Informe SuperAPPs

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “ANTONIO RICAURTE”

SEDE CAGUA

SUPERAPPS

           Autores:

           Reyes, María C.I: 25.880.883

           Arias, José C.I: 26.428.192

           Bueno, Miryam  C.I: 27.365.711

Canelón, Oscar C.I: 29.507.872

           Carrera, Yurimer  C.I: 30.499.238

           Profesor(a):

                                                                 Wendy González

Marzo 2023

INTRODUCCIÓN

Las aplicaciones se han convertido en una parte fundamental del crecimiento y la evolución en la era digital. A través de estas herramientas se pueden realizar una amplia variedad de tareas, desde la comunicación con amigos y familiares, hasta hacer compras en línea y mucho más. Éstas ofrecen la comodidad de poder realizar funciones desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, también brindan la oportunidad de acceder a una amplia variedad de servicios y contenidos.

En la actualidad, la tecnología ha evolucionado significativamente y esto ha llevado a la creación de nuevas utilidades digitales para facilitar la vida de las personas, y entre esas tantas herramientas creadas, se incluye el desarrollo de las “superapps”, una mega aplicación que ofrece múltiples servicios integrados en una sola plataforma.

En este informe, se mencionará y explicará de manera detallada, qué son las superapps, cómo funcionan, qué ventajas ofrecen y cómo están transformando la forma en que las personas interactúan con la tecnología y los servicios digitales.

SUPERAPPS

Con el pasar del tiempo, las superapps toman cada vez más relevancia dentro del mundo digital. Hablar de este espacio es como hablar análogamente de una navaja suiza compuesta por muchas herramientas con fines o propósitos determinados. Jason Wong (2023) afirma: “Es más que una aplicación móvil compuesta o un portal web. Las superapps se construyen como plataformas para ofrecer miniaplicaciones modulares que los usuarios pueden activar para obtener experiencias de aplicaciones personalizadas”.

Siguiendo este mismo orden de ideas, una plataforma diseñada para proporcionar diversos servicios de aplicaciones define ese concepto de superapp. Donde estas llamadas aplicaciones o “miniaplicaciones” se ajustan a las preferencias y necesidades de cualquier consumidor digital o usuario. El cual posee el dominio de poder agregar herramientas de gran utilidad, hasta quitar las mismas. Recordando que una miniaplicación está centralizada en la realización de una única tarea.

Para obtener una mayor comprensión sobre dicho tema, una superapp es como tener algunas aplicaciones que se conocen y se usan a diario en los dispositivos móviles o de escritorio, como WhatsApp, Instagram, Skype, Facebook, Amazon y Uber en una misma aplicación. Donde estas mismas pueden ofrecer multitudes de servicios como chat, pagos de servicios, música, juegos, noticias, cambios de divisa, envíos de dinero, entre otros. También es de gran relevancia resaltar que dichas plataformas informáticas están cambiando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y manejan sus operaciones comerciales. Ya que estos ofrecen una plataforma centralizada con una amplia gama de servicios, facilitando así a las organizaciones empresariales llegar a un público más amplio y mejorar la eficiencia de sus operaciones comerciales.

Estas aplicaciones se han vuelto populares en Asia, especialmente en países como China e India, en contraste con Europa o América, destacando principalmente la centralización de servicios en un solo producto, donde los usuarios pueden gastar el tiempo y el dinero, reportando así a los creadores de estas superapps grandes beneficios.

EVOLUCIÓN DE LAS SUPERAPPS

Estas plataformas nacieron en Asia, específicamente en China, donde han ido consolidándose plenamente. Éstas surgieron principalmente a partir de las necesidades de los consumidores, los cuales requerían de un medio donde poder acceder a mejores servicios digitales y tener respuestas rápidas a sus solicitudes. 

Percibiendo esto, las aplicaciones que se dedicaban a brindar servicios como pagar, entregar alimentos o chatear, evolucionaron para incorporar opciones que dieran solución a esta situación. Es así como salieron a la luz las famosas superapps, el cual son presentadas como plataformas integrales, diseñadas para facilitar las distintas actividades virtuales de los consumidores. Hoy día, este concepto se ha extendido en el resto del mundo, y está siendo adoptado de buena forma y con mucha rapidez en el entorno digital.  

Reconocidas Superapps

Para empezar, se debe hablar de dos reconocidas superapps chinas como lo son WeChat y Alipay. La primera, es la plataforma de mensajería más utilizada en el país asiático, ya que a través de ella, también se pueden pagar facturas, hacer compras, enviar dinero, examinar productos y más, todo integrado en un mismo lugar. Su éxito indudable se evidencia en los miles de millones de usuarios que tiene registrados en la actualidad.

En cuanto a AliPay, entrega funciones que van desde realizar pagos al comprar por Alibaba, hasta la adquisición de productos en otros locales comerciales, tiendas y restaurantes. Además, dicha plataforma presta servicios financieros y permite el acceso a cupones de descuento, entre otras útiles funcionalidades.

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