Examen Capitulo 4 IT Essentials

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

CUESTIONARIO IT ESSENTIALS V6 - CAPITULO 4

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. ¿Qué factor ambiental negativo se reduce con la limpieza del interior de una computadora?

RTA: El polvo.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. ¿Qué componente se puede dañar con facilidad si se le aplica aire comprimido de forma directa

RTA: Durante la limpieza del interior de la PC, mantenga las aspas del ventilador en su lugar. Esto evita que el rotor gire de manera excesiva o que el ventilador gire en la dirección incorrecta.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. En la planta de producción, una fábrica de muebles tiene computadoras portátiles para la supervisión e informe de los procesos. La temperatura del entorno de la planta de producción es de alrededor de 80 ºF (27 ºC). El nivel de humedad es bastante más alto que 70%. Los ventiladores están montados en el techo para permitir la circulación de aire. El polvo de madera es frecuente. ¿Cuál es la condición que más probabilidades tiene de afectar negativamente a las computadoras portátiles que se utilizan en esas condiciones?

RTA: El polvo acumulado dentro de la computadora puede evitar el flujo de aire y puede obstaculizar el enfriamiento

     ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Una planta de enlatado de vegetales utiliza computadoras portátiles para supervisar las líneas de montaje. El entorno de producción tiene una temperatura alrededor de 75 ºF (24 ºC). El nivel de humedad es de alrededor del 30%. Los niveles de ruido son elevados debido a la maquinaria de enlatado. Las computadoras portátiles están en una casilla de madera que rodea estrechamente la computadora portátil en tres lados. ¿Cuál es el factor que más probabilidades tiene de afectar negativamente a las computadoras portátiles que se utilizan en ese entorno?

RTA: El contenedor de la computadora portátil.

     ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Un equipo de expedición científica utiliza computadoras portátiles para su trabajo. Las temperaturas en las que trabajan los científicos oscilan entre los –13 ºF (–25 ºC) y los 80 ºF (27 ºC). El nivel de humedad es de alrededor del 40%. Los niveles de ruido son bajos, pero el terreno es irregular y el viento puede alcanzar velocidades de hasta 45 mph (72 km/h). Cuando es necesario, los científicos detienen la marcha e introducen datos en la computadora portátil. ¿Cuál es la condición que más probabilidades tiene de afectar negativamente a las computadoras portátiles que se utilizan en esas condiciones?

RTA: La temperatura más baja está por debajo del punto de congelamiento y no proporciona el entorno más adecuado.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. ¿Qué opción forma parte del desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo?

RTA: Registrar los detalles y la frecuencia de cada tarea de mantenimiento.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Un técnico realiza tareas de mantenimiento de hardware en las PC de una obra en construcción. ¿Qué tarea debe realizar como parte del plan de mantenimiento preventivo?

RTA: Quitar el polvo de los ventiladores de toma de aire.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. ¿Qué tarea debe formar parte de la rutina de mantenimiento de hardware?

RTA: Verificar que no haya cables sueltos y, si los hubiera, ajustarlos.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Durante la puesta a prueba de una teoría de varias causas probables de un problema, ¿cuál se debe probar primero?

RTA: La causa más fácil y obvia.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. ¿Cuáles son los dos elementos que se pueden utilizar para establecer un plan de acción al resolver un problema en una PC?.

RTA: El manual de la PC y el historial de reparaciones de la PC.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. ¿Cuáles son los dos tipos de datos de los que se debe hacer una copia de seguridad antes de realizar la resolución de problemas en la PC de un cliente?.

RTA: Los archivos favoritos de Internet Explorer y los documentos creados por el cliente.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. Un cliente manifiesta que, últimamente, no puede acceder a varios archivos. El técnico de servicio decide revisar el estado del disco duro y la estructura del sistema de archivos. El técnico le pregunta al cliente si realizó una copia de seguridad del disco, a lo que el cliente responde que se realizó una copia de seguridad en otra partición lógica del disco la semana anterior. ¿Qué debe hacer el técnico antes de llevar a cabo los procedimientos de diagnóstico en el disco?

RTA: Realizar una copia de seguridad de los datos de usuario en una unidad extraíble.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1. ¿Cuál es el siguiente paso después de la implementación de una posible solución durante un proceso de solución de problemas?

RTA: Verificar la funcionalidad total del sistema y aplicar procedimientos de mantenimiento.

...