La Capacitación

Dessler en su libro Administración del Personal afirma que “la capacitación también juega un papel fundamental en el proceso de administración del desempeño puesto que implica adoptar un método integrado y orientado a metas, para asignar, capacitar, evaluar y recompensar el desempeño de los empleados.” Dentro de los multiples beneficios de impartir una capacitación a los empleados esta el proporcionarles la habilidad que necesitan para desempeñar su trabajo eficientemente, como por ejemplo el mostrar a un nuevo diseñador de páginas web las complejidades de un sitio que se maneje en la empresa o explicar a un vendedor la manera más eficaz y eficiente de vender los productos de su compañía, y porque no el instruir a un supervisor acerca de cómo llenar documentos de la nómina semanal.

Dentro de el DRH es de suma importancia el contar con un área que se encargue de capacitar en un corto plazo a los ocupantes de los puestos de la empresa, así como también, suministrar a sus empleados los programas que enriquecen su desempeño laboral; obteniendo de esta manera mayor productividad de la empresa. la función principal de un área de capacitación es que por medio programas educativos se lleve la calidad de los procesos de productividad de la empresa, con el fin de aumentar el conocimiento y la capacidad de un empleado para el desarrollo de determinado cargo o trabajo.

Hay que recordar que la administración de recursos humanos se integra por una serie de funciones relacionadas entre sí, uno de ellos es el área de capacitaion de tal manera que si en una empresa los programas de capacitación han sido bien diseñados, se han aplicado en un lapso de tiempo razonable e impartidos por personal adecuado, la empresa tendrá plena seguridad de que cuenta con un personal altamente eficiente. La capacitación es una herramienta que el empresario puede utilizar para generar resultados alentadores en los trabajadores de todos los niveles. Si es empleada correctamente y existen factores favorables en la organización como los mencionados anteriormente, se puede tener la plena certeza que será una inversión que contribuye al mejoramiento de la organización y sus integrantes.

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