COMERCIO ELECTRONICO

COMERCIO ELECTRÓNICO:

Springfield

Springfield inicia sus actividades desde 1988 con el propósito de vestir a hombres jóvenes, urbanos y cosmopolita, a partir del 2006 la tienda estrena una nueva línea para mujeres. Hoy en día, Springfield trabaja con un equipo de más de 2,000 personas que cuidan el diseño, la fabricación y la venta de las prendas hasta el último detalle, lo que nos ha llevado a ocupar una posición de liderazgo en el sector textil.

FITS YOUR LIFESTYLE. RESPECTS YOUR PERSONALITY

Cambios y devoluciones

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, estos se consideran como la sustitución de un artículo por otro. Las devoluciones se clasifican mediante dos causas.

1.- Las que se originan por causa de un defecto en el artículo.

2.- Las que se originan por una decisión personal del cliente, a la que se les designara devoluciones por desistimiento.

Ya sea un cambio o devolución se debe contar con los siguientes documentos:

1.- A través de la tienda online, es indispensable incluir completado el documento adjunto al envío, documento de devolución y desistimiento, es decir comprobante del pago y recibo de la mercancía.

2.- A través de la tienda física, es indispensable la presentación del ticket de compra.

Todos los artículos que vayan a ser devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fue enviado. No se admiten devoluciones ni cambios de ropa interior, baño, medias y bisutería, fragancias y cosméticos, así como artículos de peletería, de fiesta, ni tampoco de otros artículos de colecciones especiales en los que así se indique en la página principal de la tienda correspondiente, a excepción de artículos defectuosos.

COMPRA EN LÍNEA Para realizar una compra en línea tienes que reunir ciertos requisitos y condiciones convenientes para proceder con la actividad de adquisición de nuestros productos, estás se detallan a continuación.

 Ser consumidor habitante de Europa exclusivamente, zona euro.

 Springfield se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años.

 No pueden realizarse compras superiores a 1500€ ni, más de 40 artículos por pedido.

 Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido, cada artículo incluye el I.V.A., los gastos de envío se desglosa en el momento en que realice el pedido.

 Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, o American Express así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático) y Sistema PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

 Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones.

 La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Springfield se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Adquisición de Promociones:

50 % En la segunda prenda y Uso de códigos promocionales.

El descuento se aplicará sobre la prenda de menor importe en las compras realizadas en Springfield. No acumulable a otras ofertas, promociones y/o descuentos, ni a la adquisición de la Tarjeta regalo, o en cambios. Los kits se considerarán una única prenda. Promoción no válida para artículos de marcas de terceros, ni outlets, cosmética ni fragancias. Para el uso del descuento debes introducir el código SUSTO (Código existente debido a la tradicional festividad de Halloween) al finalizar tu compra.

Solamente se podrá introducir un código promocional en cada acto de compra por lo que las promociones que requieren el uso de código promocional en ningún caso serán acumulables entre sí.

Ventajas y Desventajas.

Estás se aplican tomando en cuenta que Springfield cuenta con una amplia gama de tiendas físicas alrededor del mundo, pero solamente cuenta con tiendas virtuales en Europa, México solo cuenta con 4 tiendas físicas.

Ventajas: Las tiendas virtuales Springfield nos permiten tener un fácil acceso a sus prendas de vestir y accesorios, reduciendo el tiempo invertido en transportarte a la tienda física. Y permite reflexionar virtualmente, la elección de los artículos debido a los grandes detalles que incluyen para la muestra del producto, especificando sus tallas y colores existentes. También puedes encontrar productos a un menor costo con nuestras ofertas, promociones al igual que tener la posibilidad de encontrar una mejor negociación con las tiendas virtuales que con las físicas, sin olvidar que también se cuenta con una sección de outlets en donde se pueden encontrar grandes descuentos sin necesidad de esperarse al fin de temporada para acceder a la tienda física, sino desde la comodidad del sitio Springfield.

Desventajas: En cuanto al procedimiento de cambio o devolución del producto, es mucho más tardado, ya que no depende solo de tu voluntad, sino de las condiciones de Springfield ya que ciertos productos, no aplican las devoluciones, así como también es tardado el medio de obtención del artículo y debes efectuar el pago de gastos de envió no excluyendo el posible suceso de que se deteriore la mercancía en el proceso de envío. También se considera un riesgo pagar con tarjetas de crédito debido a la posibilidad de fraudes mediante hackers y crackers. Otra desventaja es no poder conocer el producto físicamente para contar con un convencimiento casi perfecto sobre su adquisición.

OFICINA VIRTUAL

CONTABILIDAD Y ASESORÍA EMPRESARIAL

Elementos de la Oficina Virtual

 Un trabajador que haya recibido o que cuente con la capacitación adecuada para el puesto designado.

 Una computadora que cuente con una alta capacidad de almacenamiento y que cuente con el software y hardware adecuados.

 Una instalación que tenga una correcta iluminación

 Un modem que cuente con conexión a internet con una velocidad mayor a 3 GB.

 Una línea telefónica disponible exclusivamente para actividades de la empresa.

Para utilizar esta herramienta de tecnología

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