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Sistemas socio-técnicos en el desarrollo organizacional es un enfoque para el trabajo de diseño organizacional complejo que reconoce la interacción entre las personas y la tecnología en los lugares de trabajo. El término también se refiere a la interacción entre las infraestructuras complejas de la sociedad y el comportamiento humano. En este sentido, la propia sociedad, y la mayoría de sus subestructuras, son sistemas sociotécnicos complejos. Los sistemas socio-técnicos término fue acuñado en 1960 por Eric Trist, Ken Bamforth y Fred Emery, que trabajaban como consultores en el Instituto Tavistock de Londres.

Sistemas sociotécnicos se refiere a la teoría sobre los aspectos sociales de las personas y de la sociedad y los aspectos técnicos de la estructura y los procesos de la organización. Aquí, técnica no implica necesariamente tecnología de materiales. La atención se centra en los procedimientos y los conocimientos correspondientes, es decir, se refiere a los antiguos término griego logos. "Técnica" es un término utilizado para referirse a la estructura y un sentido más amplio de aspectos técnicos. Sociotécnicos se refiere a la interrelación de los aspectos sociales y técnicos de una organización o la sociedad en su conjunto. Por lo tanto, la teoría sociotécnico es acerca de la optimización conjunta, con un énfasis común en la consecución de la excelencia en el desempeño técnico y la calidad de vida laboral de las personas. Teoría sociotécnicos, a diferencia de los sistemas socio-técnicos, propone una serie de diferentes formas de lograr la optimización conjunta. Ellos suelen estar basados en el diseño de diferentes tipos de organización, aquellas en las que las relaciones entre los elementos socio-técnicos y dan lugar a la aparición de la productividad y el bienestar.

Sociotécnicos se refiere a la interrelación de los aspectos sociales y técnicos de una organización. Teoría sociotécnicos se basa en dos principios fundamentales:

Una de ellas es que la interacción de factores sociales y técnicos crea las condiciones para el desempeño organizacional exitoso. Esta interacción consiste en parte de "causa y efecto" linear relaciones y en parte de "no lineal", las relaciones complejas, incluso impredecibles. Ya sea diseñado o no, los dos tipos de interacción se producen cuando los elementos socio-técnica y se ponen a trabajar.

El corolario de esto, y el segundo de los dos principios fundamentales, es que la optimización de cada solo aspecto tiende a aumentar no sólo la cantidad de imprevisible, "un-diseñado" relaciones, sino en las relaciones que son perjudiciales para el rendimiento del sistema.

Por lo tanto la teoría socio-técnicos es la optimización conjunta. Teoría sociotécnicos, a diferencia de los sistemas socio-técnicos, propone una serie de diferentes formas de lograr la optimización conjunta. Ellos suelen estar basados en el diseño de diferentes tipos de organización, aquellas en las que las relaciones entre los elementos socio-técnicos y dan lugar a la aparición de la productividad y el bienestar, en vez de la muy a menudo de casos de la nueva tecnología que no cumplen con las expectativas de los diseñadores y los usuarios .

La literatura científica muestra términos como socio-técnicos en una sola palabra, o socio-técnica con un guión, sociotechnical teoría, el sistema socio-técnico y la teoría de los sistemas socio-técnicos. Todos estos términos aparecen por doquier, pero su significado real a menudo siguen sin estar claros. El término clave "sociotécnico" es algo así como una palabra de moda y su uso puede ser variada unpicked. ¿Qué se puede decir de él, sin embargo, es que se usa más a menudo simplemente, y con razón, describe cualquier tipo de organización que se compone de personas y la tecnología. Pero, como era previsible, no es más que eso.

Principios

Algunos de los principios centrales de la teoría socio-técnicos fueron elaborados en un trabajo seminal por Eric Trist y Bamforth Ken en 1951 - Este es un interesante caso de estudio que, como la mayor parte del trabajo en la teoría socio-técnico, se centra en una forma de "sistema de producción" expresiva de los sistemas tecnológicos contemporáneos que contenía era y. El estudio se basó en la observación paradójico que a pesar de las mejoras tecnológicas, la productividad estaba cayendo, y que a pesar de mejores salarios y servicios, el ausentismo fue en aumento. Esta organización racional particular había vuelto irracional. La causa del problema se planteó la hipótesis de que la adopción de un nuevo tipo de tecnología de producción, que había creado la necesidad de una forma burocrática de la organización. En este ejemplo concreto, la tecnología trajo consigo un retroceso en términos de diseño organizacional. El análisis que siguió introducido los términos "socio" y "técnica" y se refirió a muchos de los principios básicos que la teoría socio-técnico se convirtió posteriormente.

Autonomía responsable

Teoría sociotécnicos fue pionero por su cambio de énfasis, un cambio hacia la consideración equipos o grupos como la principal unidad de análisis y no el individuo. Teoría sociotécnicos presta especial atención a la supervisión interna y el liderazgo a nivel del "grupo" y se refiere a ella como "autonomía responsable" El punto primordial parece ser que el tener la simple capacidad de los miembros individuales del equipo es capaz de realizar su función no es el único factor de predicción de la eficacia del grupo. Hay una serie de cuestiones en la investigación la cohesión del equipo, por ejemplo, que son respondidas por tener la regulación y el liderazgo interno de un grupo o equipo.

Estos y otros factores, juegan un papel fundamental y en paralelo para garantizar el trabajo en equipo exitoso que sociotécnicos hazañas teóricas. La idea de los grupos semi-autónomos conlleva una serie de ventajas adicionales. No menos importante entre ellos, sobre todo en entornos peligrosos, es la necesidad se siente a menudo por parte de personas de la organización para un papel en un pequeño grupo primario. Se argumenta que surge como una necesidad en los casos en que los medios de comunicación eficaces son a menudo un tanto limitadas. Como afirma Carvalho, esto se debe a que "los operadores utilizan intercambios verbales para producir interacciones continuas, redundante y recurrente para construir con éxito y mantener la conciencia individual y mutua". La inmediatez y la proximidad de los miembros del equipo de confianza hace que sea posible para que esto ocurra. La co-evolución de la tecnología y las organizaciones trae consigo una creciente gama de nuevas

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