La Naturaleza

TABLA DE CONTENIDO

CONTENIDOS 3

8.- EL SISTEMA ORGANIZACIONAL 3

8.1 REINGENIERÍA DEL PROCESO 3

8.2 PROCESOS DE MEJORA CONTINÚA 4

8.3 IMPLICACIONES SELECTAS PARA LA CONDUCTA DE LOS INDIVIDUOS 4

8.4 IMPLICACIONES SELECTAS PARA LA CONDUCTA DE LOS GRUPOS 4

8.5 TRABAJO COMPARTIDO 5

8.6 EL COMERCIO EN UN MUNDO ELECTRÓNICO 5

8.7 TELECOMUNICACIÓN 6

Bibliografía 6

CONTENIDOS

8.- EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

Es la forma en que se organizan las actividades de una empresa, específica la división, agrupación y coordinación de sus actividades, relaciones entre los gerentes y los empleados, y de cada uno entre sí, la estructura organizativa de la empresa está formada por:

• El conjunto de elementos (cargos y responsabilidades) que la integran.

• Las funciones que tienen asignadas cada uno de los cargos.

• Las relaciones jerárquicas y funcionales existentes entre los distintos elementos (cargos).

Los principios que guían el diseño de la estructura de la organización son:

Principio de autoridad y jerarquía: se fundamenta en la existencia en la empresa diferentes niveles de autoridad, ordenados en jerarquías según el grado de responsabilidad y control. Ejemplo: el director general ejerce la autoridad principal y de él se desprenden los jefes de área (jefe de finanzas, mercadeo, producción y recursos humanos), que dependen de la jerarquía del director y a su vez ejercen mando y control en los empleados de sus respectivas áreas. (Cumings-Worley, 2006)

8.1 REINGENIERÍA DEL PROCESO

La Reingeniería de Procesos es una herramienta gerencial moderna, orientada al mejoramiento de los procesos. Su adecuada aplicación seguida de innovación y mejoramientos continuos nos permitirá mantenernos competitivos, pero en ningún momento puede por sí sola ser la solución a los males, problemas o falencias de la organización. Y su aplicación no garantiza tampoco el éxito de la empresa.

Por ello, la mejora de estos procesos es básica para la correcta gestión empresarial ya que se consiguen los siguientes objetivos:

• Conseguir un mejor flujo de información y materiales.

• Obtención de importantes incrementos de la productividad.

• Disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.

• Disminución de los costes de las actividades y productos.

Y por lo tanto se consiguen mejores resultados empresariales y mayor satisfacción del personal de la empresa.

8.2 PROCESOS DE MEJORA CONTINÚA

El proceso de mejora continua es un concepto del siglo XX que pretende mejorar los productos, servicios y procesos. Es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora.

Generalmente se puede conseguir una mejora continua reduciendo la complejidad y los puntos potenciales de fracaso mejorando la comunicación, la automatización y las herramientas y colocando puntos de control y salvaguardas para proteger la calidad en un proceso. Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusión de mejora. Un ambiente de transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la mejora. Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco temporal que asegure su éxito.

8.3 IMPLICACIONES SELECTAS PARA LA CONDUCTA DE LOS INDIVIDUOS

Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. La mejora continua requiere:

• Apoyo en la gestión.

• Feedback (retroalimentación) y revisión de los pasos en cada proceso.

• Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado.

• Poder para el trabajador.

• Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso (Mansila, 2002)

A principios de este siglo, un industrial francés de nombre Henri Fayol escribió que todos los administradores desempeñan cinco funciones administrativas: planeación, organización, dirección, coordinación y controla En la actualidad, las hemos condensado en cuatro: planeación, organización, liderazgo y control.

8.4 IMPLICACIONES SELECTAS PARA LA CONDUCTA DE LOS GRUPOS

Cuando

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