Psicología Del Consumidor

TRABAJO COLABORATIVO No.1

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

RAUL URIELES CAMPO

CODIGO 102604_196

CC: 72.220.041

TUTOR

PEDRO EMILIO UBAQUE

REGENCIA EN FARMACIA

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

( UNAD )

Psicología Del Consumidor

1. Mencione tres razones por las que considera que es importante estudiar el comportamiento del consumidor.

1) Porque el consumidor es la esencia de una empresa u organización y su comportamiento es el que define si su compra la realizara aquí o allá.

2) Influye en las decisiones: el comportamiento influye en muchas de las decisiones que se tomen. los consumidores influyen en las condiciones socio-económicas de un país, el público influye en lo que se producirá, de ahí que es un determinante para el nivel y calidad de vida de esa sociedad.

3) Útil para el análisis de las oportunidades del mercado. Es decir, se pueden conocer necesidades y deseos que no han sido satisfechos y con ello cubrir nuevos nichos de mercado

¿Cuál es la diferencia entre cliente, consumidor y comprador?

Cliente: Es un comprador o consumidor frecuente.

Consumidor: Es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una renta con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado. La legislación que defiende...

Comprador: Es la persona que adquiere un bien y lo consume. ( como cuando compras un champú para uso personal).

3. Explique qué es segmentación:

Es el proceso de división de un mercado potencial en distintos subconjuntos o segmentos de consumidores que tienen necesidades, características o comportamientos homogéneos entre sí pero heterogéneos entre segmentos, que podrían requerir productos y/o servicios y que pueden ser alcanzados a través de diferentes mezclas de marketing ajustadas a cada grupo

4. Presente un breve resumen explicando los criterios

Utilizados para hacer segmentación.

Los criterios para hacer segmentación es buscar uno o varios segmentos para intentar llegar al cliente con una mezcla de marketing adecuada. Un criterio de segmentación es alguna característica de los individuos (personas u organizaciones) que componen el mercado y en base a la cual puede éste dividirse en grupos o segmentos. ¿Cuántos

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