EVOLUCION DE IDEAS Y ACTORES DE CAMBIO

Keyser- “Error prevention and wellbeing…”

1)EVOLUCION DE IDEAS Y ACTORES DE CAMBIO

-Error humano y salud en el trabajo (SXX)

-Preocupación x proteger a los trabajadores. Presión social: nacimiento de sindicatos.

-Desarrollo de la Medicina del Trabajo.

-Automatización/computación. Disminuye act. física e Incrementa act. mental.

-2 enfoques: a) Privilegiar al I (no hay influencia del ambiente. Causa y respuesta en el individuo) b) Privilegiar al sistema: (como UA. Máquinas y personas = status. Dejan atrás diferencias interpersonales, emociones, intenciones).

2)EL INDIVIDUO

-Dos tendencias en prevención de accidentes:

a) Técnicas de reducción del peligro de máquinas y diferentes entornos

b) individuos como víctimas, pero responsables de accidentes

-Factor Humano: impredecible y complejo

-I ocupaba centro de la escena en accidentes.

-Psicotécnicos debían detectar I riesgosos y así poder excluirlos

*Propensión a accidentes: tendencia personal, características innatas

*Accidentabilidad: tendencia del I, pero basada en características adquiridas en el curso profesional

-Excluir poli-accidentados no era suficiente para la prevención. Se pone atención en el ambiente a partir de los ’60.

3)SISTEMAS HOMBRE-MÁQUINA

-Cambio paradigma: (decepción psicotécnicos) ¿? Es no a quién sino EN QUÉ situación aumenta la probabilidad de accidentes. No es determinar la causa sino los eventos que lo precedieron (fallas organizacionales, averías, incidentes expresión de la patología del S en su conjunto.

-La UA pasó a ser hombre-máquina. Seguridad cambia x fiabilidad: prob. de que un componente del S no falle durante un lapso de tiempo determinado.

-Prevención orientada a factores de riesgo. El ser humano es solo 1 FR.

4)ERROR HUMANO

-Errores humanos no deben concebirse como consecuencia de incompetencia

-Errores son evento multifacéticos

-E.H. como desajuste entre hombre y maquina, donde los componentes entran en estado de conflicto.

5)CONTEXTO ERROR Y PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

-Cualidades de los Sistemas H-M. variabilidad del ctxt en donde pueden darse diferentes errores:

*Fiabilidad: Sujeto puede llevar a cabo una función de manera segura, bien definida, x tiempo. Error no observación de norma

*Robustez: permite al sujeto asumir función en condiciones muy inusuales

*Adaptabilidad: permite al sujeto cumplir función de manera segura cuando los procedimientos normales no pueden ser usados.

6)SESGOS DE ATRIBUCIÓN

-La atribución después del hecho es un proceso de juzgamiento social.

-Incidente se genera x encadenamiento de factores.

-En accidente/desastre, las acciones humanas que lo provocan son frecuentemente el ultimo eslabon.

6)CONSECUENCIAS ERROR

-No tienen nada que ver con la naturaleza del error.

-Vinculo entre error y desastre está fijado en la opinión pública.

Leplat- “Las proximidades disciplinarias de la ergonomía”

-ERGONOMÍA: disciplina joven. Trata del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coincides con características, anatómicas, psicológicas, fisiológicas y capacidades del trabajador.

-La E busca optimizar sistemas H-M-A, comprendiendo las interacciones entre humanos y elementos de un sistema.

*COGNITIVA: estudia procesos mentales

*FÍSICA: estudia actividad física

*ORGANIZACIONAL: estudia optimización sistemas psicotécnicos

-La E disminuye: riesgo de lesiones, errores, enfermedades, ausentismo, rotación de personal.

-La E aumenta: tasa de producción, eficiencia, buen clima organizacional.

-Biología Humana: E física se preocupa x características anatómicas, antropométricas, fisiológicas relacionadas a la actividad física: posturas de trabajo, sobreesfuerzo, manejo de materiales, movimientos repetitivos, lesiones MT, diseño de puestos, seguridad y salud ocupacional. Luego se debilita xq predomina componente cognitivo.

-Medicina del Trabajo: se transformó y enriqueció x interés prestado al diagnóstico de la salud y las condiciones de trabajo. Conectada con las disciplinas de BH, puede contribuir con la atención prestada a la salud física y mental, medio de diagnóstico y evaluación de problemas asi como colaborar al tratamiento.

-Ciencias Cognitivas: E cognitiva estudia procesos mentales (percepción, memoria, razonamiento, respuesta motora, etc) en tanto afecta a los seres humanos y elementos del sistema. Asuntos relevantes: carga de trabajo mental, toma de decisiones, funcionamiento experto, interacción H-M, confiabilidad humana, estrés laboral. Psicología cognitiva interviene en el diseño y análisis de los S.

-Psicología del Trabajo:

a) Industrial: identifica aptitudes en vista de la selección y orientación. Se construyen “Características y límites” de seres humanos, permitiendo diseñar puestos de trabajo y dispositivos técnicos adaptados.

b) Organizacional: estudia actitudes de los trabajadores (motivación, satisfacción), el sentido que le atribuyen al trabajo. Usan encuestas.

c) Diferencial: enfoque mas próximo a la sociología del T. Estudia las diferencias relativas a los comportamientos y salud según edad, clase social, etc.

-Sociología del Trabajo: Conocimiento del contexto es fundamental para definir situaciones de trabajo y para determinar las actitudes y competencias de los operadores

-Organización industrial: define estructura horizontal que precisa las fronteras de los puestos, tareas asignadas.

-Ciencias de la Gestión: estructura vertical que se da en las empresas, oficinas, servicios. Marca jerarquía y líneas de mando. Organigrama como expresión grafica.

Leplat- “El análisis psicológico del trabajo: algunos jalones históricos”

-análisis del trabajo es objeto de estudio e instrumento al servicio de formación, ergonomía, selección, evaluación, etc.

-Persigue producción de objetivos como orientación de acciones que buscan transformación del T.

-Wallon: TRABAJO act. forzada con objeto que responde a nuestras necesidades masomenos inmediatas, consiste en la realización de tareas que no concuerdan necesariamente con la interacción de func mentales y físicas.

-Meyerson: TRABAJO conducta/función psicológica con multiplicidad de dimensión. Actividad forzada, acción organizada y continua con efecto productor, creadora de objetos y valores y que tiene una utilidad en el grupo.

-Friedman: TRABAJO desde perspectiva sociológica, cualquier tarea tiene aspectos técnicos,

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