Neurolinguistica

Introducción:

La Programación Neurolingüística (PNL) se ocupa de cómo los máximos responsables en diferentes campos consiguen resultados sobresalientes, y cómo sus exitosos patrones de pensamiento y comportamiento se pueden copiar.

Está demás decir de la avasallante importancia que por los motivos antes apuntados, tiene la PNL para incrementar y mejorar de forma sistemática los niveles de competitividad de las organizaciones.

La PNL nos muestra cómo podemos pensar mejor, y así, alcanzar mayores y mejores resultados. Nos enseña cómo comunicarnos, interior y exteriormente, de un modo que pueda establecer la diferencia entre la mediocridad y la excelencia.

La PNL también es muy adaptable, pues si una determinada técnica no funciona, le permite modificar lo que hace y el modo en que piensa sobre su circunstancia o problema específico hasta que consiga lo que está buscando.

La PNL es a la vez un arte y una ciencia de excelencia personal, constituyéndose por tal motivo en una excelente herramienta para apoyar el Kaizen. Si el Kaizen busca la mejora continua, y para ello se requiere disciplina y excelencia, la PNL facilita y potencia el logro de dicha excelencia personal, que es la base y el sustento de la alta competitividad.

El secreto del éxito depende de las personas, y el empeño e inspiración que éstas pongan en el trabajo están vinculados en gran medida a sus estados psíquicos. De aquí la gran importancia de la PNL como medio de perfeccionamiento personal para el logro de la excelencia.

Calibración:

El lenguaje del cuerpo es el punto de partida para entender el significado de las comunicaciones. El calibrar permite detectar señales y verificarlas. Uno de los refinamientos de la atención que es un gran auxiliar en la comunicación, es la habilidad de distinguir pequeñas señales y reconocer su significado dependiendo de personas específicas. Todo esto tiene una configuración neurológica y toda configuración neurológica tiene una manifestación.

Es la palabra empleada por la PNL que significa reconocer cuando la gente está en estados diferentes. Una actividad que todos empleamos y que es muy útil desarrollar y pulir, ya que en ocasiones nuestra calibración es tan pobre que solo nos damos cuenta de que alguien tiene un problema cuando comienza a llorar. Confiamos demasiado en la palabras de las personas acerca de cómo se siente.

Cuando se trata de establecer comunicación con una persona, ya sea con fines amorosos, amistosos o de negocios, una de las principales preocupaciones es lograr una buena comunicación, que nos permita obtener toda su atención así como su confianza.

La técnica de la PNL llamada calibración, con la que se trata de “leer” el lenguaje corporal de la otra persona; significa que al platicar con ella podamos ser capaces de detectar los mensajes sutiles del tono de voz o de los gestos, independientemente de las palabras que emplee para comunicarnos algo.

Porque aun cuando no siempre seamos conscientes de lo que esté ocurriendo al estar conversando con alguien, lo cierto es que continuamente esa persona está emitiendo mensajes que es posible captar y utilizar en nuestro provecho.

Así podríamos llegar al punto en que con base en lo anterior podamos decir si su lenguaje corporal es congruente o incongruente.

La congruencia se da cuando todos los canales de expresión emiten mensajes coherentes o compatibles. En cambio, la incongruencia es evidente cuando estas vías de expresión no concuerdan.

Por ejemplo, si una persona al verte dice: “qué bueno que te encuentro” con una sonrisa un tanto forzada y los músculos en tensión, la incongruencia es evidente. Otro caso es de quien te saluda efusivamente y te da un abrazo fraternal, entonces estaríamos hablando de congruencia.

Esta capacidad puede ayudarte a obtener mejores resultados en reuniones de negocios, entrevistas de trabajo o en una simple plática familiar.

Qué podemos lograr con la calibración

• Saber si nuestro interlocutor nos presta atención

• Detectar incongruencias entre lo que piensa y lo que hace

• Conocer la manera en que estructura su pensamiento

• Saber si está mintiendo

Aplicación en el área laboral

Los primeros 5 minutos de la entrevista laboral pueden ser determinantes para tener éxito. Es clave captar la atención de su entrevistador y generar en él una buena impresión. La Programación Neurolingüística o PNL, es un modelo formal y dinámico de cómo la mente procesa la información y la experiencia. Se fundamenta en el estudio de tres aspectos del ser humano:

La neurología del sistema nervioso y su forma de operar a través de los sentidos; el aspecto lingüístico de nuestra comunicación, ya que con el lenguaje construimos nuestra realidad; y los programas mentales , referidos a las secuencias internas ejecutadas por la mente al llevar a cabo una tarea.

Este modelo ofrece la posibilidad, entre otras, de identificar cómo cada persona percibe el mundo y cuál es, a partir de esa percepción, su forma más habitual de manejar la información que filtra del mundo que lo rodea. Utilizar este modelo de comunicación permite abrir las puertas de acceso a los modelos mentales del otro y, por lo tanto, al estilo de comunicación preferente del entrevistador, permitiéndonos captar su atención. De este modo, la PNL resulta una herramienta muy poderosa para el logro de comunicaciones interpersonales de alta calidad, ya que posibilita que cada una de las personas que intervienen en la interacción sienta que el otro:

*Lo considera

* Acepta cómo es y lo comprende.

* Respeta sus objetivos, expectativas y necesidades.

Una de las herramientas más potentes de la PNL es el Rapport, un estado de sintonía recíproca caracterizado por generar un clima de entendimiento, armonía y afinidad.

En el caso específico de las entrevistas laborales, entrar en Rapport con el selector permitirá generar en él una imagen de confianza y credibilidad.

Dando por sentado que los requisitos formales necesarios para el puesto al que se desea acceder (edad, estudios, experiencia u otros solicitados) estén cubiertos, esta modalidad de comunicación le permitirá generar una impresión personal de alta calidad en el responsable de decidir entre varios postulantes, que puede concluir en un vuelco favorable hacia su postulación.

“Las palabras sin reflexión son como bombas de racimo.” Serval.

El efecto extraordinario se produce en el estado de concentración relajada profunda donde las

...