Automotriz Caso

DuocUC – Vicerrectoría Académica

Dirección de Formación General

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Caso 70 La ambición rompe el saco

1. Los hechos

Ignacio trabaja hace 2 años en una concesionaria de una marca líder en el mercado

automotriz. Esta empresa se caracteriza por tener sólo repuestos originales y por lo tanto,

ofrece a sus clientes una garantía excepcional. Dada la reputación de la empresa y del buen

trato que existe a los usuarios, ningún cliente pone en duda la veracidad del servicio. Ignacio,

es jefe de la sucursal de Vespucio Norte, una de las más importantes y se ha dado cuenta de

los beneficios de trabajar en la empresa, ya que es el único que recibe las importaciones de

repuestos y quien al mismo tiempo, revisa los trabajos realizados por sus mecánicos. Cansado

de llevar una vida “mediocre”, como él la llama, decide asociarse con un amigo que trabaja en

la venta de repuestos alternativos de varias marcas importantes y le propone cambiar de

empaque los repuestos originales y comenzar a reemplazarlos por los alternativos para

dedicarse a vender por fuera éstos productos a menor precio que en la empresa, pero con una

suculenta ganancia para él y su amigo, ya que aumentaría la circulación de repuestos de la

tienda de él con lo que podría conseguir mayores comisiones de venta y tal vez un ascenso por

su gran productividad.

Ambos amigos se ponen de acuerdo para hacer el primer pedido, el que sólo consistía

en correas y filtros, luego hacen el segundo con más productos y así continúan hasta completar

el stock de la empresa con un 90% de repuestos alternativos. Pasan unos meses y el negocio

“alternativo” es una gran entrada económica para ambos, sin embargo, el amigo que consigue

los despachos de los productos fraudulentos desea obtener más beneficios de la transacción

ante lo cual Ignacio se niega, ya que las reglas habían quedado claras en un principio. Su

amigo, muy molesto le dice que está bien, pero que le cobrará el IVA de los repuestos, ya que

con tanto volumen se está perdiendo mucho dinero y eso aumentaría sus comisiones. Ignacio

vacila un poco y le dice que es justo, pero que tendría que facturar a nombre de su hermano

que tiene un negocio de lavado de autos. En esto él habla con su hermano, y éste también le

pide participar de las ganancias. Luego de un par de meses Ignacio se da cuenta de que su

negocio deja de ser rentable y decide comenzar a robar los repuestos originales para venderlos

a sus conocidos. Su hermano y su amigo se dan cuenta y lo dejan solo con su delito. Ignacio

comienza a tener problemas en el trabajo, ya que los mecánicos a su cargo se dan cuenta de lo

que está pasando y le reclaman que esta situación los hace trabajar más y más, porque llegan

muchos clientes a cobrar las garantías.

2. Temas éticos involucrados. Ambición y robo

El tema de la ambición de por sí no constituye un vicio moral, a no ser que se convierte

en el objetivo de todos nuestros actos y seamos capaces hasta de robar por conseguir lo que

queremos. De esta manera el gremio de los ambiciosos es el más detestable y abominable que

existe, porque nunca paran y cada acto humano es una oportunidad para alimentar su vicio. La

ambición se presenta de muchas maneras y no respeta clase social. Existen quienes teniendo

mucho,

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