Procedimiento de reparación de máquinas,equipos y vehiculos

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1. OBJETIVO

Este procedimiento establece los pasos a seguir para la ejecución de las reparaciones de las partes Mecánicas, Electromecánicas y Electrónicas de los ATMs.

1. ALCANCE

Aplica desde la solicitud de reparación de los repuestos y equipos que involucren los ATMs.

1. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS OTT: Orden de trabajo de taller

2. FRECUENCIA

Este procedimiento deberá ser utilizado cada vez que surja la necesidad de realizar una reparación a una máquina, equipo o que esté relacionado al ATM.

1. RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del Supervisor ATM el control del cumplimiento del presente procedimiento, así como los involucrados en ella.

1. RELACION CON OTRAS NORMAS O PROCEDIMIENTOS

Se relaciona con el Punto 8 de la Norma ISO 9001:2015.

1. PROCEDIMIENTO

1. REPARACIONES EN PLANTA SUR

1. El grupo de Taller recibe la solicitud de reparación de partes por el reporte de Embalse, el stock pendiente y las emergencias diarias que forman parte del servicio técnico de campo que contempla 24X7.

1. El técnico debe solicitar los Repuestos a Reparar al Almacén– validando la información del repuesto con el reporte de online de Partes Retornables que ejecutan los técnicos de campo.

1. Dentro del taller se procede al registro del repuesto entregado en el “Registro Taller “.

1. Dentro del taller se realizará la localización de fallas y el estado del componente a revisar, una vez concluida, se realizará la reparación, mantenimiento, calibración, configuración u otras operaciones que tendrá el objetivo que:  el componente quede operativo.

1. En la reparación el técnico de Taller realizará sus pedidos de Small Part y materiales al almacén. De ninguna manera de realizará el desmembramiento de otros repuestos para solucionar la falla del repuesto en revisión a menos que sea autorizado por los superiores en cargo jerárquico y además que debe quedar en constancia en un correo haciendo partícipes a los involucrados.

1. En caso de que se necesite realizar un servicio tercerizado, se realiza la solicitud mediante el - Pedido de compras en coordinación con los superiores.

1. Una vez concluida la reparación quedando operativo se culmina el “Registro Taller”. Asimismo, se realizará el Aseguramiento de la Calidad, que consiste en realizar pruebas de Stress al componente, dando conformidad de la Operatividad. También, se etiquetará el repuesto, con la fecha y el número de serie del componente.

De igual manera en el Aseguramiento de la Calidad se realizará la grabación del repuesto mediante el celular o cámara, registrando la operatividad del equipo, colocando la serie del repuesto como nombre del video. (Serie).

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