Capitulo 2 Ecommer

CAPITULO 2: MODELOS Y CONCEPTOS DE NEGOCIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

“Priceline y la búsqueda de un modelo de negocios que funcione”

1. Cuáles son los componentes básicos del modelo de negocios de Priceline?

Priceline.com ofrece a los viajeros las mejores ofertas de viajes y descuentos en todo. Con una exclusiva tecnología de búsqueda de acuerdo y poder de negociación, Priceline constantemente ofrece maneras de ahorrar en precios de los billetes de avión, habitaciones baratas de hotel, alquiler de coches, paquetes vacacionales y cruceros, que nadie más se les compara por la demanda obtenida. Utilizan un modelo B2C (De negocio a consumidor) con un sistema colector de demanda, que "nombra-tu-precio". El comprador prospecto hace una oferta final (amarre) para un bien o servicio específico y el corredor arregla el cumplimiento.Es un líder en línea de servicios de viajes para los EE.UU. Las personas viajan por placer, de valor, que operación un importante hotel internacional de servicios en línea de reserva. Priceline.com opera con un hotel de Asia central de reservas online. En los EE.UU., priceline.com ofrece a los clientes más formas de ahorrar en sus pasajes de avión, habitaciones de hotel, alquiler de automóviles, paquetes vacacionales y cruceros que cualquier otro servicio de Internet de viajes. Además de obtener los precios publicados, los viajeros pueden reducir sus búsquedas utilizando de priceline.com que cuenta con una tecnología de búsqueda para crear paquetes de manera de ahorrar aún más dinero, y aprovechar de priceline.com. Priceline.com opera también los siguientes sitios web de viajes: Travelweb.com, Lowestfare.com, RentalCars.com y BreezeNet.com. Priceline.com también tiene un servicio de finanzas personales que ofrece hipotecas, refinanciación y préstamos hipotecarios a través de un concesionario independiente. Priceline.com otorga licencias de su modelo de negocio a licenciatarios independientes, incluyendo hipotecas priceline y determinados licenciatarios internacionales.

COMPONENTE MODELO DE NEGOCIOS “ponga su propio precio”

Proposición de Valor Ofrece a los clientes ahorro de dinero al concederles flexibilidad en cuanto a las marcas, características de los productos y/o vendedores a cambio de precios más bajos.

De igual forma, le ofrece a los distribuidores el obtener de un ingreso adicional al vender productos que tal vez no podrían vender de otra manera al aceptar ofertas con precios por debajo de las ventas al detalle e inclusive sin interrumpir en los canales de distribución existentes ni en la estructura de precios de venta al detalle

Modelo de ingresos Priceline es un negocio lucrativo con un modelo de negocios por cuota de transacción ya que es un negocio que sirve como intermediario entre el consumidor (quién oferta el precio al que está dispuesto a pagar por el producto o servicio solicitado) y el distribuidor (acepta la oferta del consumidor) del producto que ha sido inicialmente demandado por el cliente.

Oportunidad en el mercado El modelo de negocios de Priceline se centró en el mercado de aerolíneas, hoteles, tiendas de abarroterías, gasolineras, automóviles de renta e incluso financiamiento de casas. Pero para el 2002 se redefinió el modelo en un segmento de mercado: reservaciones de viajes (HOTELES) y aerolíneas en EAU y Europa.

Entorno competitivo Dentro de las competencias se encuentran: Expedia, Travelocity, Hotwire y Orbitz, Hoteles.com, y CheapTickets además de los negocios de venta directa (establecimientos físicos).

Ventaja competitiva Buscar reducir los precios a través de una relación directa con las empresas cuyo rubro sea hoteles y las aerolíneas y de esa forma poder brindar a los usuarios precios bajos que les permitan ahorrarse efectivo y además de evitarles costos de información y de movilización.

Estrategia de mercado Su estrategia para posicionarse en el mercado de ventas en línea es de contar con una estrategia de servicios con descuentos y de esa forma atraer a los usuarios.

Desarrollo organizacional Inicialmente Priceline poseía un amplio mercado ya que no sólo se orientaba en reservaciones en hoteles o boletos de aerolíneas sino también en tiendas de abarrotes, gasolineras, ventas de artículos usados, etc. Pero a falta de una buena administración solo se basaron en darse a conocer (estrategia de mercado) y no en distribuir las actividades según el mercado. Para el 2002 se logró un mejor desarrollo organizacional donde la nueva administración redujo de manera considerable la expansión de Priceline y despidió a más de 1,000 empleados dado que sólo se enfocaría en reservaciones en hoteles y así tener una mejor administración específica.

Equipo administrativo A través de una nueva administración que pudiera enfocarse en brindar mayor seguridad a los clientes y no solamente un ahorro en sus compras, Priceline logró generar sus primeras ganancias a partir del 2003 (inició sus operaciones el 6 de abril de 1998).

2. Cree usted que priceline tendrá éxito o fracasara en última instancia? Porque?

R/: Consideramos que el modelo de negocios de Priceline no tendrá éxito en el futuro ya pues su rentabilidad depende de que las aerolíneas y los hoteles tengan pasajes y habitaciones en exceso para que estas accedan a ofrecer un menor precio por sus servicios

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