Que Son Los Gds Y Pos

Introducción

El presente documento pretende realizar una descripción simplificada de lo que significan los términos GDS y POS para la comprensión inicial de los sistemas informáticos que se utilizan en el área de hotelería y turismo. Estos sistemas permiten hacer de manera eficiente y simplificada ciertos procesos que no sólo aumentan la eficacia sino que también aceleran y gestionan de mejor manera los recursos, tanto materiales como humanos dentro de las organizaciones que lo utilizan.

A continuación se definirán ciertos aspectos bases e históricos de manera que puedan ser presentados y definidos sin ánimo de una extensa descripción que corresponderá a un detalle posterior de cada uno de los sistemas y cómo operan.

¿Qué son los GDS?

Un GDS en inglés Global Distribution System ,es un sistema informático , que se conforma por los CRS , que también son un sistema informático implementado en la década del 60, usado para realizar las gestiones y recuperar información sobre la reserva de un determinado viajero.

Era usado originalmente por las compañías aéreas para cubrir sus propias necesidades organizativas, mas adelante se extendió a las agencias de viajes . Los CRS informaban sobre horarios, disponibilidad, tarifas, servicios, reservas y además emitían los boletos. Debido a la expansión de estos y a la demanda, nacen los GDS , que extienden sus funciones a otras áreas relacionadas con el viaje del cliente, entre ellas, reservas de hoteles, autos, reservas de boletos de tren, etc. (UNIVERSIDAD DE OVIEDO. Escuela U.Jovellanos) .

Los GDS más importantes son:

• SABRE

• WORLDSPAN

• GALILEO INT

• AMEDEUS/ SYSTEM ONE

Evolución histórica :

Años 60:

• American Airlines e IBM se asocian para automatizar reservas.

• Según creció la demanda, las compañías aéreas colocaron terminales en las agencias de viajes más productivas.

• Los viajeros solicitaban información sobre otras compañías aéreas y estas fueron añadiéndose al sistema de reservas.

Años 70 :

• Liberalización de tráfico aéreo en USA. Otras compañías crean sus CRS.

• Se extienden los CRS a las Agencias de Viaje.

• Nace el PNR

• Nacen programas Frequent Flyer

Años 80:

• Se dispara la utilización de CRS.

• Necesidad de adaptación de los CRS para globalizar la oferta

• Nacimiento de los GDS

Años 90 a la actualidad

• Proveedores de Servicio e Información de Destinos

• Agencias de Viaje 100% virtuales

• Agencias de Viaje Mixtas

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