Psicologia

TRABAJO COLABORATIVO 2

EMPRESA ODONTOLÓGICA CODIS Y PLAN DE MEJORAMIENTO

CURSO: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR:

INGALS SLANDY HERNANDEZ CASTELLANOS

CODIGO .1.054.543.602

GRUPO:

102035_55

TUTOR:

AIMER ROMAN BARRERA

01– NOVIEMBRE DEL 2013

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

CEAD VELEZ SANTANDER

INTRODUCCION.

La calidad constituye un aspecto indispensable en cualquier actividad que al ser humano realice y los servicios de salud, no escapan a su influencia , representado una exigencia cada vez más necesarias en las instituciones tanto públicas como privadas .

El presente documento representa un plan de mejoramiento para el cumplimiento, de los nuevos estándares de calidad, en el servicio de odontología, con el fin de verificar y comprobar el cumplimiento de las condiciones básicas de habitación , indispensables para la entrada y permanencias en el sistema general de seguridad social, en salud las cuales son de obligatorio cumplimiento por parte de los prestadores del servicio de salud.

La evaluación de calidad ha sido abordada por diferentes enfoques en el área médica, los mismo que han permitido perfeccionar los métodos y técnicas, para conocer, lo más objetivamente, posible, la forma de validar este proceso.

Es importante destacar que el conjunto de normas que respaldan, el sistema obligatorio, de garantías de calidad en Colombia, evidencia el interés del estado por el mejoramiento de la calidad del servicio de salud.

Se plantea entonces calidad, como logro de los mayores beneficios posibles de la atención, con los menores riesgos para el paciente.

Alcanzar la calidad y mantenerla es, entonces el reto, central.

Justificación

El concepto de calidad en Colombia de odontología, es realmente nuevo. Para la clínica odontológica codis , es muy importante conocer el estado actual, de su pso( programa de salud ocupacional) con el fin de determinar cuáles son los factores agresivos , los cuales en la actualidad causan riesgos a los trabajadores y amenazan además el patrimonio de la empresa. Además de esto se desea saber , cual ha sido el avance de las actividades llevadas a cabo con el pso, sobre las condiciones iniciales para su implementación .

Conscientes de esta situación y de que no se ha realizado, un plan de mejoramiento para el cumplimiento de los estándares mínimos del sistema obligatorios de garantía de calidad, para la prestación del servicio de salud , según la resolución 1043 del año 2006.

Se decidió hacer esta propuesta de trabajo donde se plante el diseño de un sistema , de evaluación de estándares y posteriormente un plan de mejoramiento, buscando el mejoramiento continuo, de la clínica odontológica codis,con el fin de facilitar a las personas encargadas, de prestar los servicios , lo hagan de manera eficiente y para cumplir con los criterios exigidos en la norma.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Aplicación de la matriz DOFA a la empresa CODIS LTDA

• La realización del plan de acción para CODIS LTDA.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

• Analizar y aplicar las oportunidades y amenazas en la empresa COOPROCAL LTDA

• Analiza y aplicar las fortalezas y debilidades A la empresa CODIS LTDA

• Implementar estregias que contribuyan al mejoramiento de la empresa.CODIS LTDA

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

HISTORIA DE LA EMPRESA:

la clínica odontológica codis, fue creada en el año de 2004 y concebida, desde entonces como un centro de especialistas en atención odontológica prepagada. Inicio su funcionamiento, con la prestación de servicios en general y ortodoncia.

Después de varios años y una posible remodelación, hoy cuenta con 2 unidades odontológicas, centro de radiología y laboratorio propio, además cuenta con especialistas en odontología, periodoncia y cirugía oral Lo cual permite brindar los mejores servicios.

Codis se caracteriza por ser una empresa dedicada a la práctica odontológica, incluyendo actividades de consulta y tratamientos (implantes, coronas, blanqueamiento, odontopediatria y salud oral). CODIS LTDA Tiene como estrategia Un encuentro educativo relacionado con temas de salud bucal con el equipo que coordina el CODIS, que busca conocer sus inquietudes, visión del problema e integrarlos a nuestro equipo de trabajo con el fin de formar promotores de salud escolar.

El gerente de la clínica HARBEY ARCILA TOVAR orienta y dirige con eficiencia a nuestros trabajadores se les da a conocer constantemente, lo que la empresa necesita de ellos , del nivel esperado del rendimiento y de ser dotada de información suficiente , para que pueda lograr lo que la gerencia estima como una aceptable eficiencia en el cargo .

Por otra parte, los efectos de las enfermedades bucodentales en términos de dolor, sufrimiento, deterioro funcional y la disminución de la calidad de vida "son considerables costosos". La empresa CODIS LTDA estima que el tratamiento representa entre el 5 y el 10% del gasto sanitario, teniendo en cuenta que el tiempo apropiado del tratamiento es de un año dependiendo la gravedad de su higiene bucal.

DIAGNOSTICO “PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL”

Como su nombre lo dice es una radiografía de las condiciones de trabajo y salud, (conjunto de variables que definen la realización de una labor y el entorno en que esta se realiza) en las que se desenvuelven los trabajadores de la compañía. Esas condiciones expresan la situación real de la Empresa apoyada en un conjunto de datos organizados sistemáticamente y adquiridos a partir de su identificación, evaluación y análisis integral. Este diagnóstico representa un perfil epidemiológico de la empresa y sirve como instrumento para garantizar la orientación de las actividades del Programa de Salud Ocupacional, con base en prioridades determinadas. Cabe aclarar que este es de naturaleza dinámica y por lo tanto debe ser actualizado por lo menos cada año y/o cuando se modifiquen las condiciones de trabajo y salud Este diagnóstico se realiza a través de un proceso de inspecciones y entrevistas directas con los trabajadores de la empresa para conocer sus condiciones de trabajo y hábitos que puedan influir sobre su bienestar, basado en sus experiencias cotidianas, verificación de las actividades mediante la observación y también

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