TRABAJO COLABORATIVO 1 PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

TRABAJO COLABORATIVO 1

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

LICET CAMILA FERNANDEZ

CODIGO: 1065642674

GRUPO: 102604_219

TUTOR:

HECTOR RODRIGO OSPINA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

CEAD VALLEDUPAR

2012

INTRODUCCIÓN

Con la presente actividad profundizaremos en los conceptos de la segunda unidad;

Percepción, necesidades, personalidad, actitudes, motivación y aprendizaje, esto con

el fin de establecer el perfil motivacional de algunas personas al comprar ciertos

productos, siendo evidente la existencia de factores que conducen al individuo a

actuar de tal manera para lograr lo que quiere y es donde podemos afirmar que existe

la motivación.

Cuando se habla de la motivación, se refiere a los procesos que hacen que las

personas se comporten como lo hacen, en este caso, esta motivación surge cuando se

crea una necesidad que el consumidor desea satisfacer.

Se presentan las variables psicológicas que inciden en la conducta de compra porque

son conceptos desarrollados por la psicología y aplicados al estudio de la conducta de

compra de las personas como sienten, como perciben, cuáles son sus necesidades y

cuales sus motivaciones. Con base en la personalidad e influenciados por la publicidad

vamos teniendo, actitudes y posiciones frente al consumo.

De alguna forma la confusión entre lo que son nuestras necesidades y lo que elegimos

para satisfacerlas contribuye a este encantamiento. Porque la imperiosa necesidad de

beber podemos saciarla con un sencillo y gratificante vaso de agua o con la más

exquisita de las bebidas. Sin embargo, los publicistas conocen a la perfección cuán

fácil de manipular son las personas es este sentido.

OBJETIVOS

 Reconocer variables psicológicas que inciden en el comportamiento del

consumidor.

 Analizar cómo influyen las variables individuales en el comportamiento de

compra de las personas.

 Reconocer las necesidades sociales y emocionales que motivan la compra de

un producto o servicio.

 Hacer una reflexión de cómo operan los diferentes tipos de aprendizaje en la

conducta de compra y cómo estos explican los fenómenos de lealtad de

marcas.

Tema 1:

Perfil motivacional a partir de la compra de Productos o servicios.

Entreviste a la persona para indagar por los productos y las razones que argumenta

para comprarlos

Producto ó servicio

(MARCA)

Explicación de las razones por las que compra el producto. (Escriba de manera textual la explicación que da la persona)

Interpretación sobre el tipo de necesidad psicológica que satisface este producto (Basarse en los contenidos del módulo).

AJINOMEN

(espaguetis instantáneos) Necesidades fisiológicas

 Son económicos (cuestan $900).

 Son fáciles de preparar, en 10 minutos.

 Alcanza para dos personas.

 Son ricos, porque tiene sabor a pan.

 Son fáciles de conseguir.

 Son ideales para cuando llego cansada de trabajar y tengo hambre.

Las necesidades fisiológicas o de primer nivel, representan el primer nivel y el más básico de las necesidades humanas. Se refieren a las necesidades básicas para mantener la vida de

un ser humano, entre ellas se encuentran: alimento, aire, agua, abrigo, sexo y sueño.

En los ejemplos que se presentan se encuentran productos que suplen las necesidades de

alimentación y de abrigo, independientemente de otros valores agregados que tienen los

productos.

ASEPXIA

(polvos compactos)  Me empareja el color de la piel en el rostro.

 Los utilizo para cubrir imperfecciones de la piel.

 Sirve para eliminar y controlar los granitos que me salen en ciertas temporadas del mes.

 También los utilizo a diario.

 Es un producto de buena calidad.

Me hacen ver mejor, y complementan mi maquillaje, ya que yo no utilizaba esta clase de producto. Necesidades de autoestima.

Toda persona quiere ser valorada, percibida importante para los demás, ser apreciada y reconocida.

DIMARIO

(reloj) Porque es una marca muy reconocida en la industria de fabricantes de relojes además ofrece variedad de modelos que desde los más modernos hasta los extraplanos o relojes clásicos, y porque además no son de fácil acceso a todo mundo ya que son muy exclusivos. El producto mencionado satisface la necesidad de ser reconocidos y sus pautas publicitarias ofrecen la posibilidad de mejorar la forma como nos ven los demás (de forma explícita o encubierta).

SEDAL (SHAMPOO) El shampo sedal me encanta porque es un producto que le

brinda limpieza y salud a mi cabello, adema con sus empaques coloridos y con ese estilo llama mi atención y lo hace ser el favorito entre la competencia, lo prefiero por su empaque llamativo y por su infinidad de funciones para todo tipo de cabello. Nosotras las mujeres desde muy pequeñas somos vanidosas por naturaleza por eso nos vemos en la necesidad de mantener nuestro cabello lindo y llamativo por un simple hecho de feminidad o por pura vanidad es allí cuando se ve la necesidad de usar productos para el cuidado del cuero

cabelludo y para mantenerlo saludable y llamativo, es allí donde comencé a

identificar a Sedal como una marca importante para el cuidado de mi cabello. •Sensaciones

El Shampoo Sedal tiene en la percepción y en la sensación que al sacar un nuevo producto tiene grandes cambios pues cambian su color, su tamaño y sus componentes pues ahí se da un umbral diferencial y otro absoluto

• Umbral absoluto

Sedal ha tenido diversos cambios muy notorios en su presentación que hace que el consumidor experimente sensaciones, generadas por ello. Un claro ejemplo de cambio es en la forma de el envase, sus distintos y llamativos colores y su logo que es cada vez más moderno y atractivo.

Tema 2:

Conceptos de percepción aplicados al diseño.

...