Calidad Integral

CALIDAD INTEGRAL

Las empresas modernas saben, que para permanecer en los mercados y garantizar una buena participación se debe tener presente que la calidad actualmente es muy importante tenerla bien controlada. La importancia de tener una calidad integral que permita desarrollar una actividad empresarial mas controlada tanto en el área ambiental como en el área social y en el entorno laboral es lo que conduce a implementar ciertas normas que garantizan el compromiso de una empresa con esas áreas.

Para ello se basa en el Sistema de gestión de la calidad, es el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes

Los sistemas integrados de gestión nacen para dar respuesta a la preocupación por la salud, la seguridad industrial y la optimización, de ahí se generan las normas ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, además de otras normas las cuales certifican el cumplimiento de una empresa en los ámbitos mencionados.

La ISO 9001 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios, con la implementación de ésta se garantiza un producto o servicio que satisface al cliente en todos los aspectos y que en durante el proceso se han utilizado los métodos adecuados para tal fin. Esto garantiza que el cliente reciba garantía de lo que se ofrece.

Las OHSAS 18.000 es un sistema que entrega requisitos para implementar un sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional, habilitando a una empresa para formular una política y objetivos específicos asociados al tema, considerando requisitos legales e información sobre los riesgos inherentes a su actividad. Esta norma tiene como objetivo la disminución de los accidentes laborales, el compromiso de una empresa para que se disminuya ese porcentaje.

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