Mercadotecnia

Mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean crenado e intercambiando productos y valor con otros.

La mercadotecnia puede ser una ventaja competitiva, porque a través de ésta se logra el liderazgo en costos, la diferenciación de producto y el enfoque hacia un segmento del mercado, lo que le permitirá incrementar sus ganancias.

Los administradores de mercadotecnia incluyen a los gerentes de venta y a los vendedores, los ejecutivos de publicidad, los promotores de venta, los investigadores de mercado, los gerentes de producto, los especialistas en precio, entre otros. La dirección comercial es el área responsable dentro de la empresa de organizar los esfuerzos de venta o comerciales de toda la organización. Esta área puede estar comandada por la dirección o departamento de mercadotecnia, también puede dividirse en dos áreas como son: ventas y mercadotecnia respectivamente.

El primer paso que siguen los mercadotecnistas es entender la situación en la que se encuentra la compañía. Esto es posible mediante un análisis de la situación en donde analizan las fortalezas y debilidades de forma interna y de forma externa tomando en cuenta en este ultimo el micro entorno y el macro entorno.

A mayor diferenciación, mayor posibilidad de generar utilidades. Los resultados de una eficiente administración de la mercadotecnia se reflejan en el mismo éxito de la compañía, quien debe tener mayores utilidades, como consecuencia de un nivel alto en las ventas del producto.

NECESIDAD QUE ATIENDE LA EMPRESA COCA COLA Y COMO LA ATIENDE.

El objetivo de la mercadotecnia es encontrar una necesidad y satisfacerla. El más básico de los conceptos subyacentes en la mercadotecnia es el de necesidades humanas. Una necesidad humana es un estado de carencia dado que experimenta el individuo. Estas incluyen las necesidades físicas básicas de alimento, vestido, calor y seguridad; las necesidades sociales de pertenencia o afecto y las necesidades individuales de conocimiento y expresión.

Los productos de Coca-Cola buscan satisfacer las diferentes necesidades y momentos de hidratación que a lo largo de un día tiene una persona y que se transforman en la búsqueda de un equilibrio entre bienestar y sabor.

El Vicepresidente de Mercadotecnia de Coca-Cola de México, Jaime Aguilera, aseguró que la gente cada vez busca más opciones para hidratarse y para refrescarse, dependiendo de sus actividades y estilo de vida al llevar a la gente la oferta más amplia de opciones. (Revista fortuna. Negocios. Septiembre 2005).

La clave del éxito del negocio de Coca-Cola es la confianza de los consumidores y de los clientes en sus productos. Y este éxito se debe en gran medida a dos aspectos: uno de ellos es la preocupación constante por intentar que los productos satisfagan las necesidades de los consumidores, y otro aspecto son los estrictos estándares de calidad que Coca-Cola siempre ha establecido en sus productos y en sus procesos de producción.

Por esta razón, se emplea el 100 por 100 del tiempo en realizar el mejor marketing, es decir, en entender cómo vive, qué siente, qué piensa, qué hace y qué necesita el consumidor. Se centra en entender las motivaciones del consumidor, con objeto de maximizar la relevancia de las marcas y seguir innovando en lo que hacemos: desde nuevos productos hasta promociones.

Ofrece una amplia gama de productos. Portafolio de Coca Cola Cía. Desde el eficiente manejo del portafolio de productos, hasta la ejecución en el punto de venta, nos apoyamos en una de las marcas más populares del mundo para crear valor para nuestros consumidores y accionistas y proporcionar momentos satisfactorios a más personas cada día.

México:

Coca-Cola, Sprite, Fanta, Coca-Cola Light, Diet Sprite, Fresca, Lift, Delaware Punch, Mundet, Extra Poma, Senzao, Beat, Etiqueta Azul, Powerade, Te Nestea, Adventures, Ciel, y Ciel Mineral.

LAS ACTIVIDADES DE LAS 4 P’S DE LA EMPRESA.

A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer de la American Marketing Asociation) introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificación más utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia.

Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción

• Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político), una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o un lugar (p. ej.: una reserva forestal).

El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla de variables: Variedad, calidad, diseño, características, marca, envase, servicios y garantías.

• Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.

El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.

Sus variables son las siguientes: Precio de lista, descuento, complementos, periodo de pago y condiciones de crédito.

• Plaza: También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes: Canales, cobertura, surtido, ubicaciones, inventario, Transporte y logística.

• Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.

Sus variables son las siguientes: Publicidad, venta personal, promociones de ventas, relaciones públicas, telemercadeo, propaganda.

Aplicable a COCA COLA

Producto: ¿Que vende coca-cola? La idea de esta bebida fue concebida el 8 de mayo de 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un medicamento para el cerebro y los nervios, y actualmente es una bebida carbonatada de varios sabores. Pero la coca-cola no promociona una bebida carbonatada de sabores, ni mucho menos un medicamente. Ellos venden:

• La chispa de la vida

• Esa chispa que no puede faltar en los momentos familiares.

• Esa chispa que te acompaña con tus amigos durante los encuentros de fútbol.

• La chispa que te ayuda a ser feliz

• Una elección que puedes hacer.

• Una de las cosas buenas de la vida.

Actualmente cuenta con un amplio portafolio, en el que se incluyen refrescos, jugos, agua.

Precio:

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