Tecnicas de recoleccion de informacion..
Enviado por Ricardo Perez Cazal • 26 de Marzo de 2017 • Práctica o problema • 1.169 Palabras (5 Páginas) • 211 Visitas
IMPLEMENTACIÓN DE TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Entrevistas
Para poder obtener un esquema del estado actual de los procesos que se realizan dentro de las diferentes áreas que comprenden el equipo de desarrollo del proyecto y las relaciones y condiciones de trabajo individual y en equipo de estos departamentos se pretende implementar la técnica de recolección de información conocida como entrevista. Se decidió tomar esta técnica ya que con ella se puede tener una comunicación más avienta entre el entrevistador y el entrevistado teniendo un canal de comunicación más cercano y abierto dándole la oportunidad al entrevistado brindar información más extensa y detallado sobre el tema que se cuestiona de igual manera esta técnica permitirá al entrevistador y a los analistas tener información más enriquecida sobre los problemas que pueden presentarse dentro del equipo del proyecto y que pueden ocasionar problemas, retrasos o que impidan el cumplimientos de los objetivos planteados para el proyecto y tener la seguridad de que la información es real ya que el entrevistador y entrevistado implementaran un canal de comunicación directa en amigable para poder tener la mejor comunicación entre las dos partes.
Para obtener la mayor cantidad de información de los entrevistados, pero al mismo tiempo que este proceso no interfiera con el trabajo de los mismo es de suma importancia crear un plan que los entrevistadores y analistas puedan seguir para este caso las entrevistas se aplicaran a lo largo de una semana en todos los departamentos del equipo de proyecto. Esta técnica tomará un máximo de una hora del tiempo de trabajo del entrevistador y para comodidad del entrevistado este tiempo NO será tomado como tiempo de descanso y comprende parte de su jornada normal de trabajo.
Secuencia de aplicación de entrevistas
- Selección de entrevistados
Para asegurar la calidad de la información recabada y al mismo tiempo que la obtención de esta no interfiera con los procesos y labor de cada uno de los entrevistados se realiza un plan de aplicación iniciando con la selección de los entrevistados esta etapa comprende la selección del personal a entrevistar y el horario y fecha en la cual se aplicara la entrevista. Para no afectar el desarrollo del proyecto la ronda de entrevistas no será aplicada a todo el personal del proyecto ya que sería mucha información por procesar y muy dispersa, para la selección de entrevistados se pretende seleccionar a todos los líderes de área o departamentos y a un subordinado de cada departamento.
- Desarrollo de un formulario de entrevistas
Para ente caso debido a que se pretende aplicar entrevistas a dos tipos de personas dentro del equipo del proyecto (líderes y subordinados) con dos visiones diferentes dentro del proyecto, lo más recomendable es redactar dos formularios distintos. A continuación, se presentan los dos formularios de entrevista:
Entrevista
Dirigido a líderes de áreas dentro del proyecto:
Fecha:
Entrevistado:
Departamento:
Preguntas de integración de personal:
¿Cómo es la comunicación con el resto de los lideres?
…
¿Cómo es la comunicación con el personal en general?
…
¿Cómo es la comunicación con el personal a tu cargo?
….
¿Cómo es la comunicación con el líder del proyecto?
….
¿Consideras que el ambiente laboral dentro del proyecto favorece tu desarrollo personal y el de tus subordinados?…
¿Qué cambiarias dentro de proyecto para favorecer el desarrollo personal?
…
¿Consideras que la información dentro de los diferentes departamentos se procesa de manera fluida?
….
Pregunta de integración del trabajo
¿Cómo repartes el trabajo a tus subordinados?
…
¿Tus subordinados cumplen con el trabajo en tiempo y forma?
…
¿Cumples con los programas de retribución al trabajo bien hecho y asesoramiento al incumplimiento?
…
¿tu equipo de trabajo cumple de forma correcta la documentación de los procesos?
...
Preguntas sugeridas para la recolección de información
Entrevista
Dirigido al personal dentro del proyecto:
Fecha:
Entrevistado:
Departamento:
Preguntas de integración de personal:
¿Cómo es la relación con el jefe de tu departamento?
……
¿Cómo es la relación de trabajo con tus compañeros de trabajo?
...