Factores Críticos ante la competencia

Factores C.

Megacable

Telmex

AT&T

Estacionamiento

Cuenta con estacionamiento compartido con la plaza en donde se encuentra.

En la mayoría de sus sucursales cuenta con estacionamiento propio.

Cuenta con estacionamiento propio, pero, es muy pequeño

Sucursales

Es quien tiene mayor número de sucursales, actualmente cuenta con 10 y una gran cobertura.

Cuenta con 8 sucursales en el municipio, en plazas y propias.

Tiene ubicaciones importantes

Cuenta con  9 sucursales  y 7 centros de atención a clientes, normalmente son sucursales pequeñas.

Inmobiliario

Tiene buen mobiliario, está un poco descuidado y falto de limpieza.

Muy bueno, buena presentación, limpieza y en buenas condiciones.

Bueno, buen uso del espacio, limpieza, pero, un poco descuidado

Producto

Ofrece internet, TV, telefonía y es estable, pero, condiciona al consumidor y el servicio al cliente es malo.

Ofrece Telefonía e internet, cuenta con buena estabilidad, buen servicio al cliente.

Ofrece internet y telefonía con buena estabilidad, buen servicio al cliente.

Precio (paquete básico)

Desde $379 al mes

Ofrece un servicio de calidad por un precio accesible.

Desde $389 al mes

Buen servicio, pero solo ofrece dos servicios por ese precio.

Desde $199 al mes

Se enfoca más en telefonía y su estabilidad es  Buena.

Colores usados

Muy buenos, la combinación de colores es adecuada y llama la atención al consumidor.

Muy bueno, la combinación de colores y la forma en como los usan llaman la atención y bien acomodado.

Bueno, tiene colores llamativos, pero la combinación de ellos no es muy buena, actualmente cambiaron de diseño y colores.

Profundidad

10 paquetes, 3 de Triple Play, 7 de Doble Play

5 paquetes, Doble Play

4 Paquetes, Doble Play

Amplitud

Internet, TV y Telefonía

Internet y Telefonía

Internet y Telefonía

Logotipos

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Diseño

Muy bueno, su acomodo y aprovechamiento de espacio es demasiado bueno.

Muy bueno, tiene un acomodo y una distribución de espacio muy buena

Bueno, es pequeño pero su distribución de espacio es buena

Medios en los que esta

Presente

TV, radio, Internet, revistas, periódico, R.S., buena difusión y buenas estrategias.

Mensaje claro.

TV, radio, Internet, revistas, periódico, R.S, publicidad buena y buena difusión, mensaje claro al consumidor.

TV, radio, internet, espectaculares, revistas, R.S. Solo presentan anuncios, pero el mensaje no queda claro

Promociones actualmente

Canales Premium, está haciendo enfoque a contratar canales con mejor programación

Aumenta tu Infinitum, actualmente bajaron los precios y lo están haciendo para que el consumidor cambie de paquete

Redes Sociales ilimitadas enfocados en las redes sociales para que el consumidor siempre este conectado

Redes sociales

F: Megacable conectamos

Inst: Megacable

Web: www.megacable.com

F: telmex  

nst: telmex_oficial

Web: www.telmex.com

F: ATT @ATT Inst: AT&T

Web: www.att.com