USUARIOS QUE UTILIZAN SERVICIOS DE TAXI POR APLICATIVO

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PROYECTO FINAL DE APLICACIÓN – ESTADÍSTICA

USUARIOS QUE UTILIZAN  SERVICIOS DE TAXI POR APLICATIVO

Autores:

Carrión Anaya Jhonny Elifos
Lazarte Cisneros Mariela Antuaneth
Huertas Campos Sergio
Saravia Huamanpí Brayan

Rivera  Parco Alejandro

PROFESOR
Christian

AÑO:
2019

AULA
310

SECCIÓN
A

DEDICATORIA:

El presente trabajo está dedicado a todas las personas que nos apoyaron en las encuestas, igualmente a nuestros familiares que nos apoyan de manera  moral y económica para concluir con nuestras metas. También al profesor Christian Mendoza por toda la orientación brindada que ayudó a consolidar el trabaj

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA

)

Tabla de contenido

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA        3

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA        4

Planteamiento del Problema (Realidad Problemática)        5

Objetivos        5

Variables        6

CAPITULO II: MATERIAL Y MÉTODOS        7

Población y muestra        8

Muestreo        8

Técnicas e instrumentos de recolección de datos        9

Procedimiento para la recolección de datos        9

Procedimiento para el procesamiento y análisis de datos        9

CAPITULO III: RESULTADOS        10

Análisis descriptivo        11

CONCLUSIONES        27

RECOMENDACIONES        27

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS        27

ANEXOS        27

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema (Realidad Problemática)

Se realiza el estudio a los usuarios que utilizan taxi por aplicativo, teniendo en cuenta una población de 117 personas, las cuales utilizan los servicios de taxi, como; Uber, Taxi beat, Easy taxi y Cabify. Asimismo, se realizan estimaciones de las preferencias del usuario en cuanto a que aplicativo utilizan con mayor frecuencia, se puede analizar que su preferencia se basa en los precios, tiempo de viajes establecidos, y aún más importante; según la seguridad que les brindan los servicios de taxi por aplicativo.

Mediante el proceso de análisis de los encuestados, podemos deducir que el taxi por aplicativo con mayor aceptación es Uber, posteriormente el aplicativo con menor aceptación que tuvo entre los encuestados es cabify, con una diferencia de 51.28%

Para finalizar, recalcar que se mide el nivel de satisfacciones de los encuestados frente al servicio de taxi que utilizan con mayor frecuencia, teniendo como objetivo resolver y dar a conocer el servicio de taxi con mayor y menor aceptación.

 Objetivos

Objetivo General

Desarrollar, analizar e identificar a los usuarios de taxi por aplicativo. Recolectando datos de gran potencial para el desarrollo de los análisis requeridos. De igual manera para la toma de decisiones

Objetivos específicos

• Conocer que taxi por aplicativo tiene mayor aceptación por los usuarios.
• Calcular el número de veces que el usuario utiliza el servicio de taxi por aplicativo por semana.
• Determinar el nivel económico del taxi por aplicativo elegido por el usuario.
• Determinar el nivel de seguridad del taxi por aplicativo elegido por el usuario.
• Conocer los inconvenientes que más se suscitan en los taxis por aplicativo.
• Conocer el tiempo límite que tarda en llegar el servicio de taxi por aplicativo a su punto de partida.
• Conocer el tiempo límite que tarda en llegar el servicio de taxi por aplicativo a su punto de llegada.
• Determinar el monto máximo que pagó el usuario en un plazo mensual.
• Conocer los destinos más frecuentes de los usuarios.
• Identificar como califican los usuarios a los servicios de taxi que utilizan.

Variables

Se realizaron preguntas en el cuestionario las cuales se plantearon de manera cualitativa cuya  variable se distingue por ser nominales y ordinales. Asimismo en la variable cuantitativa que puede medirse de manera discreta y continua, cabe recalcar que en  el programa IBM SPSS statistics 23  la cuantitativa discreta y continua se refleja en un solo conjunto, la cual es cuantitativa de escala.

Tipo de variables

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