¿Qué es un conflicto?

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1. ¿Qué es un conflicto?    

Es una situación entre personas con diferentes ideas lo que ocasiona un desacuerdo.

2. ¿Un conflicto es positivo o negativo? ¿Para qué puede      servir?

Puede ser negativo y positivo. Es positivo porque hay una oportunidad de cambiar ideas viendo al conflicto como algo muy productivo, ya que bien manejado lleva a enormes beneficios comunes. Es negativo porque la comunicación se reduce y se torna insegura, se producen juicios erróneos basados en falsas percepciones, por ambas partes.

3. ¿Cuál es el objetivo del conflicto?

El objetivo del conflicto es llegar a un mutuo acuerdo entre dos personas o grupos.

4. ¿Cuáles son los elementos de un conflicto?

• Los actores.
• Los problemas.
• El proceso.

5. ¿Cuáles son los elementos visibles de un conflicto?

• Lenguaje verbal y no verbal.
• Acciones.
• Comportamientos.

6. ¿Cuáles son los diferentes estilos de un conflicto?

• Estilo ganar- perder.
• Transar.
• Ganar-perder.
• Renunciar.
• Huir o retrasar.

7.- ¿Cuáles son los comportamientos de un conflicto?

• Competir.
• Colaborar.
• Compromiso.
• Acomodar.
• Eludir.

8. ¿Qué es colaborar?

Se da cuando los dos sujetos buscan la manera de llevar a cabo sus objetivos. Creen que se ha solucionado el problema cuando los dos han conseguido aquello que querían. («Yo gano /tú ganas»).

9. ¿Qué es el compromiso?

Se da cuando alguien procura repartir las ganancias y las pérdidas entre los sujetos implicados, de forma que ambas partes consiguen sus objetivos. Creen que se ha solucionado el problema cuando nadie gana ni pierde del todo. («medio-ganar / medio-perder»).

10. ¿Qué es el comportamiento ético?

Es saber desenvolvernos ante los demás en cuanto a valores y buenas acciones.

11. Ilustra o dibuja el tema.

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