EVIDENCIA 2 DE TI

1. Como profesionista emprendedor, realizarás un análisis de una empresa que se dedique a la venta de un producto o servicio para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, con esto, conocerás los aspectos importantes que una empresa debe considerar para competir adecuadamente en una industria, tanto nacional como internacional.
2. Para realizar el análisis, deberás seleccionar un producto o servicio que ofrezca una empresa; por ejemplo, una computadora, un boleto para asistir a un concierto, un libro, o reservar un viaje, entre otros.
3. Una vez seleccionado el producto o servicio, describe las siguientes características del mismo:

• Nombre: Celular Sony z3
• Características del producto o servicio: Smartphone insignia de Sony que evoluciona al Z2, casi conservando sus características de hardware, pero en un chasis más delgado. Posee una pantalla 1080p de 5.2 pulgadas a prueba de golpes, procesador quad-core Snapdragon 801 a 2.5GHz, 3GB de RAM, 16GB o 32GB de almacenamiento interno, cámara trasera de 20.7 megapíxeles, radio FM y Android 4.4 KitKat.
• Necesidad que atiende: Este equipo tiene la necesidad de satisfacer al cliente con su nueva tecnología y su bonito diseño de fábrica que es muy avanzada.
• Opciones de empresas o negocios en los que podrías comprar el producto o servicio. Puedes obtener al menos tres empresas mediante una búsqueda en Internet. Lo puedes encontrar en Sucursales de Telcel, también en Plazas comerciales muy concurridas y principalmente en  Tiendas de servicio de Sony.

1. Ahora, analizarás las características del producto, desde el punto de vista del cliente:

• ¿Qué esperas que te ofrezca la empresa o negocio que te vende el producto o servicio? Buena calidad del equipo, que no sea lento, que le dure la pila más de 24 horas, que sea un celular llamativo, que tenga bastante memoria interna y que sea de un precio bajo.

1. Con la lista de criterios que identificaste, prepara una tabla comparativa en la que identifiques cuáles empresas o negocios de los que seleccionaste cumplen con tus expectativas.

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1. Con base en la tabla comparativa, selecciona la empresa que cumple mejor con tus expectativas y describe lo siguiente:

1. De acuerdo a las fuerzas competitivas descritas por Michael Porter, ¿cuál es la estrategia de diferenciación que utilizará la empresa? 

En la estrategia de liderazgo global en costos, la empresa debe tener la capacidad de reducir costos en todos los eslabones de su cadena de valor, de tal manera que la disminución de gastos redunde en un mejor precio para el consumidor y en consecuencia en una mayor participación de mercado. En la estrategia de diferenciación la empresa debe producir servicios/productos exclusivos que sean percibidos así por los consumidores, quienes están en disposición de pagar más por tenerlos. Con una estrategia de enfoque o concentración (segmentación o especialización) la empresa se concentra en satisfacer segmentos bien definidos, de población, de productos o geográficos.

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