Mecanismos de solución de conflictos

TECNOLÓGICO NACIONAL  DE MÉXICO [pic 1][pic 2]

CAMPUS OAXACA INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL 

[pic 3]HABILIDADES DIRECTIVAS II [pic 4]

SEMESTRE FEBRERO 2023-JUNIO 2023

[pic 5][pic 6]MECANISMOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ACTIVIDAD 1

    PRESENTA:

BAUTISTA ORTIZ VLADIMIR SEGISMUNDO

Docente:

LIDIA YANET ORDOÑEZ GONZAGA

                                                     Oaxaca de Juárez, Oax. 22 de febrero del2023

MECANISMOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los Métodos ​​Alternativos de Solución de Conflictos son herramientas que ofrecen a las personas diversas oportunidades para solucionar sus conflictos por sí mismas o con la ayuda de un tercero sin la necesidad de acudir a los despachos judiciales.​​​

Para la resolución de conflictos de forma eficaz existen varios mecanismos que los clasificamos en exógenos y endógenos . En los conflictos exógenos, las partes necesitan de la intervención de un tercero. Mientras que en los endógenos, las partes por sí mismas resuelven el conflicto en el que se ven envueltas.

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Ejemplos de mecanismos endógenos y exógenos

 Endógenos:

1. Un primer ejemplo sería la solución de un problema de pareja, en este ejemplo es notable que muchas veces las parejas optan por tranquilizarse y arreglar el problema entre sí mismos.  

1. Cuando te peleas con tu mejor amigo, normalmente deciden arreglar las diferencias entre ellos dos  

1. Cuando se te va el internet y decides llamar a la compañía para que solucionen tu problema de conexión, aquí es aplicable, pues con la ayuda de atención a cliente logras solucionarlo.

1. En una discusión con tu mamá, las dos partes deben considerar la solución y llegar a un acuerdo  

1. Cuando vas tarde a clases por un acontecimiento importante, la otra parte debe entender que no es cuestión del alumno

1. Un accidente vial, los afectados deben arreglarse entre sí para que el problema no se haga más grande y resulten con mayor afectación.

1. Cuando vas a un restaurante y traen tu comida fría, la solución es avisarle al mesero que si por favor podría traerte el platillo más caliente y esto sin involucrar a terceros.

1. Al momento de realizar una actividad en pares, debes solucionar ese problema y tomar iniciativa para que la actividad sea entregada de manera eficaz .

1. Cuando vas al nutriologo, pues esto se trata de dos partes que necesitan del otro para mejorar y lograr cambios y de esta manera beneficia a las dos partes, una por su cambio físico y al otro para darse a conocer y que le resulte su actividad económica.

1. Cuando vas al mecánico para arreglar tu carro, esto funciona por dos partes quienes deben considerar los suministros y piezas para el servicio y el mecánico quien brinda el servicio para que de esa manera pueda entregarte un servicio de calidad .

Exógenos:

1. Cuando tienes un problema dentro de una empresa con un compañero de trabajo, en esta situación interviene el jefe quien funge como mediador de la situación para lograr hallar una solución  

1. Cuando estas jugando un partido de fútbol el que interviene para que sea válido es el árbitro  

1. Los abogados fungen como la tercera parte en la solución de un conflicto  

1. El juez es la tercera parte quien decide qué deberá hacerse acuerdo al caso planteado en alguna situación como una violacion a la ley  

1. Cuando necesitas adquirir un vehículo, necesitas de un mediador que pueda financiarte la adquisición del vehículo, en este caso el banco es quien funge como la tercera parte entre el comprador, el vendedor y el banco como mediador  

1. Al momento de justificar la ausencia a las clases en la universidad, necesitas de un justificante otorgado por una tercera persona para condonarte las faltas que obtuviste.

1. Cuando existe una discusión entre hermanos, alguno de los dos papas debe intervenir para lograr llegar a un acuerdo  

1. Dentro de un debate entre compañeros, es necesario que la tercera parte tenga mayor peso para que se logre un acuerdo o estar a favor de quien tiene la razón  

1. Cuando dentro de una empresa se necesita comprar maquinaria nueva, pero un subordinado decide en seguir utilizando la máquina en malas condiciones, el mediador es el director, pues él decidirá si se debe cambiar la máquina o seguir laborando con la misma  

1. Cuando dos ciudadanos se agarran a golpes en vía pública, la tercera persona es la autoridad al momento de intervenir y saber las razones del porqué y quien inició dicho acto.

Referencias bibliográficas.

https://www.google.com/amp/s/blog.lemontech.com/ejemplos-resolucion-de-conflictos/amp/

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