Mercadotecnia

conocimiento del mercado son algunas de las ventajas

que el franquiciador les ofrece a sus franquiciados.

La asesoría que pueda transmitir este empresario innovador

y talentoso es compartida en la red, pues la

experiencia de una empresa franquiciadora le permite

determinar tendencias en las ventas, porque conoce

bien los procesos internos del negocio y, por medio de

la estandarización y el desarrollo de manuales, permite

que tanto el servicio como el producto sean idénticos

en cualquiera de las franquicias que confor man la red.

Entonces, se reconoce que el crecimiento de las

franquicias no se debe a hechos esporádicos o temporales,

sino que los motivos más importantes corresponden

a procesos formales de franquicias estructuradas;

muchas de ellas son asesoradas por firmas consultoras

y organizaciones que generan seriedad y confianza a

los inversionistas.

Para este grupo resulta muy atractivo convertirse

en franquiciado, debido a que recibe apoyo en los procesos

de preapertura, así como en aspectos de escogencia

del local, trámites requeridos y aspectos legales,

entre otros. Esta asistencia técnica continúa durante el

funcionamiento del negocio y genera un compromiso

que va más allá de una relación contractual, la cual se

convierte en una alianza en donde el franquiciador y

sus franquiciados buscan impulsar la red y generar un

mayor reconocimiento de su marca.

Gracias al impulso de las franquicias en el crecimiento

de las economías a escala mundial, se debe

promover un desarrollo integral que permita incentivar

a las partes y tener las condiciones propicias para la inversión

en los países. Algunos aspectos relevantes que

se deben profundizar para mejorar el ambiente de los

negocios en franquicia son: una legislación específica

que regule las relaciones de negocios entre franquiciadores

y franquiciados, la disposición de recursos financieros

para inversión y compra de nuevas franquicias y

el involucramiento de las entidades gubernamentales y

privadas en la confor mación de políticas públicas.

La búsqueda de acciones que impacten de forma

positiva la creación de nuevas franquicias implica mayores

posibilidades de crecimiento para las pequeñas y

medianas empresas, la generación de más y mejores

empleos directos e indirectos y, por tanto, la consolidación

de un modelo económico sostenible y exitoso

en el tiempo.

Comentario al caso

Conocimiento de mercado

y asistencia técnica

Por Karol Fallas Estrada

Directora del Centro Nacional de Franquicias

Cámara de Comercio de Costa

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