Flujos de comunicación
Enviado por seungmin • 6 de Septiembre de 2024 • Apuntes • 442 Palabras (2 Páginas) • 21 Visitas
La comunicación es un proceso fundamental en nuestras interacciones diarias y puede fluir de varias maneras, dependiendo de factores como la dirección, el medio y el contexto. Aquí te presento un desglose de los diferentes flujos de comunicación:
### 1. **Flujos de Comunicación por Dirección**
- **Comunicación Ascendente**: Este flujo va de los niveles inferiores a los superiores en una jerarquía organizacional. Permite que los empleados compartan ideas, sugerencias y comentarios. Es esencial para la retroalimentación y la mejora de procesos.
- **Comunicación Descendente**: Ocurre cuando la información fluye de los niveles superiores a los inferiores. Suele incluir directrices, políticas y decisiones estratégicas. Es crucial para la alineación de los objetivos organizacionales.
- **Comunicación Horizontal**: Se da entre miembros del mismo nivel jerárquico. Facilita la colaboración, la coordinación y el intercambio de información entre departamentos o equipos.
- **Comunicación Diagonal**: Es cuando la información fluye entre diferentes niveles y diferentes áreas o departamentos. Este tipo de comunicación es efectiva para fomentar el trabajo en equipo y la colaboración en proyectos interdepartamentales.
### 2. **Flujos de Comunicación por Medio**
- **Comunicación Verbal**: Incluye la comunicación cara a cara, llamadas telefónicas y videoconferencias. Es directa y permite la interpretación de señales no verbales.
- **Comunicación No Verbal**: Incluye gestos, posturas y expresiones faciales. A menudo, complementa o contradice el mensaje verbal.
- **Comunicación Escrita**: Comprende correos electrónicos, informes y mensajes en plataformas de mensajería. Es útil para mantener un registro de la información y proporciona una mayor claridad en la comunicación.
- **Comunicación Digital**: Incluye el uso de redes sociales, foros y plataformas digitales. Permite una interacción más amplia y rápida, aunque puede carecer de elementos no verbales.
### 3. **Flujos de Comunicación en Contexto**
- **Comunicación Formal**: Sigue una estructura predefinida y se da en situaciones oficiales, como reuniones, informes y presentaciones. Asegura que la información se transmita de manera clara y organizada.
- **Comunicación Informal**: Sucede entre personas en un entorno más relajado. Puede incluir conversaciones casuales o chats informales. Es valiosa para construir relaciones y fomentar un ambiente de trabajo positivo.
### Importancia de los Flujos de Comunicación
La efectividad de los flujos de comunicación en una organización o grupo social es crucial para:
- **Fomentar la Colaboración**: Un flujo de comunicación efectivo puede mejorar la cooperación
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