NORMA TS/16949

Norma TS/ 16949

La calidad del producto que se demanda en la industria automotriz, requiere la aplicación de estándares de calidad específicos que garanticen a los fabricantes el control de sus proveedores, para conseguir las metas de productividad, competitividad y continua mejora de la calidad que caracteriza a este sector a nivel mundial.

La normativa ISO 16949 viene a sustituir a las normativas regionales del sector del automóvil: QS-9000, VDA6.1, EAQF y ASQ.

IATF (International Automotive Task Force) es la organización internacional bajo la cual se ha concebido la Norma ISO TS 16949, por lo que podemos decir que esta norma ha sido amparada por la propia industria de la Automoción, por lo que se ha convertido en un requisito de los fabricantes de vehículos más importantes del sector

En esta norma encontramos los requisitos para el diseño, fabricación, instalación de cualquier producto del sector automotriz. Actualmente cuenta con más de 40.000 certificados a nivel mundial con una tendencia de crecimiento en torno al 10% anual. (ISO SURVEY 2010).

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La industria automovilística global exige unos niveles rígidos y especificos de calidad para las marcas y fabricantes de automóviles, para los proveedores de productos y materiales de producción. Tanto fabricantes como proveedores reconocen la importancia de cumplir con estos niveles para seguir siendo competitivos. Es importante basarse en el sistema de gestión de calidad ISO 9001 para aumentar la rentabilidad y reducir el riesgo en la cadena de suministro.

ISO/TS 16949 especifica los requisitos de la ISO 9001 para la producción automovilística . ElInternational Automotive Task Force (IATF) y el comité técnico ISO desarrollaron la certificación ISO/TS 16949 ante la necesidad de un documento uniforme global con los requisitos del sistema de gestión de calidad. Esta especificación técnica combina todas las normas de calidad de automoción nacionales previamente publicadas tales como la QS-9000, la VDA 6.1, EAQF 94 y la AVSQ.

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¿Qué es la ISO TS 16949?

Calidad en el sector automovilístico

La ISO/TS 16949 o “Requisitos particulares para la aplicación de la norma ISO 9001 para la producción en serie y de piezas de recambio en la industria del automóvil” es la especificación técnica que regula la gestión de la calidad del sector automoción.

Esta norma aplica el desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad focalizado en la mejora continua y, especialmente en la prevención de errores o fallos y en la minimización de desechos en la etapa de producción.

El sector automotor demanda la calidad en sus productos, por tanto necesita de estándares como este que garanticen a los fabricantes el control de sus proveedores, para obtener los resultados previstos en cuanto a productividad, competitividad y mejora continua de la calidad que define a este sector a nivel internacional.

El estándar ISO/TS16949 se centra en el proceso productivo en las fases de diseño, desarrollo de un nuevo producto, producción, instalación y servicios de productos relacionados y surge de la necesidad de estandarizar los requerimientos técnicos y de calidad de diferentes países.

Norma ISO/TS 16949

Estructura de la norma ISO TS 16949

1. Alcance: La norma comienza aportando unas orientaciones sobre el uso, finalidad y modo de aplicación de este estándar.

2. Referencias normativas: Recomienda la consulta de determinado material de referencia indispensable para la aplicación de ISOTS 16949.

3. Términos y definiciones: Describe la terminología aplicable a este estándar.

4. Sistemas de Gestión de Calidad: Esta sección incluye las obligaciones de una organización a la hora de establecer, documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad, especificando especialmente los requerimientos de documentación.

5. Responsabilidades Directivas: Aquí se establecen cuáles son las responsabilidades de la alta dirección en un Sistema de Gestión de Calidad de ISO 16949 y cómo debe afrontarlas. Entre ellas encontramos la muestra de su compromiso, el enfoque a los clientes, la elaboración de la política de calidad, el establecimiento de objetivos, la asignación de responsabilidades y autoridades y el desarrollo de revisiones.

6. Administración de los recursos: La organización está en el deber de proporcionar los recursos necesarios para implementar y mantener el sistema y mejorar la satisfacción de sus clientes. Para ello, esta cláusula define las indicaciones para ofrecer recursos humanos, infraestructuras y un entorno laboral adecuado.

7. Elaboración de los productos: Contiene las especificaciones necesarias para la planeación, los procesos relacionados con los clientes, el diseño y desarrollo, compras, disposiciones de productos y servicios y el control del equipo de medición y monitoreo.

8. Medición, análisis y mejoramiento: La organización debe medir y seguir la evolución de su Sistema de Gestión ISO-16949, para ello esta sección detalla las razones y prescripciones para llevarlo a cabo. Incluye: medición y monitoreo de la satisfacción de los clientes, de los procesos, de los productos, auditorías internas, control de productos no conformes, análisis de datos y mejoramiento.

Últimos cambios en la ISO/TS 16949

El 1 de octubre de 2013 fue publicada una nueva versión de las Reglas de Certificación para el sector automotor en relación al estándar ISO16949.

Los cambios en el proceso de certificación fueron:

• Eliminación de los extended workbench.

• Los consultores no podrán participar en las auditorías.

• Obligación de comunicar a la entidad certificadora información de cualquier cambio en la empresa.

• Tiempo de auditoría mínimo en el área de producción durante la auditoría.

• Cálculo y comunicación de número de empleados temporales.

• Cambio de auditores durante el ciclo de auditoría.

• Proporcionar información de la empresa antes de la auditoría.

• Tiempo de auditoría extra.

• Plazos de 60 días para gestionar las no conformidades tras la auditoría.

• 100% no conformidades resueltas.

• Verificación de la implementación efectiva de las acciones correctivas.

• Emisión de certificados sin logos de los clientes.

• Auditorías

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