Las tecnologías de información en las ventas de la empresa Sole Callao - Perú 2022

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PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

    Las tecnologías de información en las ventas de la empresa Sole Callao - Perú 2022 

AUTOR (ES):

Villachica Quispe, Álvaro Herberth

ASESOR:

Dr. Velarde Quiñones, Alejandro

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:

Tecnología de investigación y comunicación

          LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:

                           Innovación tecnológica y trabajo sostenible

Lima Norte - PERÚ

2022

DEDICATORIA

Este trabajo de investigación está dedicado a nuestro esfuerzo, por conseguir los objetivos planteados, a nuestras familias por el apoyo y la confianza.

AGRADECIMIENTO

Agradecemos a nuestro creador por darnos la oportunidad de realizar esta investigación, y a nuestras familias, amigos y docente.

INDICE

CARATULA

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

INDICE DE CONTENIDO        ii

INDICE DE TABLAS        iv

INDICE DE FIGURAS         vi

RESUMEN        viii

ABSTRACT        ix

I.        INTRODUCCIÓN        1

II.        MARCO TEÓRICO        4

III.    MÉTODO        17

3.1 Tipo De Investigación        17

3.2 Diseño De Investigación        17

3.3 Variables Y Operacionalización        18

3.4 Muestra        20

3.5 Muestreo        21

3.6 Técnicas E Instrumentos De Recolección De Datos, Validez Y Confiabilidad        21

3.7 Procedimiento        23

3.8 Método De Análisis De Datos        24

3.9 Aspectos Éticos        24

Iv.        RESULTADOS        25

V.        DISCUSIÓN        46

VI.        CONCLUSIONES        54

VII.        RECOMENDACIONES        56

        REFERENCIAS        57

ANEXOS

Anexo 1. Matriz De Operacionalización De Variables        2

Anexo 2. Instrumento De Recolección De Datos        3

Anexo 3. Validación De Los Instrumentos        6

Anexo 4. Confiabilidad Y Fiabilidad De La Variable        7

Anexo 5. Matriz De Consistencia        2

Anexo 6: Guía De Observación        2

Anexo 7. Captura De Pantalla Porcentaje Turnitin        3

INDICE DE TABLAS

Tabla 1 Niveles Escala Likert        20

Tabla 2 Población, Muestra Y Muestreo (Prueba Piloto) De La Población Estudiada De La Empresa Sole Callao, 2022        21

Tabla 3  Principales Técnicas De Instrumentos De Investigación        22

Tabla 4 Validadores        23

Tabla 5 Escala De Alfa De Cronbach        23

Tabla 6 Estadística De Fiabilidad Del Muestreo - Piloto        23

Tabla 7 Alfa De Cronbach (Muestra)          26

Tabla 8 Alfa De Cronbach        26

Tabla 9. ¿Cree Que Se Puede Agregar Un Servicio Adicional A Los Sistemas De Información Computarizados En La Empresa Sole Callao?        26

Tabla 10. ¿Considera Usted Que Los Sistemas Operativos Cumplen Con Las Características Fundamentales En La Empresa Sole Callao?        27

Tabla 11. ¿Cree Usted Que El Sistema De Trabajo Es Una Cualidad Muy Importante En Las Tecnologías De Información En La Empresa Sole Callao?        29

Tabla 12 ¿Considera Usted Que En La Empresa Sole Callao Cuenta Con Los Sistemas De Trabajo Del Conocimiento Adecuados?        30

Tabla 13 ¿Considera Usted Que En La Empresa Sole Callao Cuenta Con El Paquete Básico De Sistemas De Oficina?        31

Tabla 14 ¿Cree Usted Que En La Empresa Sole Callao Obtendría Beneficios Del Uso De Sistemas De Información Gerencial?        32

Tabla 15 ¿Se Vincula El Proceso Tecnológico En La Empresa Para Resolver Problemas En La Empresa Sole Callao?        34

Tabla 16. ¿Es Importante Tener Los Archivos De La Empresa Digitalizados En La Empresa Sole Callao?        35

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