Informatica

República Bolivariana de Venezuela

Universidad Pedagógica Experimental “Rafael Alberto Escobar Lara”

FORMACIÓN DE USUARIOS

Integrantes:

Argelis Hernández C.I 15.651.234

Juan Granadillo C.I: 17.513.699

Judyth Perozo. C.I: 7.234.704

Introducción

La Formación de Usuario parte desde el momento que el mismo tiene la necesidad de alguna búsqueda bibliográfica y para sacar el mejor provecho de la información el mismo debe pasar por una serie de niveles de formación en el cual cumple un papel importante el bibliotecario, ya que esta en el deber de orientar al usuario de manera que este sepa identificar sus necesidades; y así lograr un mejor desempeño y que el usuario se convierta en un agente activo dentro del proceso de formación.

Para finalizar la formación de usuario debe planificarse con la finalidad de una mejor y eficaz búsqueda de conocimientos e información; el siguiente estudio tiene como objetivo explicar a fondo cuales son los pasos a seguir en la Formación de Usuarios.

Formación de Usuario

Es el conjunto de actividades orientadas al desarrollo de habilidades, competencias y conocimientos para transmitir al usuario de manera eficaz los recursos y servicios que ofrece la biblioteca y utilice de forma adecuada la información. La Formación de usuarios se dirige a todos aquellos usuarios que deseen conocer mejor los recursos, servicios y herramientas de la Biblioteca: Alumnos, investigadores, profesores y personal de administración.

Importancia de la Formación de Usuario

Es de gran importancia ya que un usuario bien capacitado y formado, hará un óptimo uso de los servicios y recursos de la biblioteca, y así como de la información suministrada. Lograr que el usuario obtenga pertenencia y confiabilidad de la información recibida.

Dificultades que puedan tener los usuarios

• Presentan los temas sin delimitar.

• Demandan búsquedas demasiado específicas.

• No son consientes del trabajo que conlleva la búsqueda documental.

• Desconoce los instrumentos de búsqueda: catálogos, sistema de clasificación del material.

• Esperan que el bibliotecario solucione la consulta.

• No consideran la consulta de distinta fuentes.

• No elaboran resúmenes a partir de las distintas fuentes.

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Características de la Formación de Usuarios

• Es un proceso a largo plazo y realizado en forma sistemática; para lo cual la actitud asumida por el usuario es fundamental.

• Las sesiones de formación de usuario son un componente importante dentro de los servicios de consulta y referencia; en las mismas se dan los lineamientos básicos de la organización, acceso y uso de la información.

• Se busca elevar su nivel educativo y su curiosidad intelectual, acercándolos a otras áreas del conocimiento adaptándose a las diversas situaciones y contextos que les toque vivir.

• Manejar las diversas técnicas de investigación bibliográficas para una búsqueda eficiente.

• Que el usuario valore la importancia de la información y logre hacer juicios críticos acerca de la calidad, pertinencia y confiabilidad de la información recibida.

• Formar usuarios en base a sus necesidades destinados a que estos puedan optimizar la búsqueda y hacer un uso adecuado de la información.

• Que obtenga la información por los medio más adecuados.

• Que haga uso óptimo de la información.

• Que pueda tener acceso fácil y rápido a los servicios y productos de unidades de información que sean de su interés.

Objetivos en la Formación de Usuarios

• Instruir al Usuario en los procesos de búsqueda bibliográfica y así logre obtener una optima información.

• Formar y capacitar a los usuarios en el uso de los servicios de la biblioteca y en el manejo de las fuentes de información.

• Dar a conocer los recursos de información y las herramientas para localizar documentos con que cuenta la universidad en las distintas áreas de conocimiento.

• Capacitar al recurso humano (personal y usuario) en las habilidades necesarias para ser autosuficientes en la localización y acceso a la documentación.

• Que los usuarios logren:

-Mejorar sus habilidades básicas de búsqueda de información.

-Manejar diversas técnicas de investigación bibliográfica para una búsqueda eficiente.

-Desarrollar capacidades para que ellos mismos reconozcan sus necesidades de información.

-Definir y delimitar el tema en cuestión y formular correctamente la demanda de información.

-Realizar un óptimo uso de los servicios y recursos de la biblioteca, así como de la información.

Proceso de Formación de Usuarios

• Orientación

Se refiere a la guía a través de las áreas, servicios y recursos documentales y de esta manera familiarizar al nuevo usuario con el ambiente físico de la biblioteca y con el personal disponible para ayudarlo en cada sala o sector.

• Promoción:

Son aquellas actividades tendientes a dar a conocer qué es, qué tiene y qué ofrece la biblioteca, creando una imagen de la misma para que los usuarios se acerquen a ella.

• Capacitación:

Se corresponde con la transmisión aquellos conocimientos teórico – prácticos que posee el personal a cargo de esta tarea.

• Instrucción:

Correspondería a una acción sistemática para lograr usuarios competentes en la selección y localización de información, tanto dentro como fuera de la biblioteca.

• Formación:

Representa a la estrategia de enseñanza-aprendizaje organizada y sistematizada a través de una planificación para transformar los conocimientos, técnicas y actitudes de las personas.

• Alfabetización en información:

Hace referencia a las competencias, aptitudes, conocimientos y valores necesarios para acceder, usar y comunicar la información

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