Tecnologia Investigación de Operaciones

1.1 Definición, desarrollo y tipos de modelos de la Investigación de Operaciones

(I.O.)

Definición: La Investigación de Operaciones utiliza el método planeado y el equipo

interdisciplinario para representar relaciones funcionales complejas, como los modelos

matemáticos, con el objeto de proporcionar una base cuantitativa para la toma de

decisiones.

La investigación de operaciones es la aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método

científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas

(hombres-máquinas) a fin que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de

toda la organización (Prawda)

Historia y desarrollo de la investigación de operaciones.

Parece que él, término de la Investigación de Operaciones se usó por primera vez en

1939, según algunos su origen se remonta hasta épocas muy lejanas de la historia de la

ciencia y la sociedad.

A pesar que el origen de la Investigación de Operaciones puede considerarse a lo anterior

a la primera revolución Industrial que fue durante este movimiento cuando empezaron a

desarrollarse los problemas que resolvería la Investigación de Operaciones, a la medida

que las empresas crecían el número de hombres que producían y el tamaño de las

actividades que se realizaban era muy difícil que un solo hombre pudiera resolver todos

los problemas que iban surgiendo.

Debido a que en la primera y segunda guerra mundial la tecnología militar estuvo

desarrollándose a un ritmo muy rápido, los administradores militares británicos recurrieron

a los científicos en busca de ayuda.

Grupos de científicos de todas las disciplinas trabajaron en esos problemas con gran éxito

en los años 1939 y 40. Esto motivó una mayor demanda de tales servicios y el uso de

equipo de científicos se extendió a los aliados occidentales ( E.U.A., Canadá y Francia).

Estos grupos de científicos se asignaban normalmente a un responsable de las

operaciones, fue ahí de que el trabajo se llegó a conocer en Gran Bretaña como

Investigación Operacional y por una variedad de nombres en Estados Unidos como:

a) Análisis operacional

b) Evaluación de sistemas

c) Investigación de sistemas

d) Ciencia de la administración.

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El nombre de Investigación de Operaciones fue el más usado y hasta hoy en día. Al

finalizar la Guerra, la Investigación de Operaciones sufrió varios cambios tanto en

Inglaterra como en Estados Unidos; en Gran Bretaña se redujeron los gastos de

Investigación de Operaciones en la defensa, esto a la vez permitió disponer de varios

analistas de Investigación de Operaciones cuando los administradores Industriales

confrontaban las necesidades de reconstruir un gran número de instalaciones

manufactureras Británicas dañadas, la Hulla, el Hierro, el Acero, el Transporte, los

servicios y muchos otros tipos e industria comenzaron a crear y a utilizar la Investigación

de Operaciones Industrial.

Precursores de la investigación de operaciones

En 1917 A.K. ERLANG un matemático danés que trabajaba en la compañía Telefónica

ubicó su trabajo más importante “Solución a problemas” de las centrales telefónicas

automáticas” contenía sus formulas de tiempo de espera que había desarrollado

basándose en principios estadísticos, esta teoría es de importancia en el trafico telefónico

en otros procesos similares.

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