Dentro de este artículo se muestran 8 planes de fidelización de diferentes empresas

Dentro de este artículo se muestran 8 planes de fidelización de diferentes empresas, donde el autor destaca las siguientes carteristas que ayudaron a la aceptación, que son las siguientes:

• Que sea fácil de entender

• Que sea flexible

• Que tenga una dinámica que enganche

• Que la gente pueda hacerle seguimiento a su desempeño

• Que las personas puedan acceder a nuevos beneficios

• Que el plan sea atractivo también para quienes no son clientes

Estas características nos pueden ayudar a la hora de desarrollar los planes de fidelización de la empresa en la que laboremos, al igual que contemplar cada uno de los planes estructurados según el rubro de la empresa mostrados en el artículo.

Analizaremos los siguientes planes de fidelización:

1. PANCAKE REVOLUTION – IHOP: Esta empresa creo una iniciativa, invitando a las personas a pertenecer a un club, el cual los beneficiará con 3 comidas gratuitas, esto les genera tener un almacenamiento de datos, de los cuales sacan una ventaja y a su vez consiguen atraer clientes fieles

2. MONEDERO DE AHORRO – FARMACIAS DEL AHORRO: El programa utilizado por Farmacias del Ahorro era atreves de una tarjeta de dinero electrónico la cual era llenada por un porcentaje de compra de los productos y a su vez podía ser canjeable en cualquier momento por productos. Al no tener vencimiento ni una meta de saldo para canjear, esto motivo a sus clientes y atrayendo a nuevos clientes fieles.

3. MY STARBUCKS REWARDS: Esta empresa genero una tarjeta complementada con una aplicación móvil, donde se registran las compras, generando estrellas; con las cuales pueden pagar y/o realizar recargas. Este programa engancha a las personas y crea una mecánica agradable para los clientes, con grandes beneficios para la empresa al conocer la frecuencia y gustos de sus clientes.

4. BOLOCO: Esta empresa tiene de dinámica a través de una tarjeta que registra la cantidad gastada en sus establecimientos, dan productos gratis cada $50 dólares gastados. Esta dinámica provoca que los clientes consuman más en sus establecimientos.

5. VIRGIN ATLANTIC FLYING CLUB: Esta aerolínea utiliza un programa de estatus de cliente que cuenta con tres niveles, los cuales se van acumulando millas de viaje, lo que pueden conseguir descuentos, o trato especial dependiendo del nivel. Esto ayuda a comprometer más a los clientes al uso de esta aerolínea.

6. PATAGONIA: Esta empresa creo una iniciativa socialmente responsable, siendo fiel a su misión y valores desde el inicio, motivando a sus clientes a reutilizar los productos vendiendo los usados dentro de una plataforma de la empresa. Esta ideología genera una concientización además de generar beneficios, aun cuando es segmento corto a quienes, propaga esta ideología.

7. HARLEY DAVIDSON – HARLEY OWNERS GROUP: Esta marca creo un grupo de

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