COMPARACION NORMAS ISO 9000 Y 14000

“COMPARATIVA NORMAS ISO 9000 E ISO 14000”

FRANCISCO MANUEL PEREZ REYES

JOSE REINALDO TAFUR DIAZ

MÓDULO: GESTION AMBIENTAL

UNIVERSIDAD DE SANTANDER

ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMÁTICA EDUCATIVA

APARTADÓ ANTIOQUIA

2015

TABLA COMPARATIVA NORMAS ISO 9000 “ISO 9000 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (SGC)” E ISO 14000 “SO 14000 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL(SGA)”

SEMEJANZAS

ISO 9000 - ISO 4000

Para ambas normas se tiene en cuenta:

 Asignación de recursos

 Responsabilidad y autoridad

 Entrenamiento

 Control de documentos

 Registros

 No conformidad y acción correctiva y preventiva

 Auditorías internas

 Revisión de la gerencia

 Mejora Continua.

 Se diseñaron a propósito para que fueran genéricas, de forma que pudieran aplicarse a todos los negocios de todos los tipos y tamaños.

 Son normas voluntarias y de gestión. No establecen niveles de resultados requeridos.

 Están diseñadas para uso interno, aunque la certificación requiere la intervención de un tercero para verificar el cumplimiento de las normas.

 Especifican la necesidad de una política como documento guía para la gestión.

 Especifican la necesidad de una estructura organizativa establecida.

 Especifican la necesidad de un control operativo.

 Especifican la necesidad de acción correctiva y preventiva y proporcionan las especificaciones para un sistema de gestión dentro de una organización.

DIFERENCIAS

ISO 9000 ISO 4000

 Necesidades del Cliente  Necesidades de la Sociedad para la protección del Medio Ambiente

 Dirigido a CALIDAD PRODUCTO  Dirigido a MEDIO AMBIENTE

 Requiere de un MANUAL DE CALIDAD que documente totalmente el sistema de calidad  No.

 Está dirigida primordialmente a las necesidades del cliente  S dirige a las necesidades de una audiencia mucho más amplia: la sociedad.

 Se ocupa de la gestión de la calidad  Se encarga de la gestión medioambiental.

 Se ocupa de los requisitos de los clientes  Se encarga de la actuación medioambiental y de las necesidades de una mayor gama de terceros interesados

ANÁLISIS CRÍTICO: IMPORTANCIA Y VIABILIDAD DE ESTAS NORMAS

¿Qué aspectos considera que complican la aplicabilidad de la norma por los gerentes de empresas?

Las normas ISO aportan grandes beneficios en el sistema de calidad a las empresas, pero aunque ella está diseñada para agregar valor en el sistema de calidad, no siempre se cumple el objetivo, no por causa de la misma norma.

Las dificultades al aplicar la normas puede tener origen en diferentes aspectos, el más común, es que no en todas las empresas adoptan la norma como un sistema de calidad, la motivación hacia el ISO es más un certificado necesario que otorga ventajas competitivas, alejándolos del propósito inicial de la misma norma, por lo que el interés está centrado más que en el mejoramiento,

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