Percepcion del Trato Digno del Paciente Hospitalizado.

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DICTAMEN

NOMBRE DEL INVESTIGADOR:

        AGUILAR MARTINEZ SHEYLA MAGALY

NOMBRE DEL TEMA DE INVESTIGACION:

PERCEPCION DEL PACIENTE HOSPITALIZADO SOBRE EL TRATO DIGNO OTORGADO POR EL PERSONAL DE ENFERMERIA.

TITULO A RECIBIR:

ENFERMERIA GENERAL

FECHA:

ENERO 2016

La que suscribe: Licenciada en Enfermería Esp. Ana Karina Rojas Estrada, acreditada por la Universidad Regional Miguel Hidalgo como asesora de trabajos de investigación. Hace constar que el trabajo aquí mencionado cumple con todos los requisitos establecidos por la división de estudios de la escuela, para optar por el grado de enfermera General.

Se autoriza a los alumnos investigadores presentarla ante dicha Dirección para su registro.

Atentamente

LIC. ENF. ESP.  ANA KARINA ROJAS ESTRADA

DEDICATORIA:

Quiero dedicar esta Tesina con todo Amor a Mi Esposo, compañero, amigo, cómplice Sergio, porque siempre estuvo apoyando este Sueño, aun cuando no fue fácil, cuando quise desistir siempre estuvo para darme una palabra de Aliento, ese impulso que muchas veces necesite, incluso recordándome el Porque empecé este proyecto.  Por siempre creer en mí, en mi capacidad. También por ser ese pilar donde pude descansar este proyecto, que aun cuando tuvimos momentos nada fáciles, tuviste la serenidad y ayudarme a encontrar la luz, Te Amo.

A mis Amadas niñas  Scarlett y Alanna que con su Luz han Iluminado mi vida y hacen mi camino más claro, son mi fuente de Motivación, Inspiración y Orgullo. Siempre.  

A mis Padres Genaro e Inés que siempre han apoyado mis locos proyectos y me dan sus sabios consejos. Que es ahora cuando termino de entender todos los valores y hábitos me formaron desde pequeña. Me hacen querer siempre ser mejor.

Con Amor. Sheyla

AGRADECIMIENTOS

A Dios.

Por Permitirme llegar aquí, porque estoy segura que Él  Siempre me acompaña, que Nunca me dejo sola, aun cuando el futuro era incierto, siempre me mostro el camino para volver a casa.

A mis Maestros:

Por compartir sus conocimientos con Nosotros, por preocuparse por hacer de nosotros unos verdaderos Profesionales.

A mi Asesora:

Por la paciencia y asesoramiento para realizar esta trabajo.

A mis Amigos:

Briseydi, Adrián y Keila que sin Ustedes esta aventura nunca  hubiera sido igual. Gracias por Acompañarme  siempre, por  estar ahí cuando los necesite. Los quiero.     [pic 26]

PERCEPCION DEL PACIENTE HOSPITALIZADO SOBRE EL TRATO DIGNO OTORGADO POR EL PERSONAL DE ENFERMERIA.

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INDICE

Contraportada

Dictamen

Dedicatorias

Agradecimientos

Tema de Investigación

CAPITULO I

Introducción

Planteamiento del problema

Justificación

Objetivo General

Objetivo Especifico

Límites de Estudio

Recursos disponibles

CAPITULO II

MARCO TEORICO

Marco Histórico

Marco Legal

Marco Teórico

CAPITULO III

METODOLOGIA

Diseño metodológico

Unidad de análisis

Procedimiento

Muestra

Criterios de Inclusión

Criterios de Exclusión

CAPITULO IV

Autorización de Institución

Carta de consentimiento informado

Instrumento de evaluación

Glosario

Bibliografía

INTRODUCCIÓN

        En México, el Sistema Nacional de Salud ha hecho múltiples esfuerzos por mejorar la calidad de sus servicios de salud. Este proceso alcanzó un clímax el año 2002 cuando se formalizó, a través de la Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud (CNCSS), el primer programa de carácter nacional encaminado a elevar la calidad de los servicios de salud.  

        Este programa integró experiencias exitosas de instituciones públicas y privadas y se abocó a la atención de dos grandes vertientes: I) el trato digno, y II) la atención médica efectiva, eficiente, ética y segura.

        Su objetivo general fue elevar la calidad de los servicios de salud en todo el país y mejorar la percepción de los usuarios con respecto a los servicios recibidos (Ruelas, 2004). Después de cuatro años de actividad, y como parte de los cambios de gobierno, este primer programa fue sustituido por el Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD).  

El profesional de enfermería destaca por su capacidad para responder a los cambios de la sociedad a consecuencia de las necesidades del cuidado que la población y los sistemas de salud han ido demandando, todas las profesiones tienen muchas cosas en común, sirven para algo', pero no todas sirven a alguien, entendiendo  que  ese  alguien  se  refiere  al  ser  como  individuo,  con  sus componentes biológicos, psicológicos, sociales, culturales y espirituales. La enfermería se ha caracterizado por ser una profesión de servicio, para ello debe desarrollar y fortalecer actitudes, aptitudes y valores que involucran el ser y que deben acompañar su hacer; esperándose así, un enfermero(a) reflexivo, crítico, comprometido, humanista, solidario, respetuoso, honesto, creativo, participativo y responsable para atender a las personas en un sistema de atención en salud que trata de atender las necesidades de los pacientes y sus familias (Nava, et al 2012).

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