

3. Cultura Organizacional ............................................................ 29

3.1 Demarcación conceptual de la cultura organizacional .... 29

3.1.1 Aspectos terminológicos ............................................... 29

3.1.2 Definición conceptual de la cultura organizacional ....... 29

3.2 Macroculturas, culturas y subculturas ............................. 34

3.2.1 Macroculturas .............................................................. 35

3.2.2 Las subculturas ............................................................ 35

3.3 Los elementos de la cultura organizacional .................... 36

4. Enfoque Antropológico ........................................................... 44

4.1 Sistema primario ............................................................. 44

4.2 Vía racional ..................................................................... 46

4.3 Vía evolutiva ................................................................... 50

4.4 Vía metafísica ................................................................. 51

4.5 Conclusiones .................................................................. 53

5. Estado del arte ....................................................................... 55

5.1 Enfoque pragmático ....................................................... 55

5.1.1 La relación entre cultura y éxito .................................. 58

5.1.2 La relación entre cultura y cambio .............................. 61

5.1.3 La relación entre cultura y estrategia. Un modelo de

ajuste ................................................................................... 63

5.1.4 Normas y gestión cultural. Un modelo de cultura

deseable .............................................................................. 66

2

5.1.5 El modelo de cultura emergente ................................. 69

5.2 Enfoque purista ............................................................. 71

5.2.1 Perspectiva simbólica ................................................. 72

5.2.2 Perspectiva cognitiva ................................................. 76

5.2.3 Perspectiva estructural .............................................. 76

5.3 Conclusiones ................................................................ 78

6. Cultura de Innovación .......................................................... 79

6.1 Por qué Cultura de Innovación.................................. ... 79

6.2 Innovación..................................................................... 81

6.2.1 Innovación vs cambio organizacional......................... 82

6.2.2 La creatividad.............................................................. 83

6.3 Cultura de Innovación.................................................... 87

6.3.1 Cultura de Innovación vs. Cultura Organizacional...... 89

6.3.2 Elementos esenciales de la Cultura de Innovación.... 90

6.3.3 La inteligencia cultural ................................................ 91

6.3.4 Relación entre la cultura empresarial y la dimensión.

interna y externa ................................................................ 92

7. Modelo teórico de análisis ................................................... 94

7.1 Fundamentos del paradigma conceptual .................... 94

7.2 Modelo de implementación de una Cultura de

Innovación ......................................................................... 99

8. Conclusiones........................................................................ 106

Anexo 1: Análisis y diagnóstico de la Cultura Empresarial..... 112

1.1 Respecto al enfoque estratégico .................................. 112

1.2 Respecto al desarrollo de los recursos humanos ....... 115

1.3 Respecto a los estilos de dirección y calidad de

liderazgo............................................................................ 118

1.4 Respecto a la estructura y aprendizaje organizativo ... 120

1.5 Respecto a los sistemas de dirección y vigilancia

tecnológica....................................................................... 122

1.6 Respecto a la cultura organizacional ......................... 124

Anexo 2: Perfil cultural de la empresa ................................ 128

Fuente bibliográfica ............................................................. 130

1. Introducción

3

1.1 Justificación del tema elegido

Desde que he tomado contacto hace más de veinte años con el estudio de

la administración, siempre me llamó la atención un hecho muy particular y es

que el foco de análisis estaba puesto sobre organigramas, procedimientos

técnicos, departamentalizaciones, sistemas y subsistemas, etc. Sin embargo, a

...