Mercados De Inveti

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:

Los empresarios hoy en día han tomado conciencia sobre la importancia de hacer investigación de mercados, ya que este es un método para conocer el estado del mercado. Usualmente las empresas lo utilizan para conocer de antemano como serán recibidos los nuevos productos o servicios y saber la opinión de los productos ya existentes.

Hoy por hoy la investigación de mercados es de gran importancia tanto para las empresas micro, pequeñas, medianas como grandes

La investigación de mercados tiene 3 etapas que son: planificación, recolección de datos y análisis y resultados.

Planificación: definir lo que se quiere conocer, el método de investigación y el segmento del mercado que se quiere investigar)

Recopilar los datos: obtener la información necesaria para analizar y dar buen resultado a la investigación

Análisis y resultados se analizan los datos recogidos y se sacan conclusiones

Lección 1. Antecedentes y definición:

ANTECEDENTES: en 1911 apareció formalmente la investigación moderna de mercados con la obra de Charles Coolidge Parlin, quien realizó visitas de primera mano a fabricantes, mayoristas y minoristas de la industria de implementos agrícolas. La investigación de mercados sirve de enlace entre la organización y su entorno de mercado e implica la especificación, la recolección, el procesamiento, el análisis y la interpretación de la información para ayudar a la administración a entender ese ambiente de mercado, identificar sus problemas y oportunidades, así como a desarrollar y evaluar cursos de acción.

La evolución de las técnicas de investigación de mercados ha pasado por las siguientes etapas:

Antes de 1910, fase de la estadística industrial: se emplea la observación.

1911-1920, fase de ventas: desarrollaron el análisis de costos funcionales y el estadístico de ventas

1921-1930, fase de formularios: se convierten los cuestionarios en formularios.

1931-1940, fase del muestreo: empezó a utilizarse el muestreo no probabilístico especialmente por selección de cuotas y el muestreo aleatorio simple.

1941-1950, fase científica: la gerencia de las empresas más avanzadas comenzó a mostrar mayor interés en la investigación de mercados y a tener más conciencia de ella.

1951-1960, fase experimental: utilizaron esta técnica para formular y procesar las preguntas al mercado.

1961-1970, fase tecnológica: se caracterizó por el empleo del computador y la construcción de modelos para facilitar la toma de decisiones de marketing,

1971-1980, fase del consumidor: se perfeccionaron los conceptos y los métodos de la investigación cualitativa para explicar y pronosticar el comportamiento de los consumidores.

1981-1990, fase del servicio: la función era estar más cerca del comprador y del consumidor, comprender sus necesidades y satisfacerlas.

1991-2000, fase del marketing electrónico: se desarrollan y mantienen sistemas complejos y automatizados que sirven como enlace entre minorista y consumidor, mayorista y minorista, distribuidor y usuario industrial.

1.1 INVESTIGAR: La investigación se da cuando se presenta un problema y se busca cuáles son las causas que lo originan. Entonces, ¿qué se investiga? Evidentemente investigamos la consistencia, pero no con nuestras afirmaciones, sino la verdad de la realidad misma. Una verdad de muchas órdenes: físico, matemático, biológico, mental, social, histórico, filosófico, etc.

1.2 INVESTIGACIÓN Y ACCIÓN: (modelo participativo): La investigación es la producción de conocimiento, mientras que la acción es la modificación intencional de una realidad dada. La acción siempre implica consecuencias que transforman una realidad específica, independiente de que la acción haya tenido éxito o no con respecto a la intención de modificarla en una dirección determinada.

1.3 LA NUEVA TAREA DEL INVESTIGADOR PARTICIPATIVO: Sin duda, la nueva tarea del investigador consiste en la creación de condiciones para guiar el análisis comprensivo del problema identificado y en el desarrollo de la conciencia sobre las causas que lo generaron. Para llevarla a cabo, el investigador debe identificar y organizar temas para la discusión grupal, y posteriormente orientar al grupo en la exploración de posees acciones alternativas para solucionar sus problemas.

1.4 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Cualquier organización, sea pública, privada o sin ánimo de lucro, siempre tendrá un objetivo que lograr y para ello deberá primero elaborar un plan que indique los objetivos específicos de la empresa y las estrategias que permitan alcanzarlos, y esto lo alcanza con la investigación de mercados.

1.5 INVESTIGAR: Es buscar la información, lo cual permite encontrar elementos preponderantes, comprobar supuestos e hipótesis, elaborar pronósticos, identificar elementos de causa y efecto, es decir, se busca un conocimiento mayor con el fin de minimizar el riesgo, para que puedan tomarse mejores decisiones.

1.6 DEFINICION: la Investigación de Mercados es la función que conecta al consumidor, el cliente y el público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las acciones para monitorear su desempeño y mejorar su comprensión como un proceso.

La investigación de mercados especifica la información que se requiere para realizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica.

Los estudios relacionados con la investigación de mercados pueden clasificarse como básicos o aplicado:

Básica: busca extender los límites del conocimiento relacionados con algún aspecto del sistema de mercadeo.

Aplicada: están interesados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones.

1.7 TIPOS DE INVESTIGACIÓN:

Investigación exploratoria

Investigación concluyente

Investigación de desempeño

Investigación para la identificación del problema

Investigación para la solución del problema

Lección 2.

PROCESOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS

Analizar los fundamentos y técnicas de investigación de mercado que posibiliten la obtención de información necesaria para una gestión de comercialización más efectiva.

Hacer estudios de mercado y practicar una política gerencial más dinámica y coherente se impone como condición

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