Caso Microsoft

Pregunta 1:

¿Cuáles son los elementos que determinan que Microsoft constituya una empresa dominante en el mercado? Se define a Microsoft como una empresa dominante debido a que sus productos abarcan un 60% de mercado compartido en el rubro de servidores de grupo de trabajo según el artículo de Yoffie en la Harvard Business School (Yoffie, 2007). En cuanto a lo que respecta al mercado de OS (Sistemas Operativos por sus siglas en inglés), en el 2007 Windows ocupaba más del 95% del mercado compartido (Yoffie, 2007) en esta área, esto hace que se identifique a Microsoft como una empresa dominante por mucho en el mercado de los sistemas operativos tanto a nivel de las PC (Personal Computer) como con los Servidores.

La EC (European Commission) identificó, además otras condiciones que se cumplían y definían a Microsoft como una empresa dominante y anticompetitiva:

1. La primera es el simple hecho de identificar el gran porcentaje de penetración de mercado que tenía Microsoft en los OS para PC y para Servidores con 95% y 60% respectivamente.

2. Los productos de Microsoft con alta dominancia en el mercado influían para que otros productos complementarios que vendía la empresa se vendieran, amarrándolos a estos sin opción de negarse a recibirlos.

3. La negativa de Microsoft para ceder a sus competidores información que permita interoperabilidad a productos complementarios de sus OS, es decir, Microsoft limitaba y quitaba del camino a sus competidores de productos complementarios impidiéndoles conocer códigos necesarios de sus OS (como se dijo antes, producto diferente al complementario) que les permitiesen ofrecer a los clientes un producto completamente funcional y amigable con sus sistemas operativos, lo que obligaba al cliente a también comprar a Microsoft cualquier producto extra que requiera.

También tiene la libertad de incluir o no aplicaciones en Windows que diversas compañías ya ofrecen por separado

Pregunta 2:

¿Cómo afecta a los consumidores el poder de mercado que tiene Microsoft y de qué manera se lleva a cabo dicha afectación, tanto técnica como económicamente?

Como se mencionó anteriormente, Microsoft tiene el poder de determinar, incrementar y hasta inflar los precios de sus productos al no existir bienes que cumplan con las necesidades y exigencias de los usuarios con lo cual ha podido apropiarse de casi la totalidad de usuarios, quienes podrían estar pagando más de lo que el producto realmente vale y esto repercute en el nivel de ingresos que los usuarios tienen disponible para consumir otros productos. Microsoft ha podido manipular desde otras empresas y al usuario al condicionar la compra de sus productos. Existe el riesgo de cerrar el mercado a la competencia e imposibilitar la innovación y desarrollo que aventaje el ritmo que lleva o que desee mantener Windows.

El aspecto de calidad es otro punto importante

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