Definición del problema: En el Hospital Z´

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Introducción:

Definición del problema:

En el Hospital Z´ Cruz ubicado en  Nueva Rosita Coahuila con un personal de aproximadamente 110, categorizados en las diferentes áreas de trabajo como lo son; central de enfermería, administración, intendencia, doctores, etc. presenta la problemática de que los trabajadores del área de administración frecuentemente sufren episodios de estrés.

Preguntas de investigación:

• ¿Qué es el estrés laboral?
• ¿Causas del estrés laboral?
• ¿Síntomas del estrés laboral?
• ¿Existen técnicas para evitar el estrés laboral?

Objetivo general

Lograr la correcta información sobre cómo afecta el estrés laboral a las personas y cómo afecta en su vida personal.

Objetivo especifico

Crear conciencia en los trabajadores de dicha área que el estrés tarde o temprano va a repercutir de manera negativa sobre sus vidas y su físico.

Hipótesis

• Si los trabajadores comprenden que es el estrés laboral y como les afecta en su cuerpo, van a crear conciencia y cooperar para trabajar en un ambiente mas relajado y sin tantas presiones.
• Si conocen las técnicas antiestrés y las utilizan probablemente los trabajadores puedan controlar su estrés.

Justificación

La elección de este tema como proyecto final fue influida por mi área de trabajo. He notado como mis compañeros se estresan constantemente por cosas mínimas, me he dado cuenta como cargan con este estrés en su vida personal con su familia, hijos, amigos. Me doy cuenta que mis compañeros no están satisfechos con su trabajo y esto puede ser debido al ambiente laboral que es muy estresante.

Ahí trabajamos bajo estrés porque queremos satisfacer al cliente y a los jefes si todos conocieran las técnicas antiestrés tal vez no lo sufrirían tanto.

Pienso que tal vez la causa del estrés es debido a las exigencias que tenemos por parte de los clientes que a la vez son pacientes, y lógicamente de los jefes.

He notado como se alteran cuando alguno de los jefes está cerca de nuestra área, algunas compañeras han tenido que ser internadas debido a malestares físicos causados por el estrés. Por eso me interesa mucho este tema ya que es muy importante concientizar sobre el daño que causa en nuestro cuerpo el estresarnos diariamente y deseo lograr que comprendan las causas de su estrés.

Diseño de investigación

El siguiente proyecto fue realizado bajo el enfoque cualitativo con el diseño de investigación, el cual  incluye un amplia información sobre el estrés laboral es indispensable que se estudien concretamente que es el estrés, que lo causa, los síntomas más comunes y técnicas antiestrés

Es muy importante saber identificar los síntomas para trabajarlo a tiempo, hay que tener claro que el estrés laboral no es una enfermedad pero si es el causante de muchas enfermedades como gastritis, diarrea, obesidad, hasta el  cáncer

Índice de fundamentos

¿Qué es el estrés laboral?

El estrés laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas, en las que la creciente presión en el entorno laboral puede provocar la saturación física o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino también a la de su entorno más próximo.

El estrés laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y puede manifestarse de diversas formas. Algunos de sus síntomas más frecuentes van desde la irritabilidad a la depresión, y por lo general están acompañados de agotamiento físico y/o mental.

Además, el estrés en el trabajo está asociado con una reducción de la productividad de las empresas y un descenso de la calidad de vida de aquellos que lo sufren, pudiendo incluso ser motivo de baja laboral en los casos más graves, por lo que es conveniente aprender cómo combatirlo, y conocer técnicas eficaces para su manejo. También es útil la realización de determinados ejercicios para eliminar la tensión y la escucha de música antiestrés.

En cuanto a sus causas, el estrés laboral puede estar originado por una excesiva carga de trabajo, por un elevado nivel de responsabilidad que pone a prueba la capacidad del individuo o por unas relaciones sociales insatisfactorias en el puesto de trabajo. Si bien cualquiera de estos tres factores puede originar estrés laboral, en ocasiones una combinación de los mismos puede resultar en situaciones más graves que a larga son más difíciles de tratar. Además a estos tres factores se añaden otros que pueden generar situaciones estresantes, como la mala planificación de turnos u horarios o una remuneración inadecuada del trabajador.

En palabras de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el estrés laboral es una “enfermedad peligrosa para las economías industrializadas y en vías de desarrollo; perjudicando a la producción, al afectar a la salud física y mental de los trabajadores”

La mayoría de autores define el estrés laboral como un conjunto de reacciones físicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve sometido a diversos factores externos, que superan su capacidad para enfrentarse a ellos. Estas reacciones pueden ser fisiológicas, cognitivas, conductuales o emocionales y por lo general van acompañadas de agotamiento físico y/o mental, angustia y sensación de impotencia o frustración ante la incapacidad del individuo para hacer frente a la situación o situaciones que generan ese estrés. Un ejemplo clásico de estrés laboral sería el síndrome de Burnout o síndrome del trabajador quemado, que suele darse en aquellos puestos de trabajo relacionados con atención al público. Este tipo de puestos, en muchas ocasiones van acompañados de una sobrecarga laboral (por ejemplo por una exposición continua a reclamaciones o quejas de clientes), lo que genera una situación de estrés permanente y acumulativo en el empleado. Finalmente el trabajador pierde toda motivación y se produce una dinámica mental negativa que le hace percibir cada nueva jornada laboral como interminable. Si cree que puede estar padeciendo estrés o tiene una empresa y desea conocer el nivel de estrés de sus empleados, le recomendamos visitar nuestra seleccion de test de estrés laboral.

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