ACTIVIDAD 1 ATENCION AL CLIENTE

SENA

Servicio Nacional De Aprendizaje

SERVICIO AL CLIENTE

Un Reto Personal

TEMA:

Relaciones Interpersonales

ELABORADO POR:

Lucero Meneses Bedoya

Popayán - Cauca

03 Febrero 2014

1. Introducción General

El presente trabajo se refiere al tema de Relaciones Interpersonales, que se puede definir como asociaciones a largo plazo entre dos o mas personas, basadas en emociones y sentimientos, constituyéndose como un aspecto básico en nuestras vidas, funcionando no sólo como un medio para alcanzar determinados objetivos sino como un fin en sí mismo. Con la descripción a realizar se pretende conocer las relaciones interpersonales en diferentes aspectos, dando como resultado la aceptación y el reconocimiento de nosotros mismos.

2. Desarrollo Documento Relaciones Interpersonales

FISICA: soy una persona que a veces me cuesta trabajo aceptarme tal y como soy. Mi autoestima es relativamente cambiante pero la mayor parte del tiempo es baja, pues casi siempre me acomplejo por los defectos físicos, personales y dependo mucho de los sentimientos afectivos, pero no me dejo derrotar y siempre busco sobresalir y mostrar una cara amable donde quiera que este.

EMOTIVA: soy una persona que a pesar de los problemas sobretodo en la parte afectiva, trato de darles una solución y resolverlos lo antes posible, buscando ocupar mi mente en otras cosas.

INTELECTUAL: soy una persona inteligente y sobresaliente en todo lo que hago porque estoy en la expectativa de todo lo que pasa alrededor y busco la manera de aprender cada día más.

MIS RELACIONES FAMILIARES:

Mi familia no es muy unida, pues cada uno es muy independiente, no tenemos una comunicación afectiva grande pero si nos preocupamos mucho por el otro y nos apoyamos mucho a nivel académico y laboral. En si todo esto hace que mi relación con mi familia sea distante.

MOMENTO DE MI VIDA:

Fue hace 3 años cuando ingrese a trabajar como cajera en un restaurante, en plena avenida central de la ciudad donde el trabajo diario era muy duro, un día cualquiera al dueño del restaurante se le presento un problema el cual implico que tenía que viajar por tiempo indefinido, y deposito toda su confianza cuando me dijo que me dejaba a cargo la administración total del restaurante, yo no sabía qué hacer, pensaba en todo el trabajo que tenía que hacer en el día y además estudiar de noche se me hacia complicado, pero me arriesgue y dije “yo puedo voy hacer meritos

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