MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS

UNIVERSIDAD GALILEO DE GUATEMALA

GALILEO FISIC IDEA

TUTOR. DAVID EDUARDO CARRERA MONZON

CURSO: HERRAMIENTA DE NEGOCIACION

SERGIO ALFREDO DEL CID GIRON IDE 0412632

Escuintla 19 DE Agosto del 2013

MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS

Conciliación

Arbitramento

Arreglo directo- Transacción

Amigable composición

Para hablar de conflicto hay que hablar de problema

Los conflictos constituyen una fuente de transformaciones sociales

Los conflictos se generan por incompatibilidad de intereses entre grupos humanos.

Son un factor cultural en las relaciones humanas

El conflicto se presenta como una situación coyuntural en las partes rompiendo temporal o definitivamente la relación existente entre estas revistiendo diversas modalidades como:

Afectivas

Comerciales

Personales

Educativas

Laborales

Sociales

Acepciones a la palabra conflicto

Armengol Vicent: una situación el la que un actor (persona, comunidad) se encuentra en oposición consciente con el otro actor, a partir del momento en que se persiguen objetivos incompatibles, lo que conduce a una oposición enfrentamiento o lucha.

Freund dice que el conflicto consiste en un enfrentamiento o choque intencional entre dos seres o grupos de la misma especie que manifiestan una intención hostil, uno respecto a los otros generalmente en relación a un derecho y que para mantener afirmar o restablecer el derecho intentan romper la resistencia del otro eventualmente recurriendo a la violación, la cual puede si se presenta el caso tender a la eliminación física del otro.

CONFLICTO INTERPERSONAL

Existe entre dos o mas personas, trae problemas para el individuo, cuando hay conflicto existe la necesidad de protegerse hay disparidad entre las partes.

CONFLICTO GRUPAL

Falta de dialogo, organización, debe haber tolerancia.

CONFLICTO INTERNACIONAL

Se repele con diplomacia y guerra.

CLASES DE CONFLICTOS

Rol múltiple

Escasos recursos

Valores y prioridades

Diferencia de percepción de un problema

PARTES

Distributiva: comparten por partes iguales

Integrativa: ambos buscan beneficios.

Asistida.

DE ACUERDO AL INTERES

Atracción: Sucede que le gustan dos cosas al mismo tiempo pero se debe decidir por una.

Rechazo: amor y odio dos situaciones antagónicas.

Flexibilidad: manejo que se le da al conflicto, los dos deben buscar la solución.

Contenido: cuando varios individuos buscan un mismo objetivo.

NEGOCIACION

Procede mediante el cual resuelven conflictos buscan ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados beneficiosos para las partes, se aíslan los problemas en disputa para llegar a arreglos, las partes acuerdan líneas de conducta es ceder y aceptar.

NEGOCIACION Y EL USO DEL LENGUAJE

Se recomienda

Empleo de la primera persona del singular o del plural (yo propongo, yo digo, nosotros proponemos, se da seguridad a la proposición.

Estilo directo, cuando cada uno expresa claramente la posición que tiene respecto a determinada situación no son recomendables expresiones como (créeme que yo pensaría que) estos arrojan sombras de duda.

El tiempo verbal utilizado: es el presente.

COMPONENTES DEL CONFLICTO

Antecedentes: Hechos concretos de la relación vinculante es lo que ha venido pasando con las partes, el cuando el donde se genero el conflicto entre las partes.

Causas reales y atribuidas: Estos son los factores o hechos comprobables, que las partes atribuyen como gestadora del problema o que le dieran origen al mismo.

Los motivadores: comprenden el conjunto de necesidades, intereses, principios, valores o derechos que se sienten vulneradas por las partes incluyendo aquellas que no están expresadas en el objeto del contrato o en asunto objeto de la negociación.

Problema: es la relación puntual del asunto o controversia, queja o hecho relatado por el denunciante.

Protagonistas: pueden ser PN o PJ.

Forma de manejo: son las acciones, actuaciones y conductas manifiestas que refleja el comportamiento y el procedimiento de las partes para manejar el conflicto.

Pretensiones: hace referencia al objeto la acción reclamada sobre el cual se tiene derecho es decir, lo que se busca.

Modo de arreglo: se hace a través de los MASC.

Efectos o consecuencias: el acta o contrato que salió.

Contexto en el que se da: se refiere a las condiciones de ubicación, época, condiciones culturales sociales y económicas en la que se presentan los problemas.

LA CONCILIACION

Las partes en conflicto acuden a un tercero denominado conciliador para que les oriente en ese conflicto (voluntariamente)

PARTES

Parte solicitante

Parte citada

Conciliador.

Se necesita que el conflicto sea:

Conciliable

Transigible

Desistible

El conciliador debe buscar las estrategias para llegar a un acuerdo es un método auto compositivo las partes buscan conciliar.

ARBITRAMENTO: MASC las partes llevan el problema al arbitro para que este lo decida y lo que este decida es de obligatorio cumplimiento es utilizado en derecho comercial, es internacional cuando se tratan derechos internacionales es un método heterocompositivo, se requiere capacitación para ser arbitro.

ARREGLO DIRECTO: Son las partes quienes directamente arreglan sus diferencias y ese arreglo lo deben plasmar en un contrato de transacción el cual se debe registrar ante un notario o funcionario competente, es un método auto compositivo porque nace de la voluntad de las partes.

AMIGABLE COMPOSICION: Quienes deciden son los amigables componedores, existe el compromiso y debe ser plasmado por escrito, presta merito ejecutivo y hace transito a cosa juzgada nace de la voluntad de las partes, no hay formalidad.

Las obligaciones deben tener circunstancia de tiempo, modo y lugar

Tiempo: Fecha y hora

Modo: como se va a hacer.

Lugar: sitio donde se va a realizar.

LA CONCILIACION

CLASES

Judicial: Se realiza dentro de un proceso Art. 101 CPC (Audiencia de conciliación, saneamiento, decisión de excepciones

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