Implementación de herramientas

1. Planteamiento del proyecto corregido

Nombre del proyecto

Implementación de herramientas

Marco Teórico

Peter Drucker nos menciona su punto de vista en su libro The Concept of the Corporation .“Se requiere personas capaces de desempeñarse en conjunto, para hacer sus fortalezas efectivas y sus debilidades irrelevantes”. Uno de los puntos más importantes es recordar que los empleados son los activos más valiosos de una organización, con esto mencionó la importancia de todas las áreas.

Para desarrollar una estrategia de planeación, como nos menciona el libro de administración de Heinz y compañía, seguiremos los siguientes pasos:

• Análisis. - Se reflejaran  los alcances de la herramienta con el proceso dado.
• Orientación, Valores y Misión. Alcanzar el liderazgo en la herramienta, que áreas de negocio entrarían y que valor agregado que brindaría a la  institución.
• Desarrollo de estrategias alternativas. Tener un modelo de soluciones estratégicas que guíen a tomar una mejor decisión.
• Evaluación y elección de estrategias. Para este punto tomaremos en cuenta lo que nos dice la autora Welch, teniendo de referencia su libro 10 minutos, 10 meses, 10 años para toma de decisiones.
• Pruebas de congruencia y planeación de contingencia.

Planteamiento

Actualmente en el Tecnológico de Monterrey se tienen contratados especialistas por medio de agencias externas. Una oportunidad de mejora de tecnología es la implantación de una herramienta llamada HubSpot. Ya que dentro de la administración estratégica identificaron perfectamente la misión, metas pero dentro de la estrategias actuales de la organización; no tomaron en cuenta la agencia externa como factor dentro del análisis FODA, una área de oportunidad dentro del proceso es saber si la herramienta podrá soportar las carga de las bases de datos de oferta que generamos. Todo esto detona por la cultura organizacional se puede mejorar la estabilidad, actualmente el área de desarrollo de software es un brazo de mercadotecnia digital y no es un área de trabajo específico para el que es preparado a trabajar, esto hace que el líder del proyecto no conozca sobre procesos de tecnología, como consecuencia, desconoce completamente los procesos dando un posible quiebre para la implantación de la herramienta como base fundamental para que el área de mercadotecnia funcione a lo planeado.

Objetivo General

Con este proyecto se busca dar una mejor administración al área de mercadotecnia, con ello poder implementar cualquier tecnología que se pueda presentar, no solo para la actual necesidad sino con esto poder abrir el panorama a futuros proyectos.

El alcance de este proyecto sería que el área sea reconocida como parte fundamental del proceso de prospección de clientes, con esto poder ser parte de los análisis para futuras implementaciones.

Objetivos específicos

Continuando con el proyecto en desarrollo de HubSpot, donde se tuvieron juntas previas con los implementadores de la herramienta. Actualmente el proyecto se retrasó por no contemplar nuestra área.

El objetivo principal es la implementación con una administración estratégica correcta, así salir en tiempos adecuados. Por ende tendremos los siguientes puntos a considerar como parte de la solución al problema:

• Crear reuniones con los implementadores
• Analizar y conocer todos los procesos de todas las áreas
• Comprender los puntos quiebre de cada proceso
• Buscar alternativas de desarrollo
• Administrar la migración por áreas de trabajo.

Introducción

Para este proyecto se tendrá que organizar la entrada de la herramienta HubSpot para las áreas centralizadas de la Vicerrectoría de Educación Continua del Tecnológico de Monterrey, Implementando la fusión del proceso actual con el nuevo proceso, para la unificación de las áreas de ventas y mercadotecnia entre otras más, para esto ya tenemos programadas juntas específicas con gente de implementación. Esto ayudará a mantener una unificación, sumar bases de datos centralizadas además se podrá aumentar la calidad de los prospectos y ventas podrá subir sus números.

2. Desarrollo del Proyecto

Desarrollo del proyecto: mostrarás un organigrama en el que presentes la estructura organizacional de la empresa de tu elección.

Dentro de esta sección, deberás presentar toda tu investigación sobre la compañía y la aplicación del proceso administrativo para lograr detectar el problema, así como las causas de donde surge el mismo.

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Deberás explicar los siguientes aspectos:

1.- ¿Cómo se lleva a cabo la planeación?

Dentro de la planeación del problema planteado, encontramos una planeación general, solo tomando el conocimiento general sin tomar en cuenta la operación actual además de las variantes que ejercen los departamentos que están en relación con el proyecto.  

2.- ¿Se realiza de manera correcta, de acuerdo a lo visto en clase?

Se trata de seguir una buena planeación, pero existen áreas de mejora, dentro del  curso  en el  módulo 3, nos menciona: Los gerentes ocupan planes para poder especificar la forma en que se cumplirán las metas. Los planes se pueden dividir de acuerdo a lo siguiente: La envergadura (estratégicos o tácticos),Por plazo (largo plazo o corto plazo), Especificidad (direccional o específico), Frecuencia de uso (de un solo uso o uso permanente). Por tal motivo no tomaron en cuenta dentro de las áreas la frecuencia de uso de ciertos procesos, como también la envergadura de los procesos, en los plazos que hacemos de corto y largo alcance.

3.- ¿Cómo se encuentra estructurada la organización?

La estructura organizacional se representa:

1. Rectoría - rector.
2. Subrectoria - subrector
3. Directivos
4. Gerencias
5. Líderes
6. Coordinadores
7. Especialistas

4. ¿Resulta esta opción eficiente?

Es eficiente para tener un buen equilibrio dentro la organización, pero aun así es muy centralizada la operación y muchas veces las decisiones de los altos rangos no contemplan plenamente la operación actual.

5. ¿De qué manera se lleva a cabo la dirección de los empleados de la empresa?

Es muy centralizada, Toda la dirección camina por el mismo camino, como  nos menciona Henry en su libro de administración: La centralización departamental se refiere a la concentración de actividades especializadas, casi siempre en un departamento; por ejemplo, un sólo departamento puede realizar el mantenimiento de toda una planta. La centralización de la administración es la tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones. Los gerentes en la cima de la jerarquía organizacional, o cerca de ella, conservan un alto grado de autoridad.

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