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Los enfoque cualitativo y cuantitativo son los principales temas que aborda el texto, partiendo de la premisa que entre estos dos enfoques se encuentra una similitud bastante particular en donde la base de ambos es llevar a cabo la observación y evaluación de los fenómenos.

Estos enfoques más que un método se convierten en estrategias metódicas y conceptuales que permiten establecer suposiciones o ideas con base a las observaciones y evaluaciones realizadas. Las observaciones del investigador acompañadas de la utilización de los procesos sistemáticos y cuidadosos, permiten generar y traducir las mismas en un conocimiento. Sin embargo aunque estos enfoques comparten las estrategias generales, cada uno tiene sus propias características.

Cabe resaltar que estos se deben enfocar en unos cánones científicos que cumplan con los requisitos u ítems que se deben contemplar; partiendo de esto el primero canon es la Confiablidad que es aquella que tiene medidas constantes dado del mismo fenómeno.

En el enfoque Cualitativo partiendo de lo que el autor expone este se desarrolla desde una perspectiva social en donde el investigador con la utilización de diferentes herramientas obtiene información que no se sesga ni distorsiona perimiendo contemplar la objetividad, teniendo como herramienta las grabaciones de las observaciones y con esto tener la identificación de los de los hechos al detalle con la opción de tener más de un observador. En cuanto al enfoque cuantitativo en confiabilidad se basa en el diseño y realización de preguntas claras, que no arrojaran respuestas patrón permitiendo el anonimato, definiciones precisas y ya operacionalizadas; conllevando y haciendo referencia a la estabilidad en las preguntas y establecer la medida en que se puede replicar la evaluación.

En segunda instancia se tiene en cuenta la validez que hace referencia a las medidas adecuadas y precisas que permiten conclusiones concretas. En el enfoque cuantitativo se orienta fundamentalmente hacia las técnicas, instrumentos de medición y diseño elaborados por el investigador, direccionando a un objetivo que permite desarrollar relaciones poco confusas entre efecto y causa. A diferencia del enfoque cualitativo la validez depende, de una actitud de aproximación de igual a igual es decir entre el investigador y el evaluado se establece una observación participante en donde se revisa permanentemente las conjeturas planteadas y lo hechos que los rodean para desarrollando conjuntamente la identificación de las causas y efectos que se dan en un fenómeno en el propio proceso de construcción.En tercera instancia se hace referencia a la causalidad que está encaminada a predecir un fenómeno social; en los dos enfoques se producen descripciones por lo tanto no se produce una contribución directa a las ciencias sociales. Por ultimo se tiene en cuenta la Abstracción que es la capacidad de explicar y predecir no obstante teniendo en cuenta sus variables y los significados se tienen en cuenta las diferentes tesis sobre los dos enfoques:

En cuanto al enfoque cuantitativo se puede decir inicialmente intenta reducir el mundo por lo tanto se convierte en deductivo puesto que pretende conocer las diferentes dimensiones de un fenómeno que comienza con la

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