La Importancia De La Comunicacion Humana

mportancia de la comunicacion

La comunicación humana es importante, ya que logra que un individuo entre en contacto con los demás generando una transferencia de información, objetivo que se puede alcanzar cuando utilizamos signos para dejar entender nuestras ideas, conceptos, emociones, sentimientos, etc. Sin embrago la comunicación tiene una importancia u objetivo principal que es provocar algún tipo de aptitud frente a nuestro mensaje. Antes de establecer las diferencias entre los códigos lingüísticos y no lingüísticos me gustaría un resumen para después hacer un contraste basándome en éste.

Codigo linguistico

Cuando nos comunicamos utilizamos un código; es decir, un conjunto de elementos que se combinan siguiendo ciertas reglas para dar a conocer algo. El código lingüístico es el conjunto de unidades de toda lengua que se combina de acuerdo con ciertas reglas y permite la elaboración de mensajes. Las diversas comunidades humanas del mundo han organizado sus propias lenguas utilizando sonidos articulados que se asocian a distintos significados.

Códigos No Lingüísticos

Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.Para que estos códigos sean útiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Ellos se deben a que estos códigos, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales. Los códigos no lingüísticos se dividen en código no lingüístico visual, código no lingüístico gestual y código lingüístico auditivo.

La comunicación es un proceso de interacción social que se produce como parte inherente a la naturaleza humana, a través de diversos canales y medios para influir, de manera implícita o explícita, en el comportamiento de los demás y en la organización y desarrollo de los sistemas sociales; Marroquin (1995) “toda conducta es, por tanto, comunicación” (p.3). En este proceso el emisor puede elegir el modo concreto en que habrá de comunicarse, aunque al receptor le cueste percibir o comprender el mensaje comunicativo. De lo anterior, surge la posibilidad de comunicarnos bien o mal, de manera clara y concisa o confusa, de emplear un medio u otro, y de considerar al receptor como objeto o como persona.

Las características “objetales” que asume la comunicación, son:

a) no existe una diferenciación individualizada;

b) las partes de cualquier objeto pueden ser descritas en términos de tiempo y espacio; y

c) los objetos sólo son capaces de reaccionar

En cambio la comunicación personal, plantea un sentido totalmente opuesto a la consideración “objetal” de la comunicación, en donde quizá la mayor distinción entre cosas y personas sea la capacidad para percibir, procesar y decodificar los estímulos, para actuar no de una manera reactiva, sino como una respuesta anticipada y elegida entre diversas opciones.

Esto que acabo de plantear sirve de introducción al tema que en cuestión nos interesa describir más detalladamente, la importancia de la comunicación interpersonal y sus funciones.

La comunicación interpersonal (entre personas, y no cosas), definida por Haroldsen y Blake como: “la relación entre emisor y receptor que se da en el mismo espacio y encontrados físicamente próximos.” (Roda y Beltrán, 1988), a través de procesos circulares complejos en el que interactúan y se influyen mutuamente.

Conocer bien los elementos esenciales de la comunicación interpersonal, nos permite comprender el modelo de comunicación circular y los complejos procesos que existen entre quienes se establece. Y aquí tenemos que, la primera intención es lo que el emisor quiere que el receptor sepa; el emisor es la persona que esta comunicando algo; el código es la forma en que lo dice (palabras, gestos etc.); el mensaje es lo que dice; la descodificación es lo que el receptor entiende del mensaje; el receptor es quien esta recibiendo el mensaje; y la intención es lo que finalmente entendió el receptor o el efecto que causo en éste.

Esto nos da una muestra de que muchas veces una cosa es lo que queremos expresar, y otra lo que las personas entienden, y es en este punto donde surgen las barreras de la comunicación (4). Entre las cuales se mencionan las siguientes:

AMBIENTALES: son las que nos rodean; son impersonales y tienen un efecto negativo en la comunicación; puede ser incomodidad física, las distracciones visuales, las interrupciones, y los ruidos.

VERBALES: esto es, la forma de hablar que se interpone en la comunicación; a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas. Las personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad, clases sociales, nivel de educación he incluso entre dos profesionales, de distintas áreas, como ejemplo: un medico, no podría hablar de temas medicinales con un ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe atención.

INTERPERSONALES: Es la relación que existe entre dos personas y que tienen efecto negativo en la comunicación mutua. Entre las más comunes, se encuentran las suposiciones incorrectas y las percepciones distintas.

Una SUPOSICIÓN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la suposición será una barrera en la comunicación.

La PERCEPCIÓN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, es decir, dos personas pueden percibir un tema con distinto significado; cuando tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas.

En ésta segunda parte del artículo, se describirán brevemente, algunas de las funciones de la comunicación (5):

Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como proporciona la formación de hábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.

Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje

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