RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN EN LOS PROCESOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN EN LAS EMPRESAS

RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN EN LOS PROCESOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN EN LAS EMPRESAS

En la actualidad (2019) los indicadores de gestión son una herramienta muy importante en las empresas, ya que permite la medición y verificación de los procedimientos manejados por la empresa que los desee implementar; la medición dentro de las empresas es la manera más factible de ordenar los procesos e identificar su cumplimiento; esto permitiendo lograr los objetivos organizacionales y enfocarse en los clientes tanto internos como externos.

Las empresas miden el cumplimiento, el desempeño y la factibilidad de los objetivos establecidos en cada factor de los indicadores de gestión; ya que esto le permite a la empresa la optimización de los recursos físicos, materiales, tecnológicos y humanos, siendo estos muy importante para la ejecución del proceso de manera adecuada; motivando a los trabajadores y clientes a seguir perteneciendo a la organización con sentido de pertenencia.

Con los indicadores también podemos mirar que tan efectivo es un negocio, ya que se establecen diferentes recursos y necesidades por las cuales se constituye la organización y muestra una proyección de que tan bueno podría ser; de hecho, es de fácil entendimiento para que una persona sin conocimientos de los conceptos relacionados a los indicadores identifique de qué manera esto le ayuda; cabe resaltar que esto funciona para el ámbito laboral pero también para el personal.

También los indicadores se enfocan en tres directrices en que se hizo, como se hizo y para que se hizo; en el cual se tiene en cuenta el PQRS del empleado y de los clientes que recibieron el producto o servicio de la empresa; sin embargo, se pueden realizar a largo corto y mediano plazo depende de la actividad que tenga planeada los pertenecientes al proceso o área de la organización.

El fin de utilizar indicadores de gestión es realizar un análisis a las matrices y determinar que acciones de mejora se necesitan para fortalecer los procedimientos de la organización; esto se obtiene mediante las encuestas de satisfacción representadas en el indicador de efectividad; permite controlar de una manera acertada las actividades laborales de la organización y de sus empleados.

La medición del desempeño puede ser definida generalmente, como una serie de acciones orientadas a medir, evaluar, ajustar y regular las actividades de una empresa; con el fin de determinar que funciona en la empresa y que definitivamente se tiene que reestructurar o retirar de la organización.

Las empresas deben implementarlos indicadores de Gestión porque son los que se relacionan más a la optimización de los procesos y procedimientos de la organización; pretende diagnosticar los problemas de la empresa y tomar acciones correctivas al respecto para lograr mantener la misión y prolongar la visión de manera eficiente.

Para finalizar es importante

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