ENSAYO DIALOGUE: THE ART OF THINKING TOGETHER
Enviado por KolentFTW . • 22 de Enero de 2017 • Ensayo • 690 Palabras (3 Páginas) • 496 Visitas
ENSAYO DIALOGUE: THE ART OF THINKING TOGETHER
El libro:
“Dialogue: The art of thinking together” es un libro enfocado a la mejora del dialogo entre las personas, exponiendo los principales problemas de la comunicación en la actualidad: la incapacidad de escuchar a los demás y de entrar en contacto con el contexto que se vive.
En un contexto empresarial, estas habilidades comunicativas a desarrollar nos permiten entablar dialogos efectivos en cualquier situación, dejando de lado factures culturales o jerárquicos.
Ideas del libro:
Bases para establecer un buen dialogo:
Para poder crear diálogos constructivos hay que dominar tres aspectos fundamentales: producir acciones coherentes, crear estructuras de interaccción fluidas y proveer de un espacio para el diálogo.
Para producir acciones coherentes, debemos ser conscientes de nuestras contradicciones y de las de los demás, desarrollando nuevas conductas que acaben con estas incoherencias y produzcan buenos resultados.
Crear estructuras de interacción fluidas supone solucionar los conflictos que existen entre las personas y que impiden cumplir sus objetivos, cuando las necesidades de unos chocan con las de otros.
Por último, tenemos que encontrar un espacio para el diálogo apto que no obstaculice el intercambio de ideas y que permita a las personas tener diálogos efectivos.
Caminos del diálogo:
Existen tres caminos dentro del desarrollo del diálogo. Uno es negativo, y los demás son positivos y productivos:
El camino negativo conlleva una actitud defensiva improductiva, que desarrolla confrontaciones y discusiones. En este punto del diálogo, las personas se convierten en combatientes.
El primer camino positivo es la defensa productiva. Consiste en analizar las diferentes situaciones con racionamientos abiertos que conducen a un diálogo donde las tensiones llevan a un punto común de entendimiento.
El segundo camino positivo consiste en saber escuchar sin resistencia los diferentes puntos de vista, permitiendo buscar las causas de los problemas. Esto produce un diálogo reflexivo que permite encontrar nuevos entendimientos
Las habilidades conductuales:
Escuchar:
La capacidad de escuchar es la base de cualquier diálogo. No consiste solo en oir a los demás, sino que conlleva analizar lo que se oye y ceder en nuestras creencias. Para ello, debemos, en primer lugar, ser conscientes de nuestros propios pensamientos: tenemos que observar como estamos pensando en determinados momentos y dejar de lado comportamientos condicionados por prejuicios.
...